Koji sukobi pomažu u radu i kako se argumentirati u korist slučaja

Na sporove se često gleda kao na nešto nekonstruktivno i opasno. Možda je činjenica da obično znače svađe i obračune. Ali sukobi mogu biti i konstruktivni, kaže Adam Grant, psiholog i profesor na poslovnoj školi Wharton.

U knjizi Think Again. Snaga znanja o neznanju”, objašnjava zašto neslaganje nije prijetnja, već prilika za učenje. Uz dopuštenje izdavačke kuće "MYTH", Lifehacker objavljuje izvadak iz četvrtog poglavlja. Govori o vrijednosti smislene rasprave.

---

Dva najmlađa sina u biskupovoj brojnoj obitelji uvijek su sve radili zajedno. Zajedno su počeli izdavati novine i sastavili vlastitu tiskaru. Otvorili smo radionicu za bicikle i počeli proizvoditi vlastite bicikle. I, uloživši mnogo godina u rješavanje naizgled nemogućeg zadatka, izumili su prvi avion.

Zainteresirali su se Wilber i Orville Wright David McCullough, Braća Wright (New York: Simon & Schuster, 2015.); Tom D. Crouch, Biskupovi dječaci: Život Wilbura i Orvillea Wrighta (New York: W. W. Norton, 2003.); James Tobin, To Conquer the Air (New York: Free Press, 2003.); Petar L. Jakab i Rick Young, ur., The Published Writings of Wilbur i Orville Wright (Washington, DC: Smithsonian, 2000.); Fred Howard, Wilbur i Orville: Biografija braće Wright (New York: Ballantine, 1988).

letećih strojeva kad je moj otac kući donio helikopter igračku, ali se pokvario. A onda su napravili svoje. Onda smo sa zajedničkih igara prešli na zajednički rad, zajedno smo promislili mogućnost bijega. Među njima nikada nije bilo suparništva, kao što je to slučaj s braćom. Čak su i "razmišljali zajedno", prema Wilberu. I premda je projekt pokrenut u njegovo ime, autorstvo za sve izume podijeljeno je na pola. Kad je došlo vrijeme da se odluči tko će odletjeti u Kitty Hawk, bačen je novčić.

Novo razmišljanje često izrasta iz starih veza. Komičari Tina Fey i Amy Poehler poznaju se od mladosti - odmah su sprijateljileJesse David Fox, "Povijest najboljeg prijateljstva Tine Fey i Amy Poehler", Vulture, 15. prosinca 2015. na satu improvizacije. Glazbena harmonija u Beatlesima nastala je još ranije - u srednjoj školi. Nekoliko minuta nakon što ih je zajednički prijatelj upoznao jedno s drugim, Paul McCartney je već predavaoMichael Gallucci, "The Day John Lennon Met Paul McCartney", Ultimate Classic Rock, 6. srpnja 2015. Gitarska melodija Johna Lennona.

Počinje tvrtka Ben & Jerry Ice Cream Ice CreamRosanna Greenstreet, "Kako smo se upoznali: Ben Cohen i Jerry Greenfield", Independent, 28. svibnja 1995. od poznanstva osnivača na satu tjelesnog u sedmom razredu. Čini se da je za zajednički cilj potrebno samo dobro razumijevanje. Ali u stvarnosti je sve, kao i uvijek, puno kompliciranije.

Jedan od vodećih stručnjaka u sukobi - Organizacijska psihologinja iz Australije Karen Etty Jen. Pod sukobom obično mislimo Karen A. Jehn, “Multimetodsko ispitivanje koristi i štetnosti unutargrupnog sukoba”, Administrative Science Quarterly 40 (1995): 256–82. problemi u odnosima – emocionalni sukobi, puni međusobne iritacije i agresije, pa čak i grubosti. Muka mi je i umorna sam od tebe. Reći ću ukratko, pa da ti svane, ti glupa svinjče. U WC-u ste samo "Zauzeto!" vikati.

Etty je također istaknula sukob zadatka, odnosno sukob ideja i mišljenja. Ovakvi argumenti izbijaju kada odlučimo o čemu kandidata odvesti na posao, kamo otići na večeru i nazvati dijete Gertruda ili Quasar. Pitanje je jesu li posljedice sudara obje vrste različite.

Ne tako davno o tome sam pitao sudionike više od stotinu novih timova u Silicijskoj dolini, i to nekoliko puta u prvih šest mjeseci zajedničkog rada. Čak i ako su stalno psovali i ne slagali se oko bilo čega, imali su zajedničko mišljenje o vrsti sukoba. Nakon završetka projekata, menadžeri su ocjenjivali rad timova.

Timovi niske produktivnosti započeli su s međuljudskim, a ne s nesuglasicama temeljenim na zadacima. Zaposlenici su se odmah uključili svađa i bili su toliko zadubljeni u međusobno neprijateljstvo da nikada nije došlo do rasprava u vezi s poslom. U nekim su slučajevima bili potrebni mjeseci za izgradnju odnosa, a kada su ljudi konačno počeli razgovarati o ključnim odlukama, bilo je prekasno za promjenu smjera.

Što se dogodilo u skupinama visoke produktivnosti? Kao što možete zamisliti, u početku su imali malo međuljudskih sukoba, a tijekom zajedničkog rada njihov se broj nije povećavao. No, odmah su se pojavili sukobi u zadacima - a zaposlenici nisu oklijevali međusobno osporiti stajališta. Došavši do zajedničkog mišljenja, odabrali su smjer i radili. Ako je situacija ponovno postala napeta, ponovno se raspravljalo o tome.

Ukupno potrošeno Frank R. C. de Wit, Lindred L. Greer i Karen A. Jehn, “Paradoks unutargrupnog sukoba: metaanaliza”, Journal of Applied Psychology 97 (2012): 360–90. preko stotinu studija o vrstama sukoba koje uključuju preko osam tisuća timova. Metaanaliza ovih studija pokazala je da međuljudski sukobi negativno utječu produktivnost rada, a zadaci su korisni, jer dovode do povećanja kreativnosti i informirane odluke.

Na primjer, postoje dokazi da su blagi sukobi zadataka u ranim fazama donijeli originalne ideje kineskim tehnološkim tvrtkama. Jiing-Lih Farh, Cynthia Lee i Crystal I. C. Farh, "Sukob zadataka i kreativnost: pitanje koliko i kada", Journal of Applied Psychology 95 (2010): 1173–80. , nizozemske usluge dostave Carsten K. W. De Dreu, “Kad premalo ili previše boli: dokaz krivolinijskog odnosa između sukoba zadataka i inovacije u timovima”, Journal of Management 32 (2006): 83-107. i američke bolnice Robert S. Dooley i Gerald E. Fryxell, „Postizanje kvalitete odluke i predanosti od neslaganja: moderirajući učinci lojalnosti i kompetencije u timovima za donošenje strateških odluka, časopis Akademije za menadžment 42 (1999.): 389–402. . Došla je jedna od ekipa Kathleen M. Eisenhardt, Jean L. Kahwajy i L. J. Bourgeois III, “Kako se upravljački timovi mogu dobro boriti”, Harvard Business Review, srpanj – kolovoz 1997., 77–85. na zaključak da "odsutnost sukoba nije sklad, nego ravnodušnost".

Međuljudski sukobi su, između ostalog, destruktivni jer ometaju ponovno promišljanje. U emocionalnim sukobima s prelaskom u osobnosti ljudi su skloni strastveno propovijedati svoje ideje, opako optuživati ​​protivnike i odbacivati ​​sve što se ne uklapa u njihovu sliku svijeta.

Sukob zadatka je konstruktivan raznolikosti mišljenja koja vas sprječavaju da uđete u krug arogancije i koja vam pomažu da ostanete skromni, sumnjičavi i zainteresirani za nešto novo. To dovodi do ponovnog promišljanja i približava vas istini bez štete za odnos.

Sposobnost rješavanja konstruktivnih sukoba važna je vještina koju mnogi nikada ne nauče.

Problemi počinju u ranoj dobi: kako ne bi ozlijedili dijete, roditelji rješavaju stvari iza zatvorenih vrata. No istraživanja su pokazala da učestalost svađa između odraslih ne utječe na akademski, društveni i emocionalni razvoj djece.

Važno je koliko se majka i otac ponašaju s poštovanjem u vrijeme sukoba, a ne koliko često imaju nesuglasice. Djeca čiji roditelji konstruktivno razgovaraju o kontroverznim temama osjećaju se mirnije u osnovnoj školi, a u narednim godinama pokazuju Kathleen McCoy, E. Mark Cummings i Patrick T. Davies, “Konstruktivni i destruktivni bračni sukobi, emocionalna sigurnost i dječje prosocijalno ponašanje”, Journal of Child Psychology and Psychiatry 50 (2009): 270–79. želja za pomoći i suosjećanje prema kolegama iz razreda.

Konstruktivan argument nije samo znak civiliziranosti. On se razvija kreativni vena. Klasična studija pokazala je da su najkreativniji arhitekti, za razliku od svojih tehnički upućenih, ali manje snalažljivih kolega, imali obitelj Donald W. Mackinnon, "Osobnost i realizacija kreativnog potencijala", American Psychologist 20 (1965): 273–81. više trenja.

Obično su rasli Paula Olszewski, Marilynn Kulieke i Thomas Buescher, „Utjecaj obiteljskog okruženja na Razvoj talenta: Pregled književnosti, časopis za obrazovanje darovitih 11 (1987.): 6–28. u uvjetima "napetog, ali pouzdanog", kako je opisano Robert S. Albert, ur., Genius & Eminence (Oxford: Pergamon Press, 1992). njihov psiholog Robert Albert: "Kuće budućih predstavnika kreativnih profesija nemaju mir i sklad, već u osnovi" zvečarku"." Njihovi roditelji nisu bili skloni fizičkom nasilju i zlostavljanju, ali su se često svađali. Djeci nisu govorili da ih treba “vidjeti, ali ne čuti”, već su naprotiv poticali sposobnost da se zauzmu za sebe. Djeca su naučila govoriti i prihvaćati prigovore. Ovako su komunicirali Wilber i Orville Wright.

Rekavši da razmišljaju zajedno, braća su mislila da su raspravljali. Iako je njihov otac služio kao biskup u mjesnoj crkvi, ateističke knjige bile su u kućnoj knjižnici, a poticalo se čitanje i diskusija. Braća su razvila hrabrost da se zauzmu za vlastite ideje i sposobnost neuspjeha sporane odstupajući od svog položaja.

O rješavanju uobičajenih problema braća su raspravljala ne satima, već tjednima i mjesecima.

Neprekidna nesuglasica bila je benigna - braći se to svidjelo jer ih je potaknulo na razmišljanje. “Volim se družiti s Orvom”, priznao je Wilber. Najstrastvenija i najdulja rasprava navela ih je da preispitaju ključnu pretpostavku koja je spriječila čovjeka da se vinje u nebo.

Sudbina sveca

Koliko se sjećam, uvijek sam pokušavao izgladiti grube rubove. Možda zato što sam u srednjoj školi bio izbačen iz prijateljskog društva, ili je možda nasljedno ili je počelo nakon razvod roditelji. Bilo kako bilo, psiholozi za ovu karakternu osobinu, najčešću na svijetu, imaju Lauri A. Jensen-Campbell, Jennifer M. Knack i Haylie L. Gomez, „Psihologija finih ljudi“, Kompas psihologije socijalne i osobnosti 4 (2010.): 104; Robert R. McCrae i Antonio Terraciano, "Nacionalni karakter i osobnost", Current Directions in Psychological Science 15 (2006): 156–61. naziv - usklađenost. Kompromitirajući ljudi su gostoljubivi, prijateljski nastrojeni, pristojni - u Kanadi Analizirano je preko 40 milijuna tweetova, najčešćih u američkim postovima riječi su uvredljive (sh * t, b * tch, mržnja i prokletstvo), a Kanađani imaju "hvala", "izvrsno", "dobro" i "Sigurno". Za više detalja vidi Bryor Snefjella, Daniel Schmidtke i Victor Kuperman, “Stereotipi nacionalnog karaktera ogledaju korištenje jezika: studija kanadskih i američkih tvitova”, PLoS ONE 13 (2018.): e0206188. svi su takvi.

Trudim se izbjeći i najmanje nesuglasice. Kad je u taksiju hladno zbog uključene klime, ne mogu tražiti od vozača da ga ugasi i tiho se smrzava dok ne počnem cvokotati zubima. Kad bi mi stali na nogu, znao sam se spremno ispričati što je na krivom putu. U komentarima učenika o meni najčešće se spominje izraz “previše tolerantan na glupe komentare”.

Sugovornici su često kritični, nepovjerljivi i postavljaju neugodna pitanja, a vjerojatnije je da će to i postati Henk T. van der Molen, Henk G. Schmidt i Gerard Kruisman, "Osobine osobnosti inženjera", European Journal of Engineering Education 32 (2007): 495-501; Gidi Rubinstein, “Pet velikih među studentima i studentima različitih fakulteta”, Personality and Individual Differences 38 (2005): 1495-503. inženjeri i pravnici. Sukob ih ne muči samo, čini se da iz njega crpe energiju. Više vole okorjeli debatanti Stéphane Côté i D. S. Moskowitz, “O dinamičkoj kovarijaciji između međuljudskog ponašanja i afekta: predviđanje iz Neuroticism, Extraversion, and Agreeableness, Journal of Personality and Social Psychology 75 (1998.): 1032–46. chat debata. Iz tog razloga, oni su zloglasni: smatraju se zanovijetačima koji se protive bilo kojoj ideji i dementorima koji isisavaju radost iz svakog sastanka. Ali, proučavajući Pixarov tim, došao sam Osobni intervjui s Bradom Birdom, 8. studenog 2018. i 28. travnja 2020.; Nicole Grindle, 19. listopada 2018. i 17. ožujka 2020.; i John Walker, 21. studenog 2018. i 24. ožujka 2020.; "Kreativna moć nesporazuma", WorkLife s Adamom Grantom, 5. ožujka 2019.; Hayagreeva Rao, Robert Sutton i Allen P. Webb, “Lekcije o inovacijama iz Pixara: Intervju s Oscarom nagrađenim redateljem Bradom Birdom”, McKinsey Quarterly, 1. travnja 2008.; The Making of "The Incredibles" u režiji Ricka Butlera, Pixar, 2005.; Alec Bojalad, “The Incredibles 2: Brad Bird o obitelji, Blu-Ray dodacima i još mnogo toga”, Den of Geek, 24. listopada 2018.. do potpuno suprotnog zaključka.

Godine 2000. Pixar je bio na vrhuncu. Uz pomoć računala, zaposlenici su ponovno osmislili animaciju u svom prvom blockbusteru Toy Story i proizveli dva svježa hita. Međutim, osnivači studija nisu htjeli mirovati na lovorikama. Do uspjeh nije postala rutina, pozvali su redatelja Brada Birda.

Upravo je objavio svoj hvaljeni prvijenac na kino blagajnama i bio je nestrpljiv da se pozabavi nečim velikim i hrabrim. Kad je Bird iznio svoj koncept, Pixarov CTO odbio je njegov prijedlog, rekavši da će za dovršetak biti potrebno desetljeće i 500 milijuna dolara.

Brad nije namjeravao odustati. Okupio je studijske odmetnike, koji su smatrani nezadovoljnima svima i svime, vječnim debatantima. Neki su ih zvali "crne ovce", a netko - "gusari". Brad ih je upozorio da nitko ne vjeruje u projekt. Četiri godine kasnije, njegov tim ne samo da je objavio najteži Pixarov film, već je i smanjio troškove proizvodnje po minuti. Nevjerojatni su tvrtki zaradili 631 milijun dolara prihoda od međunarodnih prikazivanja i osvojili Oscara za najbolji animirani film.

Obratite pažnju na ono što Brad nije učinio. Nije tražio usklađenost. Da, oni su odlična grupa podrške, uvijek će vas pohvaliti i razveseliti. Međutim, za ponovno promišljanje potrebni su sasvim drugi ljudi koji ništa neće uzimati zdravo za gotovo, ukazati na slijepe točke i pomoći u ispravljanju nedostataka. Pokrenut će ciklus preispitivanja, prisiljavajući druge da budu ponizni, sumnjaju u svoje mišljenje i traže nove informacije.

Idealni kandidati su debatanti jer se ne boje kritizirati konvencionalne metode i silu Jeffery A. LePine i Linn Van Dyne, „Glas i kooperativno ponašanje kao kontrastni oblici kontekstualne izvedbe: dokaz Diferencijalni odnosi s velikim pet osobina osobnosti i kognitivnih sposobnosti", Journal of Applied Psychology 86 (2001): 326–36. sve nas precijeniti. Takvi ljudi će vjerojatnije govoriti protiv – pogotovo ako ih vođa ne sluša. Samuel T. Hunter i Lily Cushenbery, “Je li biti kreten potreban za originalnost? Ispitivanje uloge neugodnosti u dijeljenju i korištenju izvornih ideja, Journal of Business and Psychology 30 (2015): 621–39. - i uđi Leslie A. DeChurch i Michelle A. Marks, “Maksimiziranje prednosti sukoba zadataka: uloga upravljanja sukobima”, International Journal of Conflict Management 12 (2001): 4-22. u sukobe zadataka. Oni, poput dr. Housea iz istoimene serije i glavne urednice Mirande Priestley iz filma The Devil Wears Prada, daju neugodne, ali pronicljive primjedbe koje ne želimo, ali moramo čuti.

Teško je slagati se sa spornim osobama, ali je moguće – pod određenim uvjetima.

Prema istraživanjima u naftnim i tehnološkim tvrtkama, nezadovoljstvo pridonosi Jing Zhou i Jennifer M. George, “Kad nezadovoljstvo poslom vodi do kreativnosti: poticanje izražavanja glasa”, Academy of Management Journal 44 (2001.): 682–96. kreativnost samo ako su zaposlenici zadovoljni svojim radom i osjećaju potporu, a vjerojatnije je da će nedosljednost s korporativnom kulturom donijeti Amir Goldberg i dr., „Uklapanje ili izdvajanje? The Tradeoff s of Structural and Cultural Embeddedness, American Sociological Review 81 (2016): 1190-222. koristi ako njegovi nositelji imaju dobre odnose s kolegama.

Pixar je prije Byrda imao iskustva u radu s izvanrednim talentiranim ljudima. Ali prethodni filmovi o igračkama, kukcima i čudovištima bili su jednostavni u smislu animacije. No, cijeli film s čovjekom superjunakom nadmašio je mogućnosti tadašnje računalne animacije pa je Bradova ideja u početku odbijena. Tako je pronašao Joeri Hofmans i Timothy A. Sudac, “Zapošljavanje u skladu s kulturom ne mora potkopavati raznolikost”, Harvard Business Review, 18. rujna 201. njihovo društvo debatera za sukobe zadataka i ponovno promišljanje.

U dvorani je okupio istomišljenike i rekao da, za razliku od nekih birokrata i formalista, vjeruje u njih. Nakon toga se maksimalno trudio da od njih dobije ideje. "Želim raditi s nezadovoljnicima, jer oni znaju najbolje, samo još nisu pronašli svoj put", prisjetio se Brad. - Poput automobila koji nisu stigli na utrku, čiji se kotači u garaži vrte u praznom hodu. Otvorite ovu garažu i oni će vas odjuriti daleko, daleko."

Pirati iz Pixara nisu klonuli duhom i pronašli su proračunske alternative skupim metodama i zaobilazna rješenja za teške probleme. Kada je došlo vrijeme da nacrtaju Nevjerojatne, nisu se bavili složenim anatomski preciznim zglobovima mišića, već su došli na ideju kombiniranja ovala koji oponašaju oblik tijela.

Pitao sam Brada kako može vidjeti takav potencijal u tim ljudima, a on je odgovorio da je i on jedan od njih. Kao dijete, večerajući s prijateljima, bio je iznenađen dobro odgojenim razgovore otprilike jedan dan u školi.

Obitelj Byrd se uzbuđivala za stolom, svađala se i otvoreno govorila. Bradu je to bilo stresno, ali zanimljivo, a ovako se ponašao u Disneyjevom studiju, gdje je i započeo svoju karijeru. Od malih nogu učio je kod starih majstora animacije, koji su kvalitetu stavljali iznad svega, a uzrujalo ga je što generacija koja ih je došla zamijeniti nije dorasla starim standardima. U roku od nekoliko mjeseci rada, Brad je kritizirao upravu zbog nedostatka originalnosti i snižavanja letvice kvalitete. Savjetovali su mu da šuti i gleda svoja posla. Nije poslušao i dobio je otkaz.

Vidio sam mnoge vođe koji su se ogradili od sukoba zadataka. Nakon što su stekli vlast, ušutkavaju smutljivce i slušaju ulizice. Politiziraju se, okružuju se ugodnim i potpadaju pod utjecaj slatkorječivih laskavaca. Studije pokazuju da kada tvrtka posluje loše, ona laska i odgovara. vođe pasti u aroganciju. Drže se trenutnih strateških planova i ne žele ništa mijenjati, slijedeći ravnu liniju do neuspjeha.

Od onih koji kritiziraju naš pogled na stvari učimo Sun Hyun Park, James D. Westphal i Ithai Stern, “Spremni za pad: podmukli učinci laskanja i suglasnosti mišljenja prema korporativnim čelnicima”, Administrative Science Quarterly 56 (2011): 257-302. više nego od pjevanja. Jaki lideri slušaju kritiku i postaju jači. Slabi tjeraju kritičare i postaju još slabiji. To nisu samo ljudi na vlasti. U teoriji se slažemo s ovim načelom, ali u praksi podcjenjujemo osporavane.

U jednom eksperimentu, kada je partner mnogo kritizirao sudionika, zamolio ga je da ga zamijeni. U različitim tvrtkama, kada je zaposlenik primio Francesca Gino, "Istraživanje: odbacujemo ljude koji nam daju kritične povratne informacije", Harvard Business Review, 16. rujna 2016. neugodne kritike kolega, zatim ih izbjegavao ili potpuno prekinuo svaku komunikaciju, a tijekom sljedeće godine produktivnost mu se još više smanjila.

Neke su organizacije svjesne toga i stvaraju kulturu kontroverzi. S vremena na vrijeme, Pentagon i Bijela kuća držeWilliam Safire, "On Language: Murder Board at the Skunk Works", New York Times, 11. listopada 1987. sastanci prigodnog naziva "streljački vod", gdje komisija koja nije sklona pristojnosti širi planove i kandidate u paramparčad.

Tvrtka X - Googleova "tvornica disruptivne tehnologije" - imaDerek Thompson, "Google X i znanost o radikalnoj kreativnosti", The Atlantic, studeni 2011. tim za brzu procjenu koji daje prijedloge za ponovno promišljanje: svaki sudionik samostalno razmatra ideje i preskače samo one najinovativnije, ali u isto vrijeme izvedive.

U području znanosti te se zadaće obavljaju recenzijom: anonimne članke recenziraju neovisni stručnjaci. Nikada neću zaboraviti odbijanje, čiji mi je autor savjetovao da pročitam članak Adama Granta. Ujak Adam Grant sam ja.

Dok pišem ovu knjigu, okupljam svoju zajednicu debatera i tražim od njih da kritiziraju svaku stranicu. Došao sam do zaključka da su vrijednosti i osobnost bitne, pa tražim ljude koji su skloni davati, a ne uzimati. Najbolji kritičari dolaze od velikodušnih debatera: oni se trude Percepcija kritike ovisi koliko o osobi koja kritizira, tako i o sadržaju. U jednom eksperimentu sudionici su 40% bolje odgovorili na kritike uz komentar: "Ovo ti govorim samo zato što mislim da si sposoban za više." Prihvaćanje gorke istine je iznenađujuće lako kada govornik vjeruje u vas i želi vam uspjeh. Za više detalja vidi David Yeager i sur., “Prekid ciklusa nepovjerenja: mudre intervencije za pružanje kritične povratne informacije u odnosu na rasnu podjelu”, Journal of Experimental Psychology: General 143 (2014): 804-24. poboljšati rezultat, a ne zabavljati svoj ponos. Oni "zanovijetaju" ne zbog nesigurnosti, već zato što im je stalo. Oni su strogi, ali pravedni.

Ernest Hemingwaya rekao je The Cambridge Companion to Hemingway, ur. Scott Donaldson (Cambridge: Cambridge University Press, 1996.) : "Najveći dar dobrog pisca je ugrađeni detektor hakiranja otporan na udarce." Za mene je takav detektor tim kritičara. Ispada neka vrsta borbenog kluba sa znakom plus. Glavno pravilo je: nepristojno je izbjegavati kontroverzu.

Šutnja umanjuje vrijednost mišljenja i sposobnost vođenja civilizirane polemike.

Brad Bird se također vodi ovim principom. Njegovi sukobi s producentom Johnom Walkerom su legendarni. Dok su radili na The Incredibles, borili su se oko svakog detalja izgleda, sve do frizure: koliko visoke trebaju biti ćelave mrlje gospodina Exceptionala i koliko duga kosa njegove kćeri.

Jednog dana Brad je želio da se beba ukapni do žele, ali John se odlučno usprotivio. Preteško je crtati i već su kasnili. "Pokušavam te voditi prema završetku", rekao je John smijući se. - Vodi preko cilja. Udarajući šakom, Brad je uzvratio: "Da, od samog početka, vodim nas do cilja."

Na kraju je Walker inzistirao na svome. “Volim raditi s Johnom, on mi govori sve loše u lice”, kaže Brad. - Dobro je da imamo različita mišljenja. Dobro je da se svađamo. Ovo je dobro za rezultat."

Kontroverza je pomogla Bradu da osvoji dva Oscara, naučila ga puno toga i učinila boljim vođom. Što se tiče Johna, on nije zabranio bebu nalik na žele, već je jednostavno predložio da Brad tu ideju odloži na neko vrijeme. Doista, kada je nastavak izašao četrnaest godina kasnije, beba se pretvorila u žele tijekom borbe s rakunom. Kako se moja djeca šale, ovo je najteža scena.

Gledati na stvarnost bez predrasuda i biti spreman promijeniti svoje stavove vrijedne su vještine koje će vam dobro doći ne samo u školi, već i na poslu. Adam Grant će vam pokazati kako možete preispitati svoje odluke i kritički procijeniti stvarnost.

Da kupim knjigu