4 fraze za pomoć u izgradnji povjerenja kod zaposlenika
Njegov Rad / / January 07, 2021
1. razumijem te
Ne može biti povjerenja bez razumijevanja. A da biste nekoga razumjeli, morate ga upoznati. Poželjno je i prije preuzimanja zajedničkog posla. Zvuči kao nešto očito, ali mnogi prelaze izravno na postavljanje problema, preskačući ovaj važan korak. Iako je to poput padobranstva bez provjere nosača.
Na tržištu rada sada postoje četiri generacije: Baby Boomers, Generation X, Millennials i Centennials. Njihove su vrijednosti i sklonosti prilično različite, a ako to ne uzmete u obzir, mogu nastati problemi. Pokušajte razumjeti ciljeve, potrebe, snage i bolne teme svakog. Pokazujući istinski interes, možete pronaći zajednički jezik i izgraditi komunikaciju s povjerenjem.
Čitajući sada🔥
- Kako postati zanimljiv sugovornik
2. cijenim te
Nakon što osobu bolje upoznate, pokažite joj da vam je važna priznavanjem njezinih vrijednosti, motiva, snage i doprinosa. To će dokazati da ga uistinu vidite. Samo po sebi to nije teško, ali beskrajni zadaci često odvlače pažnju od toga i ne ostavljaju vremena za osobnu komunikaciju. Vrlo često ljudi koji godinama rade zajedno ne znaju važne stvari jedni o drugima. Iako bi ovo znanje moglo stvoriti veze između kolega i poboljšati njihovu interakciju.
Druga je uobičajena pogreška ignoriranje postignuća, ali neuspjesi odmah uočite. To otežava izgradnju plodnih odnosa i često dovodi do odlaska zaposlenika. PremaIzvedba: ubrzana. Novo mjerilo za pokretanje angažmana, zadržavanja i rezultata zaposlenika. 79% onih koji odustanu kažu da je glavni razlog odlaska taj što ih nisu cijenili.
3. Možete se osloniti na mene
Pokušajte razumjeti kakvu vrstu podrške osoba treba. Pitajte kakav uspjeh za njega i što bi želio od vas. Imajte na umu da podrška ne znači da se automatski slažete sa svime. To znači uzeti u obzir interese drugog, čak i kad su u sukobu s vašim. Ovakvo ponašanje pokazat će da poštujete i cijenite osobu.
Shvatite ovo kao dio ugovora. Ne ograničavajte se na raspravu o odgovornostima, definirajte očekivanja od timskog rada i osobnih potreba osobe (sklonosti u komunikaciji, potreba za sudjelovanjem u donošenju odluka). To će stvoriti temelj povjerenja.
Uzeti na znanje🤔
- 20 kvaliteta i vještina koje bi pravi vođa trebao imati
4. IM vam kažem istinu
Dakle, imate temelj, pa vam je sada lakše rješavati sukobe. Jer i tijekom teškog razgovora sugovornik će shvatiti da su vaše riječi potkrijepljene poštovanjem. Dakle, kad se pojavi neslaganje ili se pojavi osjetljiv problem, nemojte odgađati njegovo rješavanje.
Sve je poput brige o kući. Suočavanje s problemom prije nego što naraste do masovnih razmjera rezultirat će manjom gnjavažom. Osim toga, sukob je prilika za kreativnost i promjene. Ako se u njima ponašate korektno, međusobno povjerenje samo će ojačati.
Svi ovi koraci zahtijevaju svjestan napor i mnogi ljudi zaboravljaju na njih, usredotočujući se na svakodnevne zadatke i rokove. Ali ovo je vrlo važno. Povjerenje će vam pomoći stvoriti okruženje psihološke sigurnosti. Amy Edmondson s Harvard Business School to definira kao "atmosferu u kojoj se ljudi osjećaju ugodno kad budu sami sa sobom".
Pročitajte također🧐
- Kako shvatiti da više ne možete raditi sami, a trebaju vam zaposlenici
- 8 znakova da vas šef cijeni, čak i ako vam ne pokaže
- Kako se zaposlenici Googlea nose sa stresom i ostaju kreativni