Kako se nositi s nasiljem na poslu

Navikli smo misliti da je maltretiranje isključivo dječji ili adolescentni problem. Što se događa u školi, ljetnom kampu ili u ekstremnim slučajevima na institutu. A to se sigurno ne odnosi na odrasle, radne, uravnotežene ljude.

Ali to nije slučaj. U Rusiji se gotovo nitko ne bavi ovim problemom i, sukladno tome, ne vodi statistiku. No, u SAD-u se, tvrde stručnjaci, žale na maltretiranje2017. Institut za zlostavljanje na radnom mjestu SAD Anketa o maltretiranju na radnom mjestu 60 milijuna ljudi. A ako se osjećate loše na poslu, ali Kolege sustavno pokvarite svoje raspoloženje ili ometate svoju karijeru, možda ste se suočili i s nasiljem.

Kako shvatiti da vas maltretiraju i do čega to može dovesti

Naravno, nasilje na radnom mjestu razlikuje se od nasilja u školi. Nitko na ploči neće napisati "Vasya je budala" i neće vam ukrasti bilježnicu s domaćom zadaćom ili sportsku uniformu. Nitko neće biti stegnut u zahodu ili svlačionici, neće tući ili otvoreno ponižavati. Barem su šanse da se to dogodi prilično male.

Ali to ne znači da je maltretiranje na poslu bezopasno. Samo se agresori koriste drugim tehnikama.

Mogu vam uputiti zajedljive primjedbe ili uvredljive šale, prkosno vas ignorirati, dezinformirati kako se ne biste nosili sa zadatkom i stavili pred sebe šef u nepovoljnom svjetlu, oštro kritizirajte, bacajte dodatni rad na vas, širite tračeve, ostavljajte anonimne žalbe, čak i ukradite ili pokvarite svoje stvari i dokumenti.

Razlog6 razloga zašto se ljudi maltretiraju na poslu za nasilje može biti bilo što: izgled koji je daleko od standarda ljepote, dobrote i nježnosti, impresivan uspjeh u karijeri i raspoloženje šefova. Ako ste bili žrtva nasilja, ne biste trebali tražiti razloge u sebi. Agresor je uvijek kriv. Da, na nasilje ga često tjeraju osobni problemi.Zašto ljudi maltretiraju? Znanstveni razlozi: stres i psihološke traume, sumnja u sebe, nasilje iz prošlosti. Ali to ga ne oslobađa odgovornosti.

Ako se na poslu osjećate loše, a perspektiva za interakciju s kolegama izaziva strah, ni u kom slučaju ne biste trebali zatvarati oči pred tim.

Oni koji su dugo bili maltretirani ne samo da rade manje produktivno. Također riskiraju svoje zdravlje: nasilje vodiNasilje na radnom mjestu i mentalno zdravlje: Meta-analiza presječnih i longitudinalnih podataka do depresija, anksiozni poremećaj, napadi panike. Povećava se i maltretiranjeNasilničko ponašanje na radnom mjestu i nasilje na radnom mjestu kao faktori rizika za kardiovaskularne bolesti: višekohortna studija rizik od razvoja kardiovaskularnih bolesti, pa čak i dijabetes melitusaNasilje na radnom mjestu i nasilje kao faktori rizika za dijabetes tipa 2: višekorisna studija i metaanaliza. drugi tip.

Što učiniti ako vas na poslu maltretiraju

Nažalost, ne postoje pravni mehanizmi koji bi mogli kazniti počinitelja zbog laži, zlonamjernih komentara ili poprečnih pogleda. Ako je situacija otišla jako daleko (netko od vaših kolega ukrao vam je stvari ili vas čak udario), možete kontaktirati policiju.

U slučajevima kada su vaša prava kršena - ne plaćaju prekovremeni rad, ne daju dopust, pokušavaju protuzakonito otpustiti - postoji inspekcija rada. U drugim ćete situacijama morati djelovati neovisno. Evo što možete učiniti.

1. Zapišite sve što se dogodilo

Ovaj se korak može činiti glup i sitan. Ali trebate zabilježiti sve što se događa. Ako imate nešto za fotografiranje ili snimanje na videu (na primjer, pokvarene stvari) - izvadite kameru.
Vaši zapisi trebaju odražavati:

• Što se dogodilo.
• Kada se to dogodilo.
• Tko je još bio tamo.
• Što su drugi ljudi rekli ili učinili.

Prvo, pomoći će vam da shvatite da niste ništa izmislili i da vas stvarno maltretiraju i maltretiraju. I to rade sustavno. Drugo, točno utvrdite tko je umiješan u maltretiranje i koga možete pridobiti na svoju stranu.

I što je najvažnije, bilješke će vam dobro doći tijekom razgovora s upravom, ako se na to odlučite.

Racionalizirano „Moj se izgled često komentira na uvredljiv način“ zvuči mnogo manje uvjerljivo od „15. siječnja, moj kolega A, gledajući moj trbuh, pitao sam očekujem li blizance. Tome su prisustvovale kolege B i V. B se nasmijao, a C primijetio A. "

2. Dobiti podršku

Možda agresor vrijeđa ne samo vas ili među kolegama ima onih koji ne odobravaju njegovo ponašanje. Pokušajte se udružiti s njima da biste rekli šefu ili nasilnika postavili na njihovo mjesto. Vidjevši da niste sami i da imate "grupu za podršku" agresorvjerojatno će prestati napadati.

3. Ne šuti

Morate pokazati zlostavljaču da njegovo ponašanje nećete ostaviti neprimijećenim i nekažnjenim. Iznesite svoj stav glasno (kako bi ga ostale kolege mogle čuti). Objasnite što vam se ne sviđa i zašto. Zamolite ih da to više ne čine. Govorite mirno, razgovijetno, ni u kojem slučaju ne povisujte glas, ne skandalizirajte, ne prelazite na uvrede.

Usredotočite se na postupke protivnika, a ne na njihovu osobnost.

Primjerice, ovako: „Ne sviđa mi se što nekoliko puta dnevno, bez pozivnice, dođete do mog stola, pogledate mi preko ramena i dugo gledate u monitor. Ne moram vam pokazati na čemu radim. Ako ste zainteresirani, možete me pitati i ne kršiti moje granice. Molim vas da to više ne radite. "

Ako nakon ovoga nasilništvo ne prestane, pokušajte uzvratiti počinitelja. Ali istodobno, opet, pridržavajte se granica pristojnosti: ne vrijeđajte osobu, nemojte postati osobni.

Da, nemaju svi snage i hrabrosti za otvoreno sučeljavanje. Kad ste napadnuti, može biti teško doći do duhovitog i oštrog odgovora. Ali to možete učiniti i drugačije. Primjerice, postavljanje agresorskih pitanja.

• Zašto to govoriš?
• Zašto si to učinio?
• Što ste time htjeli reći?

To će preusmjeriti fokus svačije pažnje sa sebe na nasilnika i učiniti da izgledaju smiješno. Ili će morati odgovarati za svoje riječi i postupke ili se povući.

4. Dobiti pomoć

Prikupite sve činjenice, zatražite podršku kolega i recite upravi što se događa. Otrovno okruženje na radnom mjestu smanjuje produktivnost zaposlenika i dovodi do fluktuacije osoblja. A to, pak, može biti prilično skupo za šefove. Stoga je u njegovom interesu da ugasi sukob.

Ako vas šef ne podržava ili je umiješan u nasilje, trebali biste razmisliti o promjeni posla. Da, nije fer. Ali vaš duševni mir i zdravlje važniji su od principa. Teško da vas čeka nešto dobro u tvrtki koja zatvara oči pred nasiljem zaposlenika.