Kako postaviti ambiciozne ciljeve za njihovo poslovanje i tražiti
Njegov Rad / / December 26, 2019
„Moj posao je u razvoju u pravom smjeru tamo? Stavio sam prave ciljeve? „- ova pitanja su dati od strane poduzetnika u različitim fazama razvoja vlastitog poslovanja. Jedan od alata koji će nam pomoći da se napredak u sustavu, može biti okr (Ciljevi i ključnih rezultata, «Ciljevi i ključnih rezultata") - sustav postavljanja ciljeva, razvijen u tvrtki Intel.
Njegova glavna razlika od drugih - fleksibilnost. Mnoge tvrtke planiraju rad godine ispredA završava se obično beznadno zastarijevanje plana. OKR biti okretan-ideologija, u kojem su svrha i rezultati redovno pregledavaju. To se obično događa jednom u kvartalu, ali mnoge tvrtke prilagođavaju sustav za sebe i dodatno uvesti tjedne i godišnje okr.
Ocjena sustava duguje bivšem Intel zaposlenika i ulaganje investitora John Doerru. Danas, ova tehnika se koristi u mnogim poznatim IT-tvrtki u kojoj je GoogleKako Google određuje ciljeve: OKRs, LinkedInOkvir upravljanja koji tjera LinkedIn do 20 milijardi dolara Company, TwitterŠto direktor Twitter naučio od Googlea i drugi.
, Morate početi raditi na okr:
- Početi pripremati zaposlenika za 3-4 mjeseci prije prelaska na novi sustav planiranja, kako to ide lakše. Vođenje sastanaka, webinars, savjetovati odgovarajuću literaturu, i pokušati provesti okr na nivou korporativne kulture.
- Formulirati ciljeve.
- Odrediti rezultate.
- Prati provedbu i prilagoditi ciljeve.
Kako formulirati ciljeve
Ciljevi OKR sustav - pamtljiva i opis kratak onoga što želite postići. Njihova glavna svrha - izazov tim ili tvrtku.
Još jedna osobina sustava R & D u onoga koji stvara ciljeva i rezultata. Za razliku od KPIKoja, u pravilu, osnovana od strane menadžmenta, OKR može formirati i sami izvođači. To potiče veću inicijativu i sudjelovanje u poslovima tvrtke iz zaposlenih čin i datoteka.
Osim toga, cilj bi trebao zadovoljiti neke važne kriterije.
1. ambicija
Važno je održavati ravnotežu: Cilj bi trebao biti ostvariv, ali ne previše jednostavno. Zamislite što bi mogli raditi do krajnjih granica. To bi bio veliki cilj.
loše cilj | dobar cilj |
Stvaranje aplikacija-kalkulator | Stvaranje aplikacija-kalkulator s umjetnom inteligencijom i glasovnom kontrolom |
2. Konačnost i jasnoća
Sve je jednostavan: treba definirati krajnju točku, koja se mora postići. Pokušajte osigurati da cilj To je bila samostalna borbena jedinica, slogan, koji ne zahtijeva objašnjenje.
loše cilj | dobar cilj |
bolje web stranica | Ubrzali učitavanje stranice |
Nejasan tekst bi moglo dovesti do sukoba s onima drugih zaposlenika. Na primjer, Ekipa A želi ažurirati UX web stranice: uklanjanje zastarjele elemente, promjena boje i gumba. Momčad B želi da optimizirate vaše stranice i povećanje preuzimanje datoteka SpeedBar. U tom slučaju, obje su koristili nejasan tekst „Poboljšati položaj”, iako je po tome što oni znače sasvim različite stvari. Da bi se izbjeglo nedosljednosti, tim je postavio cilj vrijedan „UX nadogradnja Site” i momčadi B - „Ubrzati učitavanje stranice”
3. kratke
Ciljevi ne bi trebalo biti puno. Ako je mala pokretanje od pet ljudi, jedan će biti dovoljan. Na primjer, „Stvaranje kalkulator sa AI i ući u top Google Play bestseler” - nije dobar cilj. Najbolji izbor bi se usredotočiti na lansiranje proizvoda ( „Create aplikacija-kalkulator s AI”), a nakon toga, u narednim tromjesečjima, fokus na njegov napredak.
Pa čak iu slučaju velike tvrtke s kompliciranom strukturom, pokušati još jednom da ne stvaraju dodatni cilj. Ako ih je previše, sinkronizacija između odjela i figuring out koji radi ono, ostavit će dosta vremena.
Kako formulirati rezultate
Kad ste se odlučili na ciljeve, možete se za rezultate. Ako ciljeva motivirati i ukazuju na opći smjer rada, rezultati bi trebali biti specifični i mjerljivi. Ovaj alat i mjerenja.
Oni su također važno promatrati umjerenost: svaki meta može biti i do pet rezultata. Inače će vam biti uzaludni napori za prskanje. Na primjer, imate online trgovine i želite poboljšati e-newsletter s ponudama za korisnike. Staviš ambiciozan cilj „Making najprofitabilnijih mailing listu u runet.” U tom slučaju, rezultati su sljedeći:
- Uvećaj openability slova i do 70%.
- Povećanje prodaje uz svaku mailing 20 000 rubalja.
- Povećati broj kupi u svakom newsletteru do 50.
- Za pobjedu u natjecanju „najprofitabilnijih distribuciju runet».
U ključnih nalaza također imaju nekoliko važnih kriterija koji se moraju uzeti u obzir.
1. mjerljivost
Nema slike - nema za posljedicu! Ako u izradi ciljeva je moguće više apstraktne dizajna, zatim formiranje rezultata je neprihvatljivo.
loša posljedica | dobar rezultat |
Povećanje prometa na Vašu web stranicu | Povećajte organskih prometa na 1 000 korisnika po danu |
2. confirmability
Rezultat prvo mora biti ostvariv. Ako ne možete pouzdano reći da je u jednom trenutku ste postigli željeni, a zatim u Fielding taj rezultat nema smisla.
loša posljedica | dobar rezultat |
Poboljšati lojalnosti kupaca | Uvećaj indeks Net Promoter Score po X% |
3. gustoća
Jedan od rezultata - jedan mjerni podatak. Ako pokušate napraviti tekst sve na svijetu, da nije dobro da neće.
loša posljedica | dobar rezultat |
Povećati broj registriranih korisnika, smanjiti prinose i povećanje lojalnosti | Smanjiti broj vraća na X% |
Kako pratiti izvedbu okr
Rezultati se prate na kratko sastanci - prilikom prijave. Oni se održavaju na tjednoj ili mjesečnoj osnovi i traje oko 30 minuta, ovisno o zadacima i specifičnostima poslovanja.
Postoji mnogo različitih formata takvih sastanaka. Možete upoznati osoblje osobno, ako su svi u istom gradu ili video konferencije sa Skype ili Google Hangouts. Međutim, svaka prijava slijedi oko formulom:
- Izvješće o napretku. Kako su pokazatelji okr od početka ili zadnji check-in.
- Povjerenje u postizanju. Osoblje dati grubi pogled, da li će biti u mogućnosti postići gore navedene rezultate.
- Prepreke. Vanjski i unutarnji faktori koji mogu usporiti ili usporiti okr.
- Inicijativa. Koje korake tim može potrajati ubrzati ili olakšati postizanje rezultata.
Za četvrtinu održan završni check-in-sastanak: svaki tim će izvješće o rezultatima i ocjenjuje uspjeh i neuspjehe. OKR njegove filozofije uključuje ambicije, dakle, postizanje ciljeva 70% se smatra uspješnim. Ako zaposlenik ili odjel za dovršenje zadatka na 100%, to je vjerojatnije da su previše jednostavan. Stoga, kada se planira novu četvrt se značajno podići letvicu.
Osim toga, ako niste jedan od ključnih nalaza, cilj se ne smatra postići.
zaključak
OKR - odličan alat koji će pomoći tvrtkama organizirati i uskladiti procese. Unatoč činjenici da je popularizirao IT-divovi poput Intela i GoogleNitko ne zabranjuje korištenje metode u tvrtkama koje se ne odnose na tehnologiju.
Ali ne liječiti okr kao čarobnim štapićem, a vala svi koji će odrediti sebi. Ona je, naprotiv, profesionalna bušilica ili skupo električni odvijač, koji radi kao što se očekuje tek u pravim rukama. Uspjeh u korištenju sustava ovisi o tome kako će ga nositi do osoblja, a provodi se u organizaciji.
Da bi posao od OKR je praktičniji, također možete koristiti:
- poseban predložak za «Google tablice";
- usluga Coda, koji smo nedavno napisao;
- aplikacija za upravljanje projektima Trello.
Isto tako, ako ste zainteresirani za ovu temu, možete pročitati knjigu Johna Doerru "Mjera je najvažnija”I više vidjeti webinar Google.
vidi također🧐
- 10 alata za postizanje ciljeva
- 5 ideja za tvrtke koje ne zahtijevaju smjenu
- 25 korisnih knjiga o poslovanju za početnike