Kako vratiti robu bez braka: 3 jednostavna koraka i važne savjete

Ako nije nova stvar dođe u određene veličine ili jednostavno prestala da molim, ne žurite da se baci. Zakon dopušta da nose dobrima braka natrag u dućan za zamjenu za pravo ili vratiti novac.

Kako vratiti kvalitetan proizvod

Korak 1. Proučavamo popis robe koja ne može biti vraćena

Nisu sve stvari će se vratiti, tako da provjerite da li provjeriti popis robe koja se ne može vratiti. To uključuje:

• lijekove;
• kozmetika i toaletne;
• donje rublje i čarape proizvodi;
• kemikalije za domaćinstvo;
• nakit;
• Složeni kućanski aparati (TV, hladnjak, računalo);
• tekstila i pletivo;
• biljke;
• časopisi (novine i časopisi).

Korak 2. Vratite se u trgovinu

Povratak robe bez braka, imate 14 dana. Posjet tom razdoblju dućan, Koji je kupio krivu stvar. Čak i ako je mreža čvrsta, vratiti ili zamijeniti robu samo na mjestu kupnje. Kontaktirajte servisnih centara, druge online trgovinama ili proizvođač je beskoristan.

Za povrat novca ili razmjene kvalitetnih proizvoda:

• Donijeti potvrdu i ambalažom ili korporativni paket da prodavatelj staviti stvar. U svakom slučaju, zgrabite putovnicu. Zakon to ne zahtijeva, ali u praksi trgovci Mole se pokazati dokumente.
  instagram viewer
• Provjerite na licu mjesta da li su tvorničke oznake i brtve (bez prodavatelj ne može primiti robu). Imajte na umu da se radi o biljnim naljepnice. Ako ste frustriran kupovinu naljepnice, oznake ili naljepnice - Ne brini. Roba ponovno obilježavanje supermarket radnika.
• Važna stvar za spremanje prezentacije. Istrošene stavke u trgovini neće biti prihvaćen. Zbog toga se na ugradnju ne mogu doći. I bez pranja.

3. korak. Objašnjava prodavaču

Recite prodavaču da roba ne odgovara veličinu, boju ili stil i želite ga zamijeniti ili povrat novca. Ako je trgovina je ista stvar, ali pravo u boji ili veličini, razmjena će se odvijati bez ikakvih problema. Tipično, razmjena nije tražio ništa da se prijavite ili ispune. S obzirom na stvar i ček, dobio novu. No, da se vrati novac koji je potrebno ispuniti zahtjev.

Ako zadržite primitak, a prodavatelj potpisati zakon „o zaštiti prava potrošača”, tri koraka dovoljna. A što ako je ček izgubljen ili prodavatelj ne želi preuzeti robu?

važnih savjeta

Kako vratiti stavke bez potvrde

Proveo sam malu anketu među prijateljima. Pitanje je bilo: „Jeste li pokušali vratiti predmet u slučaju gubitka priznanicu?” 9 od 11 osoba, rekao je da se nije vratio u dućan za novac, jer „nitko nije to dokazati.” Prodavači su zablude kupaca. „Ne provjera - ništa ne može pomoći.” To nije tako.

Članak 25. Zakona „o zaštiti potrošača prava kažeZakon „o zaštiti potrošača prava.To nepostojanje provjeri ne boli vratiti ili zamijeniti robu. Vi samo morati dokazati činjenicu kupnje drugačiji način.

Kako dokazati činjenicu o kupnji bez potvrde

Dokaz će biti pakiranje, korporativni paket, operacija kroz diskontna kartica, Plaćanje kreditnom karticom - svaki znak koji se može potvrditi da je roba kupio u trgovini. Ipak, moguće je donijeti svjedoka. Oni mogu postati trgovina radnik koji je radio taj dan u uredu ili na trgovanje katu (i zapamtite vas).

Ako ste kupili robu prije nekoliko dana, prodavatelj može vidjeti novčane transakcije u dan shopping i naći potvrdni broj, a zatim napisati trgovinu. I već na robni ček za zamjenu ili povrat novca. Da biste to učinili da bi se napisati izjavu o gubitku ček upućena upravitelja trgovine. Takva izjava će o putovnici, pa putovnica je biti s vama.

Kako vratiti robu kupio na rasprodaji

Druga uobičajena zabluda da je roba na popust se ne može vratiti. Naravno, možete. Povratak i razmjene ne može biti samo utsenonny proizvod zbog braka, ako upozorio ovog braka.

Ako je stvar bilo brak, ali označena sa prodajom, imate pravo na razmjenu ili vratiti ga.

Što ako je prodavatelj odbije vratiti novac

Ako prodavatelj ne želi vratiti novac ili za zamjenu, pitajte administratora ili nazovite upravitelja trgovine. Ako ne pomažu - napisati žalbu u ime prodavatelja ili upravitelja. Budite oprezni: prodavatelj mora potpisati kad tvrde, čime je potvrdila svoju potvrdu.

rezime

• Vratiti robu bez brak je moguće u 14 dana ako nije prisutan u popisu robe koja se ne može vratiti.
• Izgubljena ček - Ne brini. Dokazati kupiti drugi način, ili nazovite svjedoka.
• Povratak stavku da tako lako prodati kao i obično.
• Ako prodavatelj ne želi vratiti novac ili zamijeniti stavku, a zatim napisati zahtjev.

Prodavača i uprave često u nadi da će pravnim kupcima nepismenosti, pokušavajući ih uvjeriti da napuste svoja potraživanja i izvući ništa. Slobodno se odnosi na prvom stavku članka 25. Zakona „o zaštiti potrošača prava. Neka osoblje shvatiti da znate svoja prava. Obično je potrebno bilo primjedbi, i vaš problem je riješen za nekoliko minuta.