6 slučajevi u kojima je prodavatelj krši zakon, a to je korisno za kupca

1. Potrebe kupca da prodaju po vrijednosti navedeno u cjeniku

Situacija: napravili ste popust na robu, valjanost prilagodbe je završila, a cijena krpa na trgovanje katu br ažuriran. Ili možda jednostavno odlučili podići cijenu, ali je vidljiv samo na ruci, nego kupaca. U svakom slučaju, klijent ima pravo na plaću onoliko koliko je navedeno u cjeniku.

Prodavatelj mora RF Zakon 07.02.1992 „o zaštiti potrošača prava umjetnost. 10 pružiti kupcu točne informacije o proizvodu - uključujući cijene u rubalja. Ako je stavka prodaje na kredit, kupac ima pravo na preispitivanje upoznati sa svojim planom otplate i vidjeti koliko na kraju, on će morati platiti. Nedostatak takve informacije moguKodeks Upravnog djela, čl. 14.8 dovesti do novčane kazne - do 10 tisuća rubalja za pravne osobe.

Cijena oznake u trgovini moštu RF Vlada Dekret 19.01.1998 „Na odobrenje Pravila prodaju određenih proizvoda, popis trajnih dobara, koji koji nisu obuhvaćeni kupca na besplatnom potpore njemu razdoblje popravka ili zamjene kao proizvod, a popis neprehrambeni proizvodi dobre kvalitete koja se ne može vratiti ili zamijeniti za sličnu robu iz druge veličine, oblika, dimenzija, stila, Boja ili konfiguracija "

2. Klijent pokušava vratiti kvalitetnu i potpuno neispravan robe

Samo zato što izgubiti atrakcija džemper kupio prije par dana. Zakon nije zabranjeno: robu dobre kvalitete, možete RF Zakon 07.02.1992 „o zaštiti potrošača prava umjetnost. 25 povratak na prodavatelja, ako on nije odgovarao oblik, dimenzije, stil, boju ili oblik. Uzeti natrag nešto je potrebno u roku od 14 dana nakon kupnje, istog dana od kupnje ne računa.

Možete ponuditi razmjenu korisnika za sličan proizvod koji je pogodan za njega u boji ili veličini, ali ako to nije moguće, potrebno je vratiti novac. Razmjenjivati ​​moguće proizvode koji nisu bili u upotrebi, dok je u kupovinu treba spremiti prezentaciju i tvorničke oznake.

Slobodan povratak se ne odnosi na sve kupnje. Na primjer, ako klijent želi proći u trgovinu donjeg rublja, zlatne naušnice, parfem ili jednosobni apartman, s čiste savjesti mogu ga odbitiPopis neprehrambenih proizvoda dobre kvalitete koja se ne može vratiti ili zamijeniti za sličnu robu iz druge dimenzije, oblik, dimenzije, stil, boju ili oblik - razmjena takve kupnje su nepovratna.

3. Kupac želi vratiti robu bez potvrde

Čini se da kupac nije samo provjera, pa se ne može dokazati da je predmet kupili od vas. I tako možete sigurno odbiti zamjenu ili povrat novca. Zapravo, ne. U ovom slučaju, zakon dopuštaRF Zakon 07.02.1992 „o zaštiti potrošača prava umjetnost. 25 kupci odnose se na iskazu svjedoka. Na primjer, ako dođe u dućan više od jedne, njegov suputnik može potvrditi da, da, kupovina stvarno.

Osim toga, podaci o svakoj prodaji trgovina pohranjene su u on-line blagajni i fiskalne pogon. Da bi bili sigurni da je roba kupljena od vas u uredu potrebno pronaći ček za obradu povrat. Blagajnica moderan uzorak dopustiti. Provjera se može naći na ime proizvoda ili datuma kupnje. Pitaj kada osoba kupio stvar ili što je još morao provjeriti.

4. klijent zahtjeva ne samo izdati ček papir, ali i poslati kopiju e-maila

Po zakonu, kupac ima Savezni zakon od 22.05.2003 „o primjeni blagajne u provedbi naselja u Ruskoj Federaciji”, čl. 1.2 svako pravo na to. I on ima pravo zahtijevati i elektronski i ček papir, ako prije datuma obračuna će pružiti svoju e-mail adresu. Ako ste već nadogradili na online blagajni, treba se pojave problemi s elektronskim provjerama.

Ako vaš dućan i dalje obavlja izračune na zastarjelu opremu, kako bi zadovoljili taj uvjet će biti jednostavno nemoguće. To je sada online banke mogu Savezni zakon od 06.06.2019 „o izmjenama i dopunama Saveznog zakona” o primjeni blagajne u provedbi naselja u Ruskoj Federaciji „” Art. 2 raditi samo na pojedine poduzetnike koji pružaju usluge i prodaju robu iz vlastite proizvodnje, ali to ne mora zaposlenih na ugovor o radu. Ti poduzetnici su druge odgodu do 2021. godine.

Ostatak rad bez blagajne morat će platiti. Kazna je povezana s količinom drži gotovinu: s dužnosnicima može trajati do polovice tog iznosa, a na pravni - od 75% do 100%.

5. Kupac slučajno razmažena robe na trgovanje katu i odbija platiti

Iako je kupnja nije napravio, vlasnik robe smatra se trgovina. Dakle, rizik od slučajnog oštećenja robe će se morati nositiGrađanski zakonik čl. 211 trgovina.

Ako sumnjate da je kupac uređen metež i razbio nekoliko boca skupog vina, potrebno je dokazati da je to učinio namjerno. Ako kupac slučajno pogoditi policama trgovina i gurnuo na pod par limenki ili boca, nije dužan platiti za oštećene robe. Riječ - „slučajno”: osoba jedna ne može tražiti naknadu štete ako je kriv za nanošenje štete.

Međutim, kupac će morati dokazati da nije imao zle namjere i krivi trgovinu, kršenje tehničke standarde. Na primjer, širina prolaza između polica bila je niža položioOdrezati 31/06/2009. Javne zgrade i objekti 1,4 metara, tako da osoba nije u stanju manevrirati tamo.

6. Ti su osumnjičeni za trgovinu ljudima krivotvorene

To se može dogoditi ako vaš proizvod nije potrebna za označavanje prava. Sada je obvezno za alkohol Savezni zakon od 22.11.1995 „Na državne regulacije proizvodnje i prometa etilnog alkohola, alkohola i alkohola proizvodnje i potrošnje ograničenja (pijenja alkohola) proizvodi " Članak 12.duhanDekret ruske vlade datiranom 28. travnja 2018 „Na odobrenje popisa pojedinih proizvoda koje treba označiti pomoću identifikacije”, Obuće i krznaPopis robe koja se obilježavanje s kontrolnim (identifikacija) znakova .

Uvođenje označavanje je korisno i za državu i kupce, i sama poslovanja. Vlasti na taj način može smanjiti količinu „sivom” tržištu i pratiti da tvrtke plaćaju poreze. A potrošači će moći provjeriti pravo u trgovini, ispred njih lažnih ili pravih proizvoda. Za velesajmu posao, nova pravila znače da će posao biti lakši: tržište će postati manje krivotvorenih, a sve tvrtke su sada ravnopravno.