Kako temperament pravde s milošću?

Konrad Lorenz, poznati psiholog smatra da je ponašanje agresije - to je normalan dio ljudskog života. Ne bez agresije u području poslovanja, uključujući i izradu web stranica. Dopustite mi podijeliti s vama neke jednostavne savjete za borbu protiv „posao” od agresije.

© slika

Agresija nitko nije imun, uključujući i naše klijente. Međutim, to je od nas, izvođači ovisi o tome je li agresija eskalira u sukob, nepovoljan je, zapravo, oboje, ili ćete biti u mogućnosti da mirno agresiju, slanja natrag na stazu.

• Prva stvar koju trebate učiniti je - utvrditi uzroke agresije. Obično agresivno ponašanje uzrokovano takozvane „samo-refleksije” nezadovoljstva kada je partner „omotati” ja osobno ponavljanje i razumijevanje vlastite nelagode. Dakle, prva stvar koju trebate učiniti je - pitati, „Što se dogodilo, što si ti nesretan?”

• Najviše neugodna stvar koja se može dogoditi tijekom agresije - Priopćenje o „niži” razina komunikacije. Drugim riječima, ako padne do optuživanja, vrijeđanja i svađe, priliku da izađu kao pobjednik iz borbe s agresijom imate malo.

instagram viewer

• Pokušajte prekinuti lanac međusobnih uvreda u korijenu. Reci sebe i drugu stranu: „Stani! Razgovarajmo konstruktivno! „Dobro je samo dati sebe i vaš partner vrijeme pokušavajući doći do daha. Agresija se brzo raspršila s vremenom.

• Ne činite tijekom spora oštre izjave ili sidro pokreta - nemojte zalupiti ruke na stolu, ne trgati papir. Tipično, takav postupak je nepotreban Poleshko da pomoć vatra agresije ne idu van za dugo vremena.

• Ne pokušavajte dati sebi izlaz iz problema. Mnogi vjeruju da je agresija treba dati iscjedak - u stvari „iscjedak” samo pogoršava vaše mentalno stanje.

• Unesite točku rješavanju problema u procesu preliminarnih sporazuma. Recite partnera ili kupca: „Idemo riješiti sve probleme i sporove osobno ili preko telefona - ako je slučaj ozbiljan, ja sam spreman za susret s vama u bilo prikladnije vrijeme za vas.”

Važno je razumjeti da je izlaz iz bilo sukoba u rukama čovjeka koji djeluje pouzdano i brzo. Lijepa rješenje sukoba plaća dividende, a začinjena agresija šteti svima.