Kao što je trend čovječanstva mijenja opseg poslovanja
Njegov Rad / / December 26, 2019
Više automatizacija i digitalizacija gospodar svijeta, brže robe i usluga raste potražnja za čovječanstvo - to jest, osobni pristup i iskrena komunikacija s kupcima. Na mjesto tekstova za tražilice dolaze na blogu od strane ljudi koji nisu ravnodušni na njihov rad.
U uvjetima velikog izbora pravog interesa za kupca može samo da osobno upućena njemu. Ona razumije čak i veliki Starbucks Corporation, u kafićima, gdje svatko može dobiti upravo za van čašu s pićem. Stvar je, ne samo da se pojednostavi rad barista u visoku propusnost, ali i na poboljšanje ljudskog lojalnost, koji će vidjeti svoje ime uz zeleni logo.
Personalizirani pristup, stalna dijalog, simpatija za kupce, ne pretvaraju se u prisnosti - da je vrijednost nove poslovne iskrenosti.
Aynur Zinnatullin
TV voditeljica, dobitnik TEFI, trener je TEDx. Na njegovoj stranici na Facebook dijeli savjete o javnom govorništvu i stručnosti.
Zašto u poslu važno važna osoba
„Halo, Aynur Mansurovich, ova banka” najcool”, želimo napraviti ponudu na kreditne kartice uz ograničenje od 500 tisuća rubalja... „Ne znam što učiniti kada stigne novi poziv iz pozivnih centara, ali sam objesiti. Čim čujem njegov glas bešćutan tone metala, barem malo zadubiti u ideji bez želje. Kontakt se ne dogodi, jer nisam bave osobom, nego s ulogom, funkciju ili zanimanje.
Ako govorimo o internetu, mnogi su primijetili da stručnjak postovi Sada laykayutsya i spasio najgore. Možete ih pisati, pisati, razmišljati o činjenicama, na dubini od sadržaja i nula emisija. Međutim, potrebno je izložiti gotovo privatne fotografije - odjednom ogroman angažman.
Ljudi su umorni od vladajućeg položaja „Ja sam pametan - slušaj me”, a megatona informacije. Osjetili trend - stručni vrijednosti mišljenje pada u očima većine.
O tome u svojoj knjizi "Nova vlast. Što sile vladaju svijetom - i kako da ih rade za vas„Reci stručnjaka za podršku društvene pokrete Jeremy Heymans i Henry Timms.
Tu starovlastnye novovlastnye i model upravljanja. Starovlastnye zahtijeva samo jedno - poslušati ili konzumirati. Novovlastnye je izgrađen i strukturiran koordinirati akcije vršnjaka i potaknuti uključivanje mase. To je, na primjer, kretanje „Liza Alert”, platforma za traženje prijenosnih stambenog Airbnb i YouTube. Širenje principima „revolucije sudjelovanjem” dokazuje da su ljudi zainteresirani za drugoga i potrebe za osobnu komunikaciju.
Da budem iskren - to znači da komuniciraju s pozicije osobe, a ne struke. Teško je podcjenjivati faktor utjecaja je osobne kvalitete uspješnosti.
Kako pokazati ljudsko lice u glavu, a da pritom zadrže status
unutar tvrtke,
Što možete savjetovati s onima koji su odlučili biti „bliže narodu”? Kako se točno može postati pravi? Ako ste mislili da sada imaju sve vrijeme za osmijeh, govoriti o svom teškom djetinjstvu i dolaze na posao u havajsku košulju - nije. Prije svega vas glavaTako da koristite načela iskrenosti potrebnih preko alata za upravljanje.
Uključiti zaposlenih u raspravama
Odrediti problematičnu temu i umjesto ponuditi smjernice za zaposlenike formatu bombardovanje idejama. Pretpostavimo da je tijekom 15-minutnog razgovora s, tim će se s tri opcije za rješavanje problema. Kada sudionici će glas odgovore, pitajte više pitanja i pozadinu kritike. Potrebno je da svaka osoba osjeća važno i potrebno.
Provodi tjedne otvorene razgovore
To je format u kojem odjel ili radne grupe organizira pet minuta prezentacije s ostatkom tima na kraju tjedna. Teme mogu biti vrlo različiti: „Moj omiljeni hobi”, „moja omiljena knjiga” i tako dalje. Zadatak - stvoriti prostor u kojem ljudi mogu razmijeniti misli i ideje, a ne bojati govoriti.
U društvenim mrežama
Kako povećati publiku pretplatnika, kupci zagrijati, a potom uspješno prodavati svoje proizvode i usluge? Evo preporuke za one koji su zainteresirani za promoviranje putem društvenih mreža i javnog nastupa.
Da li Priče serije
Priče - je 15-drugi video u gornji band Instagram. Serialization vam kako bi bili sigurni da su ljudi gledajući tvrtka za život kao TV serija, koji su uključeni u to i postati članovi. Redovito ležao priča, gdje se dijele pažnje detalje tijeka.
Složite svoj privatni uživo na Instagram
Jedan od najboljih alata za komunikaciju s publikom i prodavati svoje proizvode i usluge. ako osobni brend Voditelj generira prihode poslovanja, ima smisla razgovarati o osobnim stvarima, uklapaju u načela novog poduzetničkog iskrenosti. Mnogi stručnjaci u svojim prvim pokušajima da počnu mentorstvovat, guranje robe u i počiniti druge strašne pogreške. Najviše grešan od njih - kako učiti druge života. Umjesto toga, samo podijeliti svoje iskustvo.
Evo nekoliko mogućih tema za sljedeći estera:
- Koji savjet sam dao (a) do 16 godina.
- Moj život vrline, koje će dati djeci.
- Moj pristup planiranju dana i života.
- Kao što vjerujem (a).
- Nemoguće je moguće.
- Koje kvalitete cijenim kod ljudi.
- Za mene je neprihvatljivo!
- Osobni razvoj. Što staviti ona zauzima u životu?
- 3. Moji ciljevi za ovu godinu.
- Zahvalan sam (zahvalna) za svijet ...
Na nastupa offline javnog
Otvorene predavanja i prezentacije na stručnim skupovima - je jedan učinkovit način da komuniciraju sa širom publikom i kolegama. To ne samo da će vam naplatiti s novim idejama, ali i pokazati da je vaš posao ima lice.
Pratite 15/45 pravilo
Ako ste pozvani na poslovnom doručku, najgora stvar koju možete učiniti - govoriti na sat, bez zaustavljanja. Naravno, želite pokazati cijeli niz stručnih, korist, ali to je put prema nigdje.
Zapamtite načela iskrenosti: angažman i otvorenost. Stoga je bolje platiti 15 minuta govora, a preostalih 45 minuta da odgovori na pitanja. Dakle, uključiti publiku i dobiti povratnu informaciju. Više odgovori na pitanja - manje deklarativna mišljenje.
Koristite planirati alat
Tijekom nastupa u trajanju više od tri sata pomoću instrumenata koji su uključeni u raspravu o mozak. Postavi temu za raspravu (npr: „iskren komunikacija”), podijeliti tim u skupine od 3-5 i dati zadatak da pronađe korištenje ove ideje u svojim specifičnim poslovnim problemima. Rasprava na brodu, vizualizirati i raspraviti rezultate. To je mnogo učinkovitiji od pola sata da se govori o „važnosti i nužnosti.”
Pomoću tih alata i tehnike, to je lako postati „bliže narodu”, bez gubljenja statusa. Iskrena priča u društvenim mrežama koje stvarno vole, u vašem slučaju, će promovirati dodatne alate.
vidi također🧐
- Osobno iskustvo: Otvorio sam SEO-agencija u regiji, a lijevo u plus
- Kako da biste dobili daleko od „rutinskog posla”, a na kraju uzeti strateških ciljeva
- 4 uobičajene pogreške vođe nedavno napravio