Kako pomoći drugoj osobi da nađe rješenje za bilo koji problem
Miscelanea / / July 13, 2022
Postoji najmanje šest načina za poticanje kreativnosti.
Kada se kolega, prijatelj ili partner nađe u teškoj situaciji i dođe k vama po savjet, najlakše je ponuditi već gotovo rješenje problema. No umjesto toga, bolje je voditi osobu i pomoći joj da smisli plan za sebe. U svom djelu “You Can Change Others!” poslovni treneri Peter Bregman i Howie Jacobson sastavili su nekoliko načina kako to učiniti. Knjigu je na ruskom objavio izdavač Alpina Publisher, Lifehacker objavljuje ulomak iz 24. poglavlja.
Proširite svoje mogućnosti spuštanjem letvice za uspjeh
Pomozite svom partneru da se riješi osjećaja pritiska podsjećajući ga da vi i on sada ne tražite “pravu” opciju, već jednostavno sortirate sve moguće. Čak će i otkačene ideje, nevjerojatne sheme i luda nagađanja poslužiti.
Pogrešan pristup
Ben: Mogao bih se ispričati Ramoni pred svima na našem sljedećem sastanku. Ali jednostavno me potrese kad se toga sjetim.
Dara: Da, prilično je riskantno – što ako je učinak obrnut?
Ben: Da, u pravu si. Bolje je zaboraviti na to.
Pravi pristup
Ben: Mogao bih se ispričati Ramoni pred svima na našem sljedećem sastanku. Ali jednostavno me potrese kad se toga sjetim.
Dara: Čini se prilično riskantnim, zar ne? Super je što si ovo odlučio reći. Stavimo to na popis.
Ben: Što ako se obije o glavu?
Dara: Možda je tako. Niti jedna od naših opcija nije jamstvo uspjeha. Tada ćemo odabrati onu u kojoj je omjer rizika i koristi za vas ugodan, ali što god se dogodilo, svejedno ćemo nešto naučiti.
Drugi način da spustite ljestvicu uspjeha je da se zapitate: "Što biste učinili da vas nije briga hoće li to uspjeti ili ne?"
Proširite raspon opcija prisjećajući se prošlih pokušaja
Podsjetite partnera na ono što je već pokušao učiniti. Prošli pokušaji – uspješni ili ne – mogu dati naznake o tome što bi moglo funkcionirati u budućnosti. Ako je pokušaj bio neuspješan, ovo će vam reći što ne trebate učiniti; u ovom slučaju, možete smisliti nove opcije - suprotne ili različite na neki način. Ljudi često prestaju raditi ono u čemu su bili dobri iz raznih razloga. Moguće je da ćete prošlu strategiju moći ugraditi u novi plan.
Proširite svoje mogućnosti s "Što ako..."
Ponekad ljudi ograničavaju let misli na ono što smatraju mogućim. Možete potaknuti partnerovu kreativnost pomoću dvije vrste hipotetskih pitanja.
Prva vrsta uklanja ograničenja. Drugi ih dodaje.
Dara je upotrijebila prvu vrstu pitanja s Benom kada ga je pitala što bi radio da ima neograničen budžet. Ako vašem partneru ponestane ideja, uklonite ograničenja koja sprječavaju stvaranje ideja.
- “Što biste učinili da imate neograničena sredstva?”
- "Što možete pokušati ako imate sve vrijeme koje želite?"
- "Što biste pokušali učiniti da sami donosite sve odluke?"
- “Što biste učinili da ste sigurni da su vaši podaci 100% točni?”
Kako dodavanje ograničenja potiče kreativnost? Povijest poduzetništva pokazuje da ljudi mogu biti vrlo kreativni kada su im resursi ograničeni. Kada su očiti putovi zatvoreni, prisiljeni su koristiti neobične tehnike koje mogu biti mnogo elegantnije i učinkovitije od postojećih praksi.
Evo primjera. Zbog pandemije, Monkey Bar Gym u Madisonu, Wisconsin, bio je prisiljen zatvoriti. Pred vlasnicima se nazirala mogućnost likvidacije poduzeća. Može li postojati teretana u koju ne možete ići? Ali pronašli su drugu opciju: otišli su na internet.
Sada vlasnici, John i Jesse Hinds, kažu da se više nikada neće vratiti tradicionalnom poslu.
Godišnje štede 180.000 dolara na najmu, regrutiraju klijente diljem svijeta, a zahvaljujući Zoomu mogu ponuditi instant povratne informacije velikom broju ljudi u isto vrijeme. Ograničenja su im omogućila da postignu rast prihoda, poboljšaju svoj proizvod, prošire bazu kupaca i smanje stres. Jedan od njihovih novih klijenata, Howie, živi tisuću milja daleko. Snaga obuzdavanja omogućila mu je da pumpa biceps.
Da nije bilo ograničenja zbog pandemije, John i Jesse Hinds možda nikada ne bi proširili svoju viziju - i svoj posao.
Ako misao vašeg partnera nastavi istim putem koji ga je prije doveo u slijepu ulicu, potaknite kreativnost dodavanjem ograničenja:
- "Kako biste pristupili ovom problemu da imate samo 15 minuta da ga riješite?"
- "Što ako ne možete potrošiti ni novčića na rješavanje problema?"
- "Što biste učinili da ne postoji način da maknete Ramonu iz tima?"
Proširite svoje mogućnosti emocionalnom hrabrošću
Događa se da opcije koje je izmislio partner nisu dovoljno raznolike i hrabre. Je li to normalno ili vrijedi proširiti njihov spektar? Zapravo, ne mora biti s vremena na vrijeme.
Vaš krajnji cilj je osmisliti plan s razumnim izgledima za uspjeh. Ako je nova prilika vašem partneru iznenada otvorila čitav niz novih mogućnosti, to mu ne mora biti teško.
Međutim, ako prilika zahtijeva emocionalnu hrabrost - ako netko mora riskirati i činiti neugodne stvari - onda potaknuti partnera na šire razmišljanje i eliminirati filter koji ga sprječava da razmišlja o onome što smatra neobičnim Za sebe.
Ako prilika zahtijeva emocionalnu hrabrost, pokušajte postaviti pitanje poput: "Što je najstrašnije što biste mogli učiniti u ovoj situaciji?" Ovo pitanje pomaže u razbijanju stereotipa jer otvoreno poziva partnera da zamisli aktivnosti koje nadilaze ono što oni obično rade. obično.
Možete postaviti druga pitanja koja proširuju opseg kreativnog planiranja:
- “Koji se postupak od vas najmanje očekuje?”
- "Što vam se čini nezamislivim?"
- “O čemu ti prije nije ni palo na pamet razgovarati?”
- "Postoji li istina koju nitko ne govori?"
- “Da imate kapu nevidljivosti i da možete djelovati ili govoriti a da vas ne prepoznaju, što biste učinili?”
Proširite raspon opcija s obrnutim pitanjima
Drugi način razbijanja ograničenja je postavljanje pitanja za prepoznavanje opcija s najnižom, a ne najvećom vjerojatnošću uspjeha. Pitati obrnuto na ovaj način može potaknuti kreativnost.
Prvo, mogu biti smiješni. Istraživači Mark Beeman i John Kunios otkrili su da su ljudi bili 20% bolji u zadacima kreativnog pripovijedanja ako su prvo pogledali kratki humoristični Robin Williams.
Drugo, takva pitanja izravno omogućuju vašem partneru da smisli "glupe" odgovore, što smanjuje pritisak i povećava spremnost na rizik.
Treće, dobra ideja može se pojaviti kao suprotnost "glupoj" ideji. Jednom, dok je savjetovao marketinške klijente koji nisu mogli smisliti kako povećati stopu konverzije svoje web stranice, Howie ih je podsjetio na poželjne radnje, što su posjetitelji određene stranice trebali učiniti, a zatim upitali: "Kako smanjiti vjerojatnost da će to učiniti?" Klijenti su ovdje ponudio mu je puno ideja: smanjite font ključnih izraza, sakrijte gumb "Pretplati se" na drugoj stranici, obećajte slanje neželjene pošte svima koji ostave svoju e-poštu adresa, itd. U roku od nekoliko minuta nakon pokretanja ove smiješne vježbe, imali su dugačak popis poboljšanja koja su bila suprotna onome što su upravo smislili.
Evo nekoliko opcija za takva pitanja "naprotiv".
- "Što točno ovdje neće raditi?"
- "Kako bi mogao izgledati najnesretniji pristup?"
- "Koja će opcija donijeti najmanje koristi uz najviše truda?"
- "Kako možete pogoršati problem?"
Proširite raspon mogućnosti pomoću metode ljestvi
Ponekad kreativnost partner pati zbog veličine problema ili prilike. Partner to može pokušati riješiti u potpunosti, odmah i zauvijek, ali to ne daje rezultat. Možete mu pomoći da se riješi stereotipa "sve ili ništa" uvođenjem metode ljestvica, tj. razbijanjem velikog uspona u korake kojima se može upravljati.
Te se faze mogu identificirati na nekoliko načina.
Prvi način je željeni rezultat smatrati ciljem projekta i napraviti popis faza njegove provedbe. Zatim te faze trebate rasporediti kronološkim redoslijedom i rastaviti ih na manje korake koji se mogu dovršiti jedan po jedan.
Na primjer, ako je željeni rezultat pisanje knjige, tada bi prva faza mogla biti opisivanje idealnog čitatelja (usput, u ovom slučaju vi) ili popis pitanja na koja treba odgovoriti ova knjiga. Ako želite istrčati pet kilometara, možete prvo pokušati trčati od jednog rasvjetnog stupa do drugog bez koračanja.
Sjajno pitanje na ljestvici: "Što možete učiniti ovaj tjedan da budete u boljoj poziciji sljedeći tjedan?"
Drugi način je rasporediti korake ljestava prema težini njihovog prevladavanja. Dizač postupno dodaje težinu. Isto tako, vaš partner može započeti s jednostavnijim aktivnostima kako bi stekao iskustvo i samopouzdanje te se pripremio za svladavanje težih faza.
Na primjer, za osobu koja se boji javnog govora, podizanje ruke i govor na sastanku u cijeloj tvrtki bila bi previše zastrašujuća mogućnost da bi se uopće razmišljalo. Ali govoriti na timskom sastanku ili čak video pozivu sa grupom rođaka mnogo je izvediviji zadatak za početak.
Treća metoda je posebno učinkovita ako je cilj održiva promjena navike ili obrazac ponašanja. U ovom slučaju, “ljestve” se mogu graditi odabirom konkretnih trenutaka i situacija u kojima treba nešto promijeniti, te postupnim svladavanjem istih. To je mnogo učinkovitije od pokušaja jednokratne potpune transformacije.
Na primjer, može biti teško duboko udahnuti i pričekati prije nego što progovorite ako je večer teška dana i vaše se dijete ponaša potpuno nepodnošljivo. Ali učiniti to u 10:00 sati tijekom videokonferencije s dosadnim kolegom već je lakše. Vježbajući videopozive, možete razviti navike koje su korisne u težim situacijama, uključujući - eventualno - kod kuće navečer.
Vjeruje se da ne možete promijeniti druge - samo sebe. No, autori knjige tvrde da se ova popularna izjava može argumentirati. Peter Bregman i Howie Jacobson sastavili su vodič u četiri koraka kako bi nadahnuli ljude da ih nježno potiču da postanu bolji ljudi. Najprije se morate iz kritičara pretvoriti u saveznika, zatim s kolegom ili partnerom utvrditi željeni rezultat, pronaći načine kako ga postići, a zatim izraditi detaljan plan djelovanja.
Kupite knjigu
Pročitajte također🧐
- Kako naučiti prepoznati izvor svih problema i zašto je važno da to uspiju svi
- Kako prestati biti žrtva i naučiti se nositi s problemima
- Solomonov paradoks: zašto je lakše rješavati probleme drugih ljudi nego svoje