Nepodnošljivi kolege: što su i kako se s njima ponašati

Na poslu smo okruženi svakakvim ljudima. Neki od njih uvijek se slažu sa svojim nadređenima. Drugi ne rade ništa, ali rado preuzimaju zasluge za sebe i prihvaćaju pohvale. Koliko god nepodnošljive kolege susreli, oni radni dan uvijek pretvore u noćnu moru.

Profesorica psihologije s NYU-a Tessa West napisala je knjiga “Otrovni kolege. Kako raditi s nepodnošljivim ljudima”, u kojoj je izdvojila sedam uobičajenih tipova. Naravno, ponekad je toksičnost proizvod korporativne kulture i ima više veze s tvrtkom nego sa zaposlenicima. Ali ako je problem u određenoj osobi, dovoljno je odrediti njen tip i promijeniti stil komunikacije s njom kako bi se moguća šteta svela na minimum.

1. Karijerista

Prvi znak da imate posla s "karijeristom" je taj što se neprestano uspoređuje s drugima. Recimo, kaže da ima najbolje prodajne brojke ili ističe da ga najviše hvale na sastancima.

"Karijeristi" savršeno čitaju situaciju. Odmah im je jasno tko ima moć u tvrtki, a tko nema. Štoviše, nepogrešivo prepoznaju kako očite opcije, poput šefova, tako i manje očite opcije, poput kolega koji uživaju autoritet i kojima se svi obraćaju za savjet. "Karijeristi" izdvajaju takve

neformalni lideri i početi im se ulizivati ​​kako bi bili sigurni da će tijekom svađe ili sukoba biti na njihovoj strani.

Kako se ponašati

Pronađite saveznike – ljude koji imaju veze u tvrtki i koji mogu ponuditi vlastito rješenje problema. Ako želite razgovarati o ponašanju karijerista s upravom, pobrinite se da imate konkretne primjere kako njegovi postupci potkopavaju produktivnost i moral tima.

2. Vuk u ovčjoj koži

To su poduzetni i plaćeni ljudi. Obično je njihova strategija pronaći grupu kolega koji uspješno rade kao koherentan mehanizam. U takvom timu teško je razumjeti tko što radi jer njegovi članovi koriste zamjenicu “mi” kada iznose svoje ideje i projekte. U takvu se ekipu uvlači „vuk u janjećoj koži“ i prisvaja njezine zasluge. To nije teško, jer raspored snaga unutra nije baš jasan.

Ako nadglednik tim pomno ne prati rad zaposlenika, "vuk u janjećoj koži" će pronaći način da se posebno pokaže. Često iskorištava činjenicu da šef nije zadubljen u svakodnevni proces i ne vidi kada ga varaju. Ako je moguće, "vuk u janjećoj koži" preuzima zasluge za takozvani nevidljivi posao - svakodnevne poslove koji su važni za uspjeh, ali nisu uvijek pravilno obračunati.

Kako se ponašati

Uvijek spomenite doprinos svakog člana tima zajedničkoj stvari. Na primjer, tijekom prezentacije projekta recite tko je na čemu točno radio. Tako „vuk u janjećoj koži“ neće imati priliku primati pohvale za tuđi rad.

3. Buldožer

Ovdje ime govori samo za sebe. To su ljudi koji uvijek dobiju svoj put, bez obzira tko i što im stoji na putu.

Postoje dvije kategorije "buldožera". Prvi su slabo orijentirani u okolini. Ne prestaju pričati i žaliti sedok ne dobiju sve što žele od drugih. Buldožeri se u pravilu izvuku s takvim ponašanjem jer imaju vještine koje su važne za momčad. Na primjer, vrlo dobro poznaju računalni program u kojem nitko drugi ne zna raditi.

"Buldožeri" iz druge kategorije su tanji. Obično su to iskusni zaposlenici s dobrim vezama. Njihov glavni talent je zaustaviti sve inicijative koje im se ne sviđaju. Najčešće odu kod menadžera, pokažu mu svoje “sumnje” i natjeraju ga da posumnja u odluku koju će donijeti.

Kako se ponašati

Pripremite strategiju kako bi se vaš glas i vaše mišljenje uvijek čuli. I pokušajte izbjeći situacije u kojima se radni zadaci ne mogu riješiti bez pomoći buldožera.

4. Freeloader

Ovo je najčešći tip otrovnog kolege, posebno kada je u pitanju timski rad. "Freeloaders" su šarmantni, atraktivni i imaju odličan smisao za humor. Ne ponašaju se nepodnošljivo i mogu čak izgledati kao dobri ljudi, samo malo rastreseni i nesabrani.

"Freeloaders" su u stanju pronaći jaku marljivu ekipu, a zatim joj se pridružiti i rasporediti svoje zadatke među svim sudionicima na način da nitko ne primijeti njihov nerad. Baš poput "vukova u janjećoj koži", ljudi ove vrste biraju usko povezanu skupinu s kolektivnom odgovornošću. Znaju da će kolege ionako odraditi posao, što znači da će oni odraditi ono što su “džababaši” trebali raditi. Štoviše, oni će to učiniti tiho, želeći zadržati mir u timu.

Freeloaderi također prave izvrsne prezentacije i prezentiraju rezultate nadređenima. Mogu spomenuti pojedinosti, kao što je naredba potrošeno 30 sati po projektu, i tako menadžeru usaditi nesvjesnu asocijaciju između "džababaša" i teškog rada, s kojim oni zapravo nemaju nikakve veze.

Kako se ponašati

Kao i u slučaju "vuka u janjećoj koži", važno je redovito provjeravati poštenje i paziti tko što radi. Ponekad se džabaleri distanciraju od posla jer im se ne sviđaju specifični zadaci koje moraju obaviti, a ne zato što uopće ne žele raditi. U ovom slučaju vrijedi im povjeriti slučajeve koji će ih zanimati, kako bi se mogli pokazati s najbolje strane.

5. mikromenadžer

Obično su to šefovi koji svaki problem zadube do najsitnijih detalja i stalno prekidaju radni proces. Unatoč plemenitim namjerama "mikromenadžera" i iskrenoj želji da pomognu, njihov trud samo dovodi do toga da se zadaci sporo izvršavaju, a kvaliteta rada opada.

„Mikromenadžeri“ rade najviše, ali rade najmanje. Njihova žudnja za praćenjem svake male stvari povezana je s kroničnim anksioznost zbog činjenice da ne kontroliraju u potpunosti procese. Mnogi "mikromenadžeri" šefovi postaju takvi jer imaju svoje "mikromenadžere" šefove. Ili nikad nisu naučili kako učinkovito upravljati zaposlenicima. Na primjer, unaprijeđeni su jer su bili dobri u svom poslu, a ne zato što su mogli dobro upravljati drugim ljudima.

Korporativna kultura također doprinosi pojavi “mikromenadžera” u timu. Ako tvrtka ne oprašta greške, menadžeri počinju mnogo pažljivije pratiti napredak čak i najmanjih operacija.

Kako se ponašati

Važno je ne samo smiriti tjeskobu koja živi u "mikromenadžeru", već i ocrtati granice. Objasnite svom upravitelju kakvu okolinu trebate za produktivan rad. Na primjer, ponudite raspored koji vam odgovara, prema kojem ćete redovito izvještavati o obavljenom poslu kako biste smirili "mikromenadžera".

6. nemaran šef

Ova vrsta se razlikuje po svojoj nedosljednosti. Ponašanje takvih vođa nemoguće je predvidjeti. Mogu proći tjedni ili čak mjeseci a da ih ne zanima što radite, a onda se odjednom pojave niotkuda i počnu detaljno ispitivati ​​o svemu.

Jedan od glavnih znakova da imate "neopreznog šefa" je osjećaj neizvjesnosti, koji nikad vas ne napušta, jer ne znate u kojem će se trenutku ponovno pojaviti i početi sijati kaos.

"Negalni šefovi" vas mogu upoznati u bilo kojoj fazi vaše karijere. Obični vođe u njih se pretvaraju iz nekoliko razloga. Možda zato što im nedostaje relevantno iskustvo. Ili imaju previše svojih zadataka. Ili im nije jasno upute od najvišeg menadžmenta i ne razumiju kako odrediti prioritete.

Kako se ponašati

Obratite se "nemarnom šefu" malim, konkretnim zahtjevima. Ako je zatrpan poslom, ponudite mu se da preuzmete dio toga. Ili se obratite drugom stručnjaku za pomoć koju ste željeli od "nemarnog šefa".

7. gaslighter

Da biste pronašli zajednički jezik s različitim vrstama neugodnih kolega, važno je analizirati motive njihovog ponašanja. Ovo se pravilo odnosi na sve osim najopasnije vrste plinskih upaljača.

Takvi ljudi lažu i iskrivljuju stvarnost kako bi sakrili određene činjenice. To može biti kršenje zakona, neetičko ponašanje ili nekompetentnost. U svakom slučaju, oni radije djeluju, izolirajući kolege jedni od drugih. Gaslighters im ili daju osjećaj da su dio nečeg posebnog, kao najboljeg tima, ili im polako uništavaju samopoštovanje.

U isto vrijeme, upaljači su izvrsni u prikrivanju tragova. Pletu spletke iza zatvorenih vrata i pokušavaju uništiti sve što bi moglo ukazivati ​​na njihovu upletenost u ono što se događa.

Kako se ponašati

Okupite uži krug ljudi na koje se možete osloniti. Kada budete spremni s njima podijeliti svoje mišljenje o plinskom upaljaču, počnite tako što ćete ih pitati kakva su iskustva s njim imali drugi kolege.