Kako definirati strategiju razvoja poslovanja i provesti je
Miscelanea / / November 23, 2021
Mnogo će ovisiti o ozbiljnosti namjera.
Odabir daljnjeg puta gotovo je uvijek teška odluka za čelnike tvrtki. Možda nije sasvim jasno kamo dalje i kako točno.
Norman Wolff, osnivač i izvršni direktor konzultantske tvrtke, nudi pogled na problem malo drugačije: zamisliti da je tvrtka živi organizam. To znači da je važna njegova misija i vrijednosti, energija i sposobnosti zaposlenika. Iako se ovakav pristup čini neočekivanim, mnogi ga gospodarstvenici hvale, poput predsjednika Uprave Patagonije.
Wolfova knjiga, Živa organizacija. Poslovna transformacija na putu do izvanrednih rezultata”, objavila je na ruskom jeziku izdavačka kuća “MIF”. Uz njegovo dopuštenje, Lifehacker objavljuje izvadak iz 12. poglavlja.
Podrazumijeva li strateški razvoj Vaše tvrtke progresivno poboljšanje postojećih poslovnih procesa – ili se kladite na inovativan pristup korisničkoj službi? Ova dva puta značajno se razlikuju, uključujući i način na koji se izvode.
Razliku je najbolje razumjeti razmišljajući o tvrtki kao jednostavnom proizvodnom procesu. Transporter je dizajniran posebno za proizvodnju određenog proizvoda, i to maksimalno
djelotvoran put. Kada postoji potreba za proizvodnjom drugog proizvoda, transporter se zaustavlja i rekonfigurira u skladu s novim zahtjevima.Vaša je tvrtka, poput pokretne trake, postavljena za proizvodnju roba i usluga za kupce. Svaki aspekt poslovanja tvrtke - od tehničkog razvoja do financija, od poslovanja prije prodaje – mijenjao se tijekom vremena sve dok nije postao optimalan za proizvodnju te specifične robe i usluge.
Formulirane su određene norme i pravila, pokazatelji i korporativna kultura koji su tome pridonijeli uspjeh. Postizanje operativnih ciljeva tvrtke analogno je postizanju proizvodnih ciljeva u metafori transportera.
Ako provedba razvojnih planova ne podrazumijeva značajnu promjenu uobičajenog načina rada, tada poduzeće treba samo progresivno unapređivati postojeću „proizvodnu liniju“.
Možete dodati novi alat, kao što je sustav upravljanja poduzećem, ili poboljšati proces obuka zaposlenika u različitim odjelima, ali će osnove poslovanja tvrtke ostati nepromijenjene. Strateško planiranje u ovom scenariju bit će u prirodi progresivnog poboljšanja postojećih poslovnih procesa.
Razmotrimo drugu vrstu strategije - inovativni razvoj. Primjeri inovativne razvojne strategije mogu biti povećanje lanca vrijednosti, dosezanje drugih segmenata kupaca, ponuda zapošljavanja roba i usluga s višom dodanom vrijednošću, prijelaz s proizvodnje dobara na pružanje usluga (odn obratno).
Ove promjene u strateškom smjeru zahtijevat će promjenu u načinu na koji će tvrtka poslovati u budućnosti. Na primjer, ako prijeđe s prodaje tehničkih proizvoda stručnjacima na prodaju tehničkih rješenja rukovodiocima poduzeća, vjerojatno će imat će produljenje trajanja prodajnog ciklusa, nove pristupe definiranju "mape puta" proizvoda, nove metode ulaska tržište.
Možda će se čak i model ostvarivanja profita promijeniti. Zapravo, zahtijevat će promjenu svih normi, pravila, struktura i poslovnih modela koje je prije primjenjivao.
U kontekstu naše metafore, pojavit će se potreba za rekonfiguracijom “proizvodne linije” tvrtke. No, za razliku od proizvodnog procesa, tvrtka nema mogućnost zatvaranja radi “održavanja”. Implementacija inovativne razvojne strategije podrazumijeva ponovno podešavanje svih poslovnih procesa, dok tvrtka nastavlja s radom.
Tko je odgovoran za promjenu
Strategija je usmjerena na poboljšanje poslovnih procesa i uvođenje promjena. Bilo da je strategija razvoja inovativna ili progresivna, kao što je prikazano na slici, upravljanje strategijom izvršenja je upravljanje promjenama.
Kao što možete vidjeti na dijagramu, čak i krivulja strategije naprijed ima nagib, što znači da također zahtijeva upravljanje promjenama. Operativne promjene su uvijek potrebne za poboljšanje produktivnosti tijekom vremena. Iako je očito da će proces upravljanja promjenama biti puno ozbiljniji u provedbi inovativne razvojne strategije u odnosu na progresivnu strategiju razvoja.
Za mnoge tvrtke, strateško planiranje je u biti progresivan razvoj i vrlo je slično operativnom planiranju. Većina ovih planova odnosi se na poboljšanje operativne učinkovitosti i proširenje postojećeg poslovnog modela. Prilikom implementacije inovativne razvojne strategije, pokušaj upravljanja strateškom provedbom na sličan način neće dati pozitivni rezultati.
Inovacijska strategija ovisi o stupnju promjene koje je potrebno napraviti u temeljnom poslovnom modelu.
Ovaj model uključuje Za detaljan opis poslovnog modela, pogledajte članak iz Harvard Business Review Reinventing Your Business Model, autora Marka W. Johnson, Clayton M. Christensen i Henning Kagermann, ponovni ispis R0812C. norme i pravila, pokazatelji i procesi koji doprinose stvaranju rezultata od strane poduzeća.
Budući da strategija razvoja inovacija potiče promjenu temelja poslovanja za određenu tvrtku, zahtijeva drugačiji fokus. Strategija razvoja inovacija treba uzeti u obzir sile koje djeluju uglavnom ispod površine na razini nesvjesnokoji postavljaju postojeće granice, ugodne za sve. Dok se strategija progresivnog razvoja tiče uglavnom snaga na području djelovanja, strategija inovativnog razvoja zahtijeva reviziju granica kontekstnog polja i novu definiciju polja odnosima.
Tijekom inovativnih promjena u strategiji, polje konteksta i polje odnosa imaju najveći utjecaj. Previdjeti ovo znači raditi protiv tvrtke. Međutim, ako primijenite određenu strategiju da ih promijenite, to može postaviti tvrtku za uspjeh.
Za upravljanje provedbom strategije inovacijskog razvoja potrebno je identificirati specifične inicijative s ciljevima i ciljevima. To pruža mogućnost praćenja aspekata koji su se prije smatrali "mekom" stranom. poslovanje.
Sada se meki aspekti mogu izmjeriti. Vrlo često male promjene u energetskim obrascima polja odnosa i kontekstnog polja koje definiraju značenje i svrhu poduzeća dovode do značajnih promjena u rezultatima.
Koji je tvoj horizont
Strategija je proces evolucijskog razvoja. To znači da da biste bili uspješni u budućnosti, morate postaviti temelje za konkretno djelovanje već u sadašnjosti. Jednostavan primjer je razlika između razvoja poslovanja i prodaje. Kao što znate, prodaja je usmjerena na određeno vremensko razdoblje - dan, mjesec, tromjesečje, godinu, kao i traženje prilika i sklapanje poslova.
Postupak Poslovni razvojumjesto toga, fokusira se na stvaranje prilika koje će dovesti do buduće prodaje. Na primjer, jedan od mojih klijenata u području obrazovanja želio se proširiti na međunarodnom planu. tržištu i postavili cilj: promet njegovih podružnica u drugim zemljama trebao bi biti jednak prometu tvrtke unutar zemlja.
Tvrtka nije imala iskustva na globalnom tržištu i iskustva u izgradnji međunarodnih kanala. Prva strateška odluka bila je zapošljavanje direktora za razvoj poslovanja s međunarodnim iskustvom. Za direktora razvoja određeno je trogodišnje razdoblje tijekom kojeg je trebao izgraditi potrebne odnose, razviti potrebne kanale i stvoriti prilike. Svaki od elemenata ovog plana razvoja logično je slijedio iz prethodnog.
U ovom planu identificirana su tri vremenska horizonta: H1 - tekuće aktivnosti koje će se provesti u ovoj godini; N2 je prijelazna faza koja dolazi za dvije-tri godine; H3 je točka u budućnosti u kojoj će tvrtka postići željeni rezultat, što se može dogoditi za tri, pet ili više godina.
Za postizanje ciljeva u fazi H3 (volumen prihoda na međunarodnom tržištu jednak je volumenu prihoda na domaćem tržištu), potrebno je postaviti međuciljeve za faza H2 (razvijanje kanala i stvaranje prilika), kao i ciljevi koji će postaviti temelje za budući uspjeh, u fazi H1 (uključuju direktora razvoj).
Za većinu ljudi to se čini očitim. Nažalost, ne za svakoga. Tvrtke prečesto grade dugoročne ciljeve za fazu H3 bez razmišljanja o tome što treba promijeniti danas kako bi krenule u njihovom smjeru. Previše su sigurni u pravednost izraza: "Postavite sebi cilj, a ostalo će se dogoditi samo od sebe." Naravno, to je slučaj s nekim ljudima i nekim tvrtkama, ali ne svim. Ima ljudi koji to sami shvaćaju, ali ima i drugih.
Štoviše, to nije zbog razlike u razini inteligencije – to je zbog razlike u zrelosti.
Pojedinci koji su viši na konvencionalnoj ljestvici razvoja i zrelosti sami se nose sa svime – to se može činiti intuitivnim. Nije tako očito da je osoba s razvijenom duhovnom inteligencijom (SQ) i ne previsokim funkcionalnim vještinama sposobna uspješnije raditi sa široko definiranim ciljevima i zadacima nego osoba s dobrim funkcionalnim vještinama, ali niskom razinom duhovne inteligencija. Isto vrijedi i za tvrtke.
Pravilna priprema zahtijeva pravilan razvoj i uređenje tri energetska polja. Razmotrimo gornji primjer s obrazovnom tvrtkom. Prije nego što promijenite polje radnje, morate promijeniti polje konteksta. Polje konteksta ima najnižu stopu promjene, a slijedi ga polje odnosa. Promjene će se najvjerojatnije dogoditi u polju radnje, pod uvjetom da druga dva polja podržavaju te promjene.
Prilikom razvoja strateških inicijatives ciljem pripreme poduzeća za budućnost, za vremenske horizonte 1, 2 i 3 potrebno je odrediti odgovarajuće ciljeve i ciljeve iz područja djelovanja, područja odnosa i područja konteksta te ih prepoznati međuovisnost.
Ne troši riječi
Formuliranje skupa inicijativa za pripremu poduzeća za budućnost je jedna stvar. A sasvim je druga stvar biti čvrsto opredijeljen za praćenje ovih inicijativa. Ozbiljnost namjera obično se potvrđuje dodjelom sredstava.
Pitajte bilo kojeg HR stručnjaka o strateškom razvoju zaposlenika. Koliko ste puta i sami bili na sastancima o strateškom razvoju, gdje kao jedan od ciljevi deklarirani „stvaranje uvjeta za razvoj kadrova, budući da su ljudi najvažniji kapital društvo "? No, ako je potrebno smanjiti troškove, prve pod nož padaju proračunske stavke za obuku zaposlenika.
Čini se da je većina tvrtki zaražena virusom hitnosti. S vremena na vrijeme, kada se pojave "hitna i hitna" pitanja, radije ih rješavaju nauštrb onoga što je važno u pripremi tvrtke za postizanje budućih ciljeva. A jedna od nuspojava ovog virusa je da utječe na pamćenje, tako da apsolutno ne možemo razumjeti zašto ne uspijevamo postići svoje ciljeve.
Postoje četiri važna koraka u fazi "Odluke":
- identificiranje strateških inicijativa;
- pojednostavljenje ovih inicijativa;
- odabir pokazatelja i postavljanje ciljeva;
- alokacija resursa.
Kada je u pitanju raspodjela sredstava, važno je da postoji dobro definiran proračun za strateške inicijative, posebno u horizontima planiranja 2 i 3. Koncept koji je razvijen na temelju balansirane tablice rezultata i koji smo implementirali u sustav izvršavanja u stvarnom vremenu, je dodijeliti proračun za strateška ulaganja (StratEx).
Može se povući analogija između StratExa i CapExa (kapitalna ulaganja). Većina tvrtki prepoznaje da im je potreban poseban kapitalni proračun. Obično pokriva troškove nabave nove opreme i održavanja postojećih sredstava.
Isto tako, proračun StratExa mora osigurati da su sredstva usmjerena na potrebna ulaganja za provođenje strateških inicijativa. Bez toga, tvrtka može brzo izgubiti iz vida strateške ciljeve razvoja i vratiti se uobičajenoj praksi rasta kroz upravljanje "krizom dana". Vrhunski menadžeri Sastanci strateškog planiranja počet će se smatrati ugodnim i nepraktičnim.
Tko je to izmislio
Kao što je već rečeno, strategija je proces stvaranja budućnosti. Budućnost možete smatrati nastavkom prošlosti ili kreativnom odlukom kakvom želimo da ova budućnost bude. Praktično iskustvo pokazuje da su živi organizmi usmjereni na stvaranje, to je ono što ih razlikuje od strojeva.
Čovjek sanja ono što bi želio stvoriti, a onda ostvari svoj san. Formuliranje vlastite vizije budućnosti pokreće mehanizam za ostvarenje ovog sna. Svaki poduzetnik će potvrditi: otvarajući vlastiti posao, sanjao je o stvaranju onoga što su drugi smatrali nemogućim. Snovi i slijedeći za snove ispunjavaju svijet bojama. To vrijedi za vas i ovo vrijedi za vašu tvrtku.
Proces definiranja budućnosti kreativan je proces u kojem sposobnost upućivanja na prošlost igra vrlo važnu ulogu.
Razumijevanjem prošlosti može se bolje razumjeti pokretačka snaga i smjer toka energije koja se kreće u budućnost.
Na temelju osnovne premise da je sve što postoji energija, može se zaključiti da je sadašnja stvarnost energija pretvorena iz energije prošlosti. Trendovi su pokretačka snaga energije; pokazuju u kojem će se smjeru kretati. Što je veća pokretačka snaga trenda, to je energetski obrazac jači i više energije će biti potrebno da se on promijeni.
Većina ljudi to ponekad prizna ideja sposobna prijeći svoje vrijeme. To se može objasniti na sljedeći način. Na samom početku, ideja se može usporediti sa sjemenom zasađenim u energetskom polju trenutnog ponašanja. Ako sjeme u sebi nosi „razumno, dobro, vječno“, privlačit će sve više energije.
Kako se to događa, počinje stvarati nove obrasce energije koji se izražavaju u novim obrascima ponašanja ljudi koji se obično nazivaju inovatorima. Ako ideja dokaže svoju vrijednost, ona privlači sve više energije, a u određenoj prekretnici činit će se da se stvorio novi trend.
Razumijevanje trendova iz prošlosti pomaže vam odrediti koliko je energije potrebno za transformaciju trenutne stvarnosti u budućnost koju želite stvoriti. Budućnost nikada nije definirana prošlošću. Prošlost samo diktira količinu energije koja će biti potrebna za stvaranje uspješnije budućnosti.
Prilikom odabira strateškog smjera kreirajte za sebe kombinaciju aktualnih i novih trendova i slijedite je.
Omjer u ovoj kombinaciji ovisit će o vašem dubokom cilju. Ako ste u biti tehnički inovator, očito je da ćete biti skloni novim trendovima. Ako brzo shvaćate ideje, radije ćete se usredotočiti na postojeće trendove.
Vaša uvjerenja
Koju god ulogu odabrali, kada je u pitanju definiranje skupa strateških inicijativa, vaše odluke će se temeljiti na vašim uvjerenjima. Budući da je strategija o stvaranju budućnosti, onda će se sve odluke temeljiti na tome pretpostavke s obzirom na prošle i buduće trendove. Vrlo je važno da se uzmu u obzir sva uvjerenja. Prečesto se može primijetiti da tvrtke donose odluke na temelju pretpostavki za koje samo one vjeruju da odražavaju stvarnost.
S vremenom, ova selektivna percepcija stvarnosti postaje sve teže vidjeti što se stvarno događa. To usporava odgovor tvrtke ili, još gore, sprječava formiranje adekvatnog odgovora na promjene okoliša. Redovitim praćenjem uvjerenja i provjeravanjem njihove adekvatnosti u fazi analize, tvrtka će moći učinkovitije odgovoriti na dinamički promjenjive uvjete vanjskog svijeta. Kao što znate, ne treba mu bezuvjetno vjerovati sve na riječ.
Kamera, motor!
Sada kada smo identificirali temu korporativne priče i napisali scenarij, vrijeme je da počnemo. Vrijeme je da stupite na pozornicu života i ostvarite sve zacrtano.
Kao i kod svake dobre izvedbe, glumci moraju razumjeti svoje uloge i umjetnost oblikovati direktor. Naglasak se u procesu prebacuje na organizaciju cijele tvrtke, tako da djeluje u jednom smjeru.
Istodobno, sam rad se bolje smatra improvizacijom, a ne jasno napisanim scenarijem.
Suvremeni svijet karakterizira visoka stopa promjena, pa je gotovo nemoguće pripremiti "trupu umjetnika" na ono s čime će se suočiti i programirati njihovu reakciju. Umjesto toga, svaki sudionik mora razumjeti svoju ulogu i imati potrebne vještine za percepciju događaje u okolnom svijetu, a njegov odgovor trebao bi pridonijeti razvoju akcije u pravu smjer.
To je osnovni princip improvizacije: ni u jednom trenutku nijedan glumac ne zna što će njegov scenski partner reći ili učiniti. Djeluju prema načinu na koji se priča odvija. Ako se nešto dogodi, glumac na to reagira. On prihvaća svaku predloženu radnju i dodaje joj nešto svoje, sljedeći čini isto i zahvaljujući tome ideja se razvija.
Želite li na svoju tvrtku gledati na nov način, Living Organization će vam u tome pomoći. Norman Wolff detaljno opisuje duhovna načela koja bi trebala biti temelj uspješnog poslovanja.
Da kupim knjiguPročitajte također🧐
- 8 strašnih poslovnih ideja koje su ljudi stvarno pokušali provesti
- Kako napisati poslovni plan koji će vam pomoći da postignete uspjeh
- Isplati li se poslovati s prijateljima i kako to može ispasti
Crni petak: Što trebate znati o rasprodajama na AliExpressu i drugim trgovinama