11 poslovnih igara koje će vam pomoći razviti maštu i pronaći nove ideje
Miscelanea / / December 15, 2021
Uspjeh tvrtke uvelike ovisi o kreativnosti njenih zaposlenika.
Inovacija je ključna za poslovni uspjeh, budući da se ekonomski uvjeti i želje kupaca stalno mijenjaju. Kako biste išli ukorak s konkurencijom, morate stalno smišljati nove stvari. Upravo u tome će vam pomoći poslovne igre koje će vas natjerati da iz neočekivanog kuta sagledate ciljeve tvrtke i procese unutar nje.
Originalne vježbe koje su predložili Martin Reeves i Jack Fuller u knjizi “Stroj za maštu». Iskustvu ovih autora može se vjerovati: Reeves je direktor velike konzultantske tvrtke, a Fuller uspješan poduzetnik. Njihovo djelo objavila je na ruskom jeziku izdavačka kuća Prosveshchenie. Uz njegovo dopuštenje, Lifehacker objavljuje ulomak iz knjige.
1. "Što misliš da očekujem čuti od tebe?"
Ako želite konačno razmotriti problem iz novog kuta, ova igra je za vas. Na sljedećem važnom sastanku pitajte svoj tim: „Znate što očekujem od vas? Nemojte to sugerirati. Predložite nešto drugo."
Drugim riječima, "Reci mi nešto što ne očekujem da ću čuti i što će nam dati povoda za razmišljanje." Takvo će pitanje voditi razgovor u novom scenariju i vjerojatno će pokrenuti mehanizam mašte.
2. "Loša mušterija"
Loš kupac To je najgora anomalija u poslovanju i glavni izvor straha i tjeskobe. Koliko često vaša tvrtka uči od tih klijenata? Možete igrati sljedeću igru koja će vas nadahnuti njima.
Pokušajte upoznati ili se povezati s onim kupcima koji su bili nezadovoljni vašim proizvodima ili uslugama ili onima koji su potpuno nezadovoljni vašim poslovnim modelom. Možete ih osobno upoznati, njihove recenzije možete poslušati na hotlineu. Pokušajte razumjeti njihove potrebe i motivaciju. Zapitajte se: "Kakav bi trebao biti naš posao kako bismo zadovoljili potrebe ovih kupaca?"
U reviziji svoje poslovne strategije, osiguravajuća i konzultantska tvrtka Willis Towers Watson (WTW) odlučila je pobliže pogledati usluge osiguranja s najvećim potencijalom rasta. Prethodno je tvrtka dobila uglavnom pozitivan odgovor nakon provedene ankete o zadovoljstvu kupaca svojim trenutnim uslugama.
Tada je odlučeno preformulirati pitanje: „Što, u principu, imate ekonomski problema i hoćete li nam se obratiti s njima?" Odgovori više nisu bili tako ugodni, ali su bili korisni. više. WTW otkrio potreba za novim proizvodima i uslugama za koje u to vrijeme na tržištu nije bilo adekvatnih rješenja.
3. "Pogrešan sastanak"
Igra Wrong Meeting izvrstan je način da dođete do novih ideja dok radite na projektu. Riječ je o sastancima na kojima vas ne očekuju, ili s kojima ste povezani samo posredno. Ako ste dio upravljanja projektom, preskočite sljedeći sastanak projektnog ureda i idite na informiranje tehnički tim, sudjelujte u marketinškoj sesiji razmišljanja ili navratite do tima za kupnju.
Kako se neizbježno susrećete s novim mentalnim modelima, vidjet ćete da ovi slučajni susreti pokreću vašu vlastitu maštovitu mašineriju.
4. "Posao naopako"
Razmotrite svoj trenutni poslovni obrazac i formulirajte ključne pretpostavke koje su mu temelj. Na primjer, poslovni model proizvođača automobila temelji se na tri teze:
- Ljudi žele kupiti automobili.
- Automobili se proizvode u tvornicama.
- Glavni proizvod tvrtke su automobili i tako dalje.
Sada promijenite ove pretpostavke - na primjer, okrenite ih naopačke ili ih radikalno transformirajte. Pripremite novi poslovni slučaj za svoju tvrtku na temelju ovih obrnutih pretpostavki.
Na primjer, možete pretpostaviti da će kupci isključivo iznajmljivati automobile (odnosno, tvrtka će nuditi uslugu, i nije proizvod) ili će sami automobili ili dijelovi za njih biti proizvedeni pomoću 3D ispisa i sastavljeni prema decentraliziranoj shemi skupština.
Poanta je, na temelju novih pretpostavki, intenzivnije generirati nove prijedloge i razviti one koji najviše obećavaju. Čak i ako vam isprva ništa vrijedno ne padne na pamet, ovo "odmrzavanje" trenutnog poslovnog modela olakšat će daljnje istraživanje perspektiva.
Ideja koja se na prvi pogled čini apsurdnom može se doista pokazati kao neodrživa, ili se samo kao takva može pojaviti jer se percipira kroz prizmu poznate slike svijeta. Otvorena nove, vrijedne, ali naizgled teške za implementaciju mogućnosti neće raditi ako prvo ne razmotrite alternativne hipoteze.
Ova igra rješava dva problema. Prvo, budite jasni u vezi s načelima i pretpostavkama na kojima se temelji vaš trenutni poslovni model. Drugo, razvijati ideje za „okrenutu tvrtku“, omogućujući pronalaženje novih načina razvoja.
5. – Imamo veći problem.
Prvo odredite u kojem području života potrošača želite zauzeti mjesto. Na primjer, tvrtka Amazon pokušava "hakirati shopping". Ova online platforma za sebe je identificirala jedno područje života za svoje klijente sa svim poteškoćama svojstvenim ovom području i sada ih pokušava riješiti.
Za vašu tvrtku, ako ciljate na potrošački segment, takvo bi područje moglo biti opisati kao "prijevoz", "nekretnina", "organizacija", "emocionalni rast" ili "rekreacija i Zabava". Ako je tvrtka usredotočena na korporativni segment, možete razlikovati "upravljanje odnosima s drugim stranama", "servisiranje fizičke imovine" ili "osiguranje angažmana zaposlenika".
Drugo, zaboravite na ono što trenutno razvijate i nudite i razmislite o svemu što se odnosi na ovo područje života vašeg klijenta. Napravite popis svih problema, nevolja, poteškoća, nada, želja i rizika koje mogu imati.
Na primjer, ako ste upravitelj banke, tada bi vaš popis trebao uključivati sve moguće probleme i potrebe za tim obično povezan s novcem, kao što je „nesposobnost planiranja financija“, „tjeskoba zbog nedostatka novca“, „učenje djeca financijska pismenost", "Odnos prema novcu kao samome sebi (i naknadno uviđanje neispravnosti takvog stava)", "nerazumijevanje na čemu uopće štedjeti."
Treće, zamislite kako ćete riješiti te probleme, čak i ako ih nitko prije nije riješio. Na primjer, kao agencija za nekretnine, možete tvrditi da se bavite "stambenim pitanjima". To implicira da ne samo da pomažete ljudima u kupnji i prodaji nekretnina.
Vaše usluge također uključuju dizajn interijera, gradnju, financiranje, putovanja. Možete smisliti nove usluge: pomoći klijentima da odluče kada je vrijeme da se presele na novu lokaciju ili pomozite im da shvate što zapravo žele kod kuće, uzimajući u obzir trenutnu situaciju i život položaj.
Poslušajte svaku pritužbu ili zahtjev korisnika i iskoristite to kao polazište za daljnju transformaciju.
Kao rezultat ove igre, sam mentalni model vaše tvrtke trebao bi se promijeniti: shvatit ćete koje područje života tretirate svoje kupce i definirate popis najperspektivnijih ideja za stvaranje novih proizvoda i usluge.
6. "Naslovi vijesti"
Bit ove igre je monomanija ili opsjednutost novim imaginarnim mentalnim modelom. Odaberite ideju o kojoj ste nedavno razmišljali. Zatim idite na svoju omiljenu stranicu s vijestima i pokušajte vidjeti svoju ideju u svakoj vijesti napomena na početnoj stranici. Zapitaj se:
- Kako možete povezati ovu bilješku? (Slobodno čak i najapsurdnije opcije.)
- Koji detalji ove vijesti privlače pozornost ako se tijekom čitanja usredotočite na moju ideju?
- Nakon ovog sudara ideje sa stvarnošću, provjerite imate li nove misli ili načine da izgradite, produbite ili promijenite svoj hipotetski mentalni model. Da biste istražili puni potencijal svoje ideje u raznim kontekstima, nastavite igrati tjedan dana.
7. "Tisuću dolara"
Odaberite jednu ideju s kojom biste se htjeli suočiti sa stvarnošću. Zatim smislite:
- Što biste učinili da imate 100k? dolara i tri mjeseca.
- Što biste učinili da imate 10 tisuća dolara? dolara i mjesec dana.
- Što biste učinili da imate 100 dolara i jedan tjedan.
Kako je jednostavno, jeftino i možda razigrano isprobati svoju ideju u stvarnom svijetu s resursima koje trenutno imate.
Sada razmijenite ideje sa kolegama: Slušajte njihova mišljenja i podijelite svoje. S obzirom na njihove prijedloge, pokušajte odgovoriti na ista pitanja, razgovarajte o preporukama koje ste jedni drugima dali. Ako smatrate da je zanimljivo, oživite ga do kraja dana.
8. "Haos prošlosti"
Čelnici uspješnih tvrtki u mirovini ponekad u svojim oproštajnim govorima, bilo u šali ili ozbiljno, primjećuju da ih danas ne bi zaposlila ista tvrtka. Obično je značenje ovih riječi samoironija: tvrtka je već toliko razvijena da su stari pristupi zastarjeli. Međutim, je li moguće shvatiti ovu šalu u smislu da tvrtka više ne zapošljava one stručnjake koji su u stanju pomaknuti je naprijed i potaknuti rast?
Smisao igre "Chaos of the Past" je prisjetiti se stanja kaosa koje je bilo karakteristično za vašu organizaciju u fazi njenog nastanka, i oživite pristup koji ste koristili kada je sam posao još bio hipotetski - to jest, prije nego što ste svoje sada poznate ideje pretvorili u stvarnost.
Zakopajte u ranu povijest vaše tvrtke i njezinih osnivača i pogledajte kako je nastao najvažniji mentalni model vašeg poslovanja i kako se razvijao. Usredotočite se na mentalni aspekt: kakva su uvjerenja ljudi imali u to vrijeme i kako je mašta generirala novu ideju, iako su mnogi imali potpuno drugačija uvjerenja. Datumi i pojedinačne činjenice nisu važni – trebate što detaljnije rekreirati povijest događaja sa stajališta ljudi.
Kada shvatite kakav je odnos prema novim počecima prevladavao u tvrtki u tom razdoblju, odglumite razgovor u kojem osoba će biti skeptičan realist, a drugi će igrati ulogu osnivača, dijeleći s njim svoj kreativni mentalni model i ideje. Odredite vrste blokova nastalih u procesu i prigovori.
Zatim pokušajte učiniti isto s glavnim projektom budućnosti koji imate danas. Zabilježite koji mentalni i društveni blokovi ometaju razvoj novih ideja.
Vrijednost ove igre je u sjećanju na početak vašeg poslovanja, u posuđivanju nečega iz izvornog pristupa i prijenosu na svoje trenutno vodstvo. To će otvoriti novo poglavlje u povijesti tvrtke.
9. "Idealno društvo"
Zamislite posao poput vašeg, ali u kojem se klijent nema što prigovoriti: on se nudi besprijekoran asortiman, on ne snosi troškove pronalaska pravog proizvoda ili usluge, savršeno razumije da ste za njega ponuda; vaš proizvod ne treba imati na umu, ali je njegova kvaliteta visoka; nisu predviđena kašnjenja u isporuci, a sve informacije se priopćavaju pravovremeno i u cijelosti.
Sada razmislite gdje vaša tvrtka ne slijedi ovaj idealan scenarij. Uzmite u obzir troškove tekućeg rješavanja problema. Zatim se zapitajte na što se kupci najviše žale i koje greške se mogu ispraviti ili učiniti rjeđe.
Ako ste razvili scenarij za proširenje vašeg poslovanja i implementaciju nove kreativne ideje, razmotrite ga u kontekstu kako će pomoći u otklanjanju postojećih problema. A ako je odgovor "nema šanse", razmislite o scenariju koji će pomoći smanjiti njihov broj.
Naravno, nijedan posao nije lišen troškova, međutim, kako bismo imali održivu i atraktivnu ponudu, pravi lideri će sigurno raditi na uklanjanju temeljnih uzroka problema koje stariji igrači često smatraju zbog.
Teško je pronaći glavni uzrok, budući da su postojeći poslovni procesi razvijani desetljećima, a za mnoge izgledaju logično i neosporno. Vaš klijentimaMožda su trenutno prilično zadovoljni vašim prijedlogom, a konkurenti se susreću sa sličnim poteškoćama, ali ipak.
Na primjer, zamislimo idealno osiguravajuće društvo. Uspoređujući svoj trenutni pothvat s ovim idealnim, mogli biste se zapitati: je li potrebno osigurati toliko rizika? Moraju li ugovori biti tako zbunjujući i nejasni? Mora li se klijent toliko truditi da razumije portfelj rizika? Zar bi prilagodba portfelja osiguranja trebala biti tako teška i je li doista potrebno raditi preko posrednika koji naplaćuju značajnu proviziju za savjetovanje?
Konačno, je li doista potrebno toliko vremena za rješavanje zahtjeva za osiguranje? Kada pišete skriptu za transformaciju vaše tvrtke, pokušajte riješiti ovakve probleme. Obično vam ovaj proces omogućuje ne samo pronalaženje novih rješenja, već i da se riješite složenosti u postojećim scenarijima.
10. "Kodifikacija"
Osmišljavanje i pisanje scenarija koji opisuje temeljno novu ideju ili koncept kako bi drugi to mogli zamisliti nije lak zadatak. Izgradite s detaljima kako biste ga isprobali u malom Lego neki objekt, kao što je dvorac. Kad završite, nemojte to nikome pokazivati. Umjesto toga, opišite riječima sam objekt i kako ga se može ponovno stvoriti, odnosno napišite scenarij radnji. Zadatak ostalih je sagraditi ovu stvar od istih LEGO dijelova, samo na temelju vaših uputa.
Kako prelazite na sljedeću razinu, možete se natjecati koristeći različite skriptne pristupe. Neka jedan tim detaljno opiše svaku radnju, dok se drugi zadrži samo na najosnovnijim načelima. Treći tim može se usredotočiti na opisivanje svrhe ili ciljanog ishoda. Cilj se također može mijenjati: od točne reprodukcije do skraćenog vremena sastavljanja, od najzanimljivijeg modela do najzanimljivijeg u smislu montaže i tako dalje.
Postoje lekcije koje se mogu naučiti iz toga kako različiti pristupi pisanju scenarija i predrasude u ponašanju pomažu ili ometaju pretvaranje ideje u stvarnost. Zatim možete primijeniti ono što ste naučili da prepišete dio ili cijeli scenarij svoje organizacije u svjetlu obećavajuće nove ideje.
11. "Uništi svoj posao"
Možete zadržati svoju maštu i potaknuti preispitivanje svoje tvrtke zamišljajući kako se vaša organizacija urušava dok novi igrači nastoje poremetiti vaše poslovanje.
Odaberite liniju poslovanja za svoju tvrtku i shvatite kako je poremetiti. Navedite glavne igrače koji očito pokušavaju iskoristiti ranjivosti u vašem vlastitom poslovnom modelu. Na primjer, agencija za nekretnine može odrediti nekoliko malih startupikoji pokušavaju preispitati ideju kupnje i prodaje kuće. Zatim suzite pretragu tako da ih grupirate u slične taktike. Na primjer, neki startupi se klade na uklanjanje agenta za nekretnine iz jednadžbe, drugi nude neke usluge s dodanom vrijednošću i tako dalje.
Sada zamislite da su sve ove ideje i rješenja uspjele. Pažnja: nije poanta procijeniti vjerojatnost uspjeha, već razumjeti što će se dogoditi i kakve će biti posljedice ako budu uspjeli. U slučaju nekretnina, obratite pozornost na revolucionarnu aplikaciju Redfin koja vam omogućuje da ne pribjegavate uslugama agenata.
Zamislite budućnost u kojoj mala online platforma Redfin postaje tvrtka vrijedna više milijardi dolara, sve kuće se kupuju i prodaju isključivo putem njene aplikacije. Analizirajte kako vas je “podkopavač” uspio zaobići? Koje su strateške korake poduzeli? Koje su vještine razvili ili stekli? Kako su se promijenile preferencije ljudi i tehnologije? A koji su nedostaci u vašem vlastitom poslovnom modelu igrali protiv vas?
U 1990-ima, General Electric je kodificirao ovaj pristup formiranjem namjenskog tima sabotera DestroyYourBusiness.com za svaku od svojih poslovnih jedinica. Njihov jedini zadatak je bioDyb.com // Ekonomist. 1999. 16. rujna osmišljavanje potencijalnih internetskih rješenja koja bi, u teoriji, mogla potpuno revolucionirati postojeće poslovanje. Ovakva vježba omogućuje vam da identificirate najranjivija područja vaše tvrtke i analizirate moguće radnje i čimbenike uspjeha "ometača". Nakon što ih identificirate, razmislite može li vam nešto od ovoga pomoći da preispitate vlastito poslovanje.
Imagination Machine nije samo izbor zanimljivih poslovnih igara, već i detaljna analiza funkcioniranja ljudske mašte. Uz pomoć knjige naučit ćete kako kontrolirati i razvijati tu sposobnost koja je korisna i na poslu i kod kuće.
Kupi knjiguPročitajte također🧐
- 5 učinkovitih alata za razvoj kreativnosti
- 6 načina da potaknete maštu i razbijete kreativni zastoj
- Kako potaknuti zaposlenike da zajedno postignu više