7 savjeta kako komunicirati u instant messengerima s kolegama
Miscelanea / / June 02, 2022
Proslijedite vezu onima koji je trebaju vidjeti.
Ovaj tekst sadrži pravila stečena godinama rada s glasnicima. Ovu vezu možete prikvačiti u zaglavlja svih svojih radnih razgovora, dodati je u svoju korporativnu onboarding ili je jednostavno poslati kolegama kako bi se uvijek imali na što osloniti kada podučavaju novopridošlice.
Predstavite se pri prvom kontaktu
Ako vam je ovo prvi kontakt, trebate se predstaviti i napisati o čemu pričate. Po vašem imenu u messengeru možda nije jasno kako se zovete, a neugodno je ponovno pitati sugovornika.
Ako ste počeli komunicirati s osobom na jednom kanalu (na primjer, telefonom), a nastavili na drugom (na primjer, u messengeru), na početku komunikacije trebate se podsjetiti tko ste i po kojem pitanju .
U idealnom slučaju, u radnom glasniku trebate postaviti takvo ime kako bi odmah bilo jasno tko ste - Olga, Ivan ili Maria, a ne Hölga, iOne ili Mary Løve.
Podijelite poruku na semantičke dijelove
Dvije su krajnosti u podjeli poruka na dijelove: jedna riječ po poruci ili "platno" teksta.
Učinite to u sredini: u jednoj poruci treba biti jedna misao, jedno pitanje ili jedna rečenica. Zamislite da osoba mora prevući poruku i konkretno odgovoriti na nju.
Držite se teme
U grupnim razgovorima pišite o temi koja je fiksna u naslovu chata. Ako trebate razgovarati o drugoj temi s tim istim osobama, stvorite novi chat. Nemojte raspravljati o novoj temi u starom chatu.
To je neophodno kako biste kasnije među razgovorima mogli pronaći svoj razgovor. Kad se u jednom chatu paralelno raspravlja o mnogim temama, ovo je pakao.
Raspravljalo - popraviti
Ako razgovarate o projektu s mnogo opcija, napišite sažetak poruke na kraju rasprave o tome što ste se dogovorili. Ako je moguće, učvrstite ga ili vizualno označite.
Zamislite da će osoba koja nije sudjelovala u vašoj raspravi morati poraditi na rezultatima vaših dogovora. Kako može razumjeti o čemu ste se točno dogovorili? Zamislite koliko će mu biti teško pročitati kilometar vašeg brbljanja kako bi shvatio što mu je sada činiti.
Potreban odgovor - kontaktirajte
U grupnom chatu pretpostavite da ga nitko ne čita. Ako trebate reakciju određene osobe, obratite joj se nadimkom kako bi se pojavila obavijest.
Odgovaranje na poruke je bolje kroz funkciju “Odgovori”, a ne samo praćenjem vaše poruke. Zamislite da je osoba kojoj odgovarate prešla na drugi chat, a kada se vrati, vaš će odgovor već biti izgubljen.
Glas - s dopuštenjem i porcijama
Možete slati glasovne poruke ako imate dogovor s primateljem o tome. Ako ga još nemate, morate ga nabaviti. Pitajte da li bi osobi bilo ugodno slušati glas. Ljudi će obično reći: "Da, nema problema."
Golosovuhi razbjesni kad ih pošalju bez pitanja. I to dvostruko – kada se bez dopuštenja šalju strancima.
Umjesto jednog dugog glasa, izgovorite nekoliko kratkih, podijelivši ih po temi.
Ništa dobro nije napisano poslije 21 sat.
Ako se nađete u radnom razgovoru nakon što je "Laku noć djeco" gotova, vjerojatno niste u najboljoj psihičkoj formi. A vaši kolege, još više.
Ako je moguće, nemojte voditi radne rasprave u sobama za razgovor noću, vikendom, praznicima. Noć je za spavanje. Praznici su za opuštanje. Glave ljudi ne rade dobro noću. Vikendom se ljudi žele opustiti, ali to nije sve. Kada jedan živahni dečko počne sa svima čavrljati nakon radnog vremena, svakoga nervira, ali ako se ne uključite u razgovor, kao da propuštate nešto važno. Ne budi takva osoba.
Ako stvarno želite slati poruke noću ili vikendom, postavite odgođeno slanje.
Pročitajte također🧐
- 9 fraza koje bjesne u poslovnoj komunikaciji
- 20 fraza koje će vam ostaviti loš dojam na poslu
- 8 načina da date korisne povratne informacije na poslu