Kako personalizirati e-pošte i povećati lojalnost publike
Savjet Pechkin Mail / / December 19, 2019
prethodni članak smo spomenuli koliko je važno personalizaciju. Predložak pisma ne samo ne prodaju - oni nisu ni pročitali. Za slanje „pucao”, trebate kontaktirati kupca poimence navesti točan s gledišta Geolocation adrese i telefonske brojeve, i što je najvažnije - ponuditi proizvode koji su potrebni ovdje i pretplatnika Sada.
Personalizirana poštansku - pismo sadrži relevantne podatke za određenog korisnika. Pojedinačne vrijednosti su supstituirani pomoću oznaka.
Kako prilagoditi newsletter? Čini se da je odgovor očigledan: prikupiti podatke o klijentima i sastaviti relevantnih e-pošte. prema studiji experian69% korisnika su spremni dati svoje osobne podatke ako su oni koji će se koristiti za daljnju personalizaciju. No, praksa je da je više u obliku pretplate stupaca (posebno označena zvjezdicom), više opire potencijalnim pretplatnicima da ga ispune.
Kako bi prikupljanje informacija o klijentima, i što je najvažnije, primjenjuju se pravilno? Moderni statistički alati omogućuju vam da dobijete sve potrebne podatke i profesionalne usluge su e-marketing - segmentiranje i interpretirati ih. Toj simbiozi prikazuje personalizirane pošte na kvalitativno novu razinu.
Neki čips personalizacije, kao što su segmentacija i geolokacije, opisali smo u prethodnom članku. Nećemo se ponavljati - slijedite link i čitati o ovim cool stvari. Danas vidimo koji su korisnikovi podaci mogu se dobiti uz pomoć alate za analizu Pechkin-mail.ru i kako ove informacije koriste.
Prilagođavanje na ponašanje stranice
To je jedan od najučinkovitijih vrsta personalizacije u e-marketing. Saznajte što se stranica pregledan, koliko vremena je proveo na mjestu, koliko sekcije zrcaljeno, Bilo da se koristi u potragu, a ako je tako, što je tražio, možete stvoriti personaliziranu komercijalni prijedlog. Zamislite kupca za dugo vremena odabiru bicikla, možda čak ga kupili, i prije nego što zatvorite stranice, brzo pogledao u odjeljku s priborom. Ako nakon toga će primati obavijesti s izborom kacige, reflektirajuće naljepnice i brave za bicikle, to je gotovo sigurno vratiti i napraviti ponoviti kupnju.
Većina marketingu za proučavanje ponašanja korisnika na web stranici pomoću Google Analytics.
Za integraciju Pechkin-mail.ru Google Analytics i / ili „Yandex. Metric „morate na računu otvorite karticu” Desktop ‘na lijevom stupcu i’ integracija ‘gumb’ povezali svoj račun. "
po Izjava o privatnosti Pechkin-mail.ru, samo pouzdano sigurna veza se koristi za integraciju. Osim toga, integracija može biti onemogućen u bilo kojem trenutku.
Nakon što ste izvršili integracije Pechkin-mail.ru osobni račun sa svojih računa u Google Analytics i „Yandex. Metric „morate staviti samo jednu kvačicu na četvrtom koraku stvaranja mailing -” Settings”. Na taj način možete pratiti promet na stranicu sa svakog pojedinog e-kampanje.
Sada možete proširiti dolazni promet na policama. Prvo, saznati koliko je ljudi došlo na mjesto iz distribucije. Drugo, analizirati ponašanje korisnika.
- Koliko puta je klijent bio na mjestu?
- Koliko pregleda stranica?
- Kupio?
- Što je postotak novih posjetitelja?
- Koliki je postotak zatvaranja?
- Koliko novca ste zaradili, u prosjeku jednom kupcu, koji je došao iz pošte?
ROI (povrat ulaganja) - je povrat ulaganja u e-bilten.
Jednostavno rečeno, ovaj parametar omogućuje da shvate koliko novca vaše mailing. Za izračun ROI-mail-mail posebnu formulu. U isto vrijeme dobiti pouzdan faktor je važno uzeti u obzir podatke o nalozima sa određenim slovom, a ne sve mjesečne naloge. Na Pechkin-mail.ru ROI automatski se izračunava na temelju podataka dobivenih od svakog newslettera iz Googlea. Analitika (ili „Yandex. Metrika „).
Na temelju ROI, možete procijeniti učinkovitost određenu vrstu pošte. Smatra se da ako je ROI je manji od jedan, kampanja uspjela. Dobro ROI - po dva ili više. Ako ROI je loša, onda morate nešto promijeniti - Objekt linije, tekst, dizajn, teme, i tako dalje.
Personalizacija na klikove i otkrića
Statistički podaci o klikovima pokazuje koji vodi i koliko su puta vaši pretplatnici prošlo. To omogućuje korisnicima da procijene aktivnosti (da li ili ne čitaju slova), kao i razumjeti ono što je zanimljivo za određeni segment publike. Na primjer, ako pošaljete mail na žene do 30 godina, a bile su dvije reference (jedan, recimo, roba za majke i a drugi na ljepotu-proizvoda), klikne vas će znati da će Vaši pretplatnici zanimljiv: skrb o djeci i briga za sebe.
Pechkin-mail.ru bilježi URL i zamjenjuje ih sa svojim vlastitim. Drugim riječima, klikovi pretplatnika na poveznicu u poruci e-pošte, sustav ga prepoznaje, drži ga preko svojih servera, a zatim šalje na željenu stranicu - sve što se događa trenutno. To je potrebno da bi odražavala klikova u izvješću.
Toplinska karta klikova
karta Termalni klikovi analizirati statističke podatke za pomicanje stranica, to je slično vrijeme, ali umjesto najviših i najnižih temperatura prikazuju klikova distribucije.
Uz ovu e-marketinga tehnologije može utvrditi koji su elementi slanje privlači korisnike, a koji nisu.
otkrića Statistika također pomaže da personalizirati mailing. Svaki put kad pošaljete e-pošte za svoje klijente, Pechkin-mail.ru montira na njih (svaki put drukčiji) Web beacon. Ovi „svjetionici” izvješće, ako je pismo otvoreno, koji je također prikazan u izvješću.
Zahvaljujući ovom marketer mogu shvatiti zašto određena kategorija ljudi nije otvoren poseban bilten. Na primjer, moguće je utvrditi da je e-mail s najboljim ponuda Auto Service ženski dio publike je gotovo u potpunosti ignoriraju. Zaključak: djevojka vozači trebaju drugu ponudu.
Nedavno Pechkin-mail.ru poboljšana Izvješće o web preglednicima i na mobilnim uređajima. Sada možete vidjeti ne samo broj puta otvorenih newsletter, ali i sa pregledniku i gadget je napravio. Ona također pomaže da personalizirati pismo. Na primjer, ako izvješće vidite da se većina ljudi sjedi na iPhone, potrebno je da ih ponuditi „Apple” proizvoda.
Kao što možete vidjeti, analitičar čini detaljnu studiju o svojim pretplatnicima. Uključite ih od bezličan baze podataka o osobama s određenim navikama i željama. Ako imate bilo kakvih pitanja o alatima Pechkin-mail.ru statistike nam e-mail na [email protected].
Učinkovito svoj e-marketing i lojalnih kupaca!