E-mail - to je tako važan i sastavni dio naših života, a to misao prepala. Međutim, u komunikaciji putem e-maila, kao iu mnogim drugim stvarima, pokušavamo raditi gotovo intuitivno - rijetko u skladu s čak i najosnovnijih pravila. Kako bi ih češće promatrati, odlučili smo prikupiti za vas sedam osnovnih pravila - čitanje i primjena:
© slika
1. Odvojeni osobne i poslovne e-mail
Dobiti više adresa e-pošte i preusmjeriti ih na svoje tokove poruka. Osobni e-mail na besplatne usluge za korespondencija s prijateljima, poslovnim mail na vlastitu domenu, a drugi - za sve registracije.
2. Razmislite o uobičajenom adresu
Idealno da se zove po imenu i prezimenu (za radno e-mail - [email protected]), Omiljena riječ ([email protected]). Pažljivo se izbjeglo da se zbuniti dva.
3. vrijeme odgovora
Za poslovne slova normalna vrijeme odziva je 01:00, uobičajena hitnost za pisma - dan. Ako ne odgovori na pismo u roku od nekoliko dana, potreba za ovaj odgovor je smanjena za 99% (i povjerenja u tebe, za isti broj).
4. Koristite normalni podnožje
Statistike pokazuju - polovica ispitanika ne koriste podnožje, polovica kaže da su svi vaši kontakti do poštansku adresu. Podnožje treba biti: ime i prezime, web adresu i telefonski broj. Za poslovne pošte ovdje također dodao post. Sve.
5. provjerite svoj spam
Bog zna koliko je transakcija i poslovnih prijedlozi slomila zbog tog poruka u neželjenoj pošti. Provjerite mapu neželjene pošte na-barem jednom u tri dana.
6. Držite inbox prazan
„Dolazni” mora biti prazna. Zamislite tu mapu - to je vaš hodnik i slova - svoje prijatelje. Je li to slučaj kada prijatelji guraju u hodniku čekajući svoju pozornost? Oni su ili bi trebao biti održan u dnevnoj sobi i pitao čekati, bilo je odmah pozvao za stol.
7. Koristite oznake i mape
Iskusni e-pošte korisnika iz neiskusne i neuredan razlikuje sposobnost da koriste mape i oznake. Istražite ovo pitanje detaljno i uzeti popis s oznakama u naviku. Ako ne može „doprijeti” do bilo pismo za tri ili četiri klikova, morat ćete hitno rješavanje mape i oznake.