10 Poslovni trendovi u 2019. koje svaki poduzetnik trebao znati
Njegov Rad / / December 26, 2019
1. Udaljeni rad
Takav oblik zapošljavanja je postala uobičajena u veljači lovac na glave proveo istraživanjeKoliko nas slobodnjacima i gdje rade: Rezultati istraživanja i otkrili da je među publikom na mjestu 31% rada od kuće, a 46% je imalo slično iskustvo. Za poduzetnike je to korisno: 76% spremanNema mjesta kao kod kuće ureda: Staples istraživanje pokazuje telecommuters su sretnije i zdravije, sa 25% manje stresa kada radite od kuće proces kada se radi kod kuće. Osim toga, zbog ovog trenda, rad postaje dostupnije: tvrtka može osigurati mjesto za starije osobe, osobe s invaliditetom, žena i muškaraca u dekretu.
U marketing, oglašavanje, PR udalonschikov 56%, u umjetnosti, zabave i medija - 55%. U Layfhakere Home Run glavni urednik, tri glavne urednice i većina autora.
Što učiniti
Ponuda rada od kuće zaposlenika, koji ne moraju nužno biti u timu 40 sati tjedno. Na primjer, programera ili menadžera pozivni centar.
2. Optimizacija i proces automatizacije
Malo i srednje poduzetništvo stagnira: broj tvrtki smanjen
Mali poslovni otišao u mikrokozmos po 6-7% svake godine. Da bi poduzeće prihodi poduzetnika tražiti da poboljšate strukturu i tijek rada tvrtke.Optimizacija zbog jednostavnog smanjivanja države ne mora uvijek donijeti dobre rezultate: prodavatelj može kombinirati funkcije konzultant, blagajnik i robni stručne i griješe na svakom koraku. Nepažnja olovo troškova. Sve promjene moraju biti opravdana - inteligentno optimizira osoblje prvo analizirati na koje zadatke ćete potrošiti dodatni novac i osoblje vrijeme.
Što učiniti
Postavite online box office uz mogućnost za povezivanje tovarouchotnuyu sustav - program koji će vam pomoći automatizirati trgovine, za kontrolu kretanja roba i analizirati prihoda i rashoda. I dalje ćete morati kupiti online gotovinu - nakon 1. srpnja za 54-FZ na posao bez tog elementa većina poduzetnika čekaju kazne u iznosu do 100% sredstava. Bolje je izabrati pametne terminala u jednom, koji ne samo da će biti u skladu sa zakonom, ali i optimizirati svoje poslovanje kroz korištenje tovarouchotnoy sustava.
Jedna od glavnih funkcija sustava - evidentiranje robe: praćenje primitaka, pokrete i prodaja svaku stavku. No, to nije sve što je moguće. Na primjer, u tovarouchotnoy sustava "MTS Blagajnica»Dostupni analitičari upravljanje u više od 40 izvješća. Sa svojim pomoći možete:
- pratiti dostupnost robe u trgovini;
- daljinski nadzirati učinkovitost osoblju;
- prepoznati najviše trčanje i nelikvidne pozicije;
- provoditi marketinške alate;
- smanjiti vrijeme potrebno za izvješća, inventara i drugih standardnih trgovanja.
Prema MTS, rad s tovarouchotnoy sustava može povećati poslovne dobiti za 10-15%.
Prilikom iznajmljivanja "MTS Blagajnica„Tovarouchotny puna usluga je dostupna svim korisnicima, bez obzira na brzinu i uzorak. U ovom dijelu funkcija instalaciju i održavanje tvrtke nastaje. U tarifi „gospodarstva” od 1700 rubalja mjesečno je besplatan ugovor s CRF, tehničku podršku i hot-swap gotovini. Prilikom iznajmljivanja opreme po stopi od „Business” od 2300 rubalja tim uslugama dodaje pun usluga, postavljanje box office, njegova registracija i re-registracije u poreznim i upute za zaposlenika.
3. Povjerenje u oblaku
Ljudi više nisu bojali ostaviti osobne podatke i dokumente na stranim serverima. Na kraju 2018. Dropbox računa uplaćen je u 12.7Dropbox objavljuje četvrti kvartal i fiskalna 2018 Rezultati milijuna članova i svibnja 2019. - 13,2Dropbox objavljuje fiskalne 2019 prvi kvartal Rezultati milijuna. U Rusiji, oblak tržište također raste: u 2019 prognoziCloud usluge: što stranci plaćaju za pohranu u Rusiji povećanje od 68,4 do 83,1 milijarde rubalja.
Što učiniti
Koristite oblak za pohranu. U 2017, 87% 2017 CRM Statistike pokazuju Zašto je snažan marketinški oružje CRM je mutna. Takvi sustavi ne trebaju posebnu opremu, a podaci o njima su na raspolaganju 24/7. Na oblak za pohranu je pogodan da dokumente za zaposlenike. Svaki se može prilagoditi pristup: Odaberite tko može vidjeti datoteku, ona se može urediti ili preuzimanje.
4. Cybersecurity
narušavanja sigurnosti dovesti do financijskih gubitaka: u 2018 60% tvrtki zatvorenaMali poslovni je postao glavna meta hakera nakon cyberattacks. Kupci ne žele raditi s poduzetnicima koji ne štite svoje osobne podatke.
Hakeri razbiti u male poduzetnike. Imaju podataka o klijentima i odnos s većim tvrtkama. Čimbenici koji jača slabe obrane: napadač ne riskira napada na male i srednje tvrtke. U 2019. iznosio 58%2019 Podaci Kršenje Istraživanja izvještaj napada.
Što učiniti
Koristite pohrana u oblaku, koji šifriranje datoteke. Dodatna zaštita će osigurati dva faktora.
To neće biti suvišno izdvojiti proračun za IT-sigurnost i make kiberstrahovku. To će pokriti troškove ukradene, iskrivljenih podataka i troškove rješenja. Osiguranje treba uključiti stavku na štetu ugleda.
5. Omnikanalnost
Omnikanalnost - metoda koja kombinira kanale komunikacije s klijentom.
Shema „Dođi-vidjeti-je kupio” više ne radi. Kupac uspoređuje cijene na različitim mjestima, ili otići, jer je poremećen push-obavijesti. S kupcem do kontakta na svim kanalima, koje on koristi: u offline trgovinama, na internetu, društvenih medija i e-newslettera.
Što učiniti
Razmislite o tome kako možete nadopuniti glavni kanal komunikacije sa klijentom. Ako imate trgovinu, dobiti web stranicu ili glasnik, ako je poslovni račun u Instagram - pronaći mjesto gdje će kupac moći dotaknuti proizvod. Na primjer, sudjelovati u gradskim festivalima ili otvoriti izložbeni prostor za interakciju s kupcima je odsutan.
Pratiti prodaje na svim kanalima, koristite Online ured ulaznica i tovarouchotnoy sustav.
6. plaćanja bezgotovinsko
Plaćanje za robu karticama, ljudi često troše višeDa li ljudi stvarno potrošiti više s kreditnim karticama?Nego što je planirano, jer oni ne osjećaju vrijednosti. U isto vrijeme, prema prognozama središnje banke, broj kartičnih transakcija u 2019. će se povećati na 65%Središnja banka očekuje rast udjela bezgotovinskog plaćanja do 65% do kraja 2019. godine. S njim raste volumen platnih transakcija. Otišao je od 26,9% na 28,3%Udio bezgotovinskog plaćanja u Rusiji u 2018 i dalje raste u razdoblju od 2017. do 2018. godine.
Što učiniti
Instalirajte terminal za stjecanje ili online blagajni s ugrađenim bezgotovinskog plaćanja. Druga opcija je pogodna za kurirske službe ili mobilni prodajnom mjestu.
MTS model može se naći u stjecanju imenik na službenim stranicama klikom na potvrdni okvir pored željenog filtra.
7. personalizirane marketinške
Ljudi neugodno neprilagođena oglasi - onaj koji ne uzima u obzir njihove interese, društveni status, spol i dob. Stanovnik malom južnom gradu poziv na zabavi u Moskvi klubu, a razljutilo nego se radovati.
U studijiPotrošačka potražnja za sadržaj prilagođen doseže sve-vrijeme visoke Adobe nezadovoljan je 42%. Da ne vidi opće preporuke 87%Prodavatelji strah: zašto personalizirane ponude panika ljudi kupci su spremni da dijele informacije o sebi.
Personalizacija sadržaja utječeUvid Forbes sa ARM blago podataka dobit. Basket povećava se, ljudi kupuju više. Glavna stvar - nemojte pretjerivati, kao što su Netflix u 2017: tvrtka je zabavaNetflix brani Božićna princa tweet obožavatelji njegov novi božićni film, što je izazvalo kontroverze u medijima.
Što učiniti
Kontaktirajte kupca po imenu i postaviti oglašavanje, koji se razlikuje od lokacije, doba dana i seksa. Pojedinačna cijena također pokazuje da se brinete o klijentima. Oblikujte ga, uzimajući u obzir bonusa ili kumulativni popust i unesite osobne troškove uz glavni. Interakcija s određenom skupinom ljudi kroz više kanala pomoći pronaći nove kupce i povećanje prosječne provjeriti.
Za prilagodbu korisne glavne usluge koje omogućuju korištenje velikog broja različitih kanala i postavki. Na primjer, uz pomoć službe "MTS marketing„To je moguće naplatiti keshbek, početak oglašavanja u određenom geolokacije, ciljane publike i vrijeme. Usluga uključuje društveno umrežavanje, e-mail i SMS-a.
8. Briga za zaposlenike
prije 4 godine pokazao Social Zaklada tržišteSreća i produktivnost: Razumijevanje sretan-produktivan radnikTaj trud je narasla uz indeks sreće. Sudionici su bili podijeljeni u grupe i zamoljeni da ispune upitnik kako bi saznali koliko dobro se osjećaju. U jednoj od skupina ljudi su prikazani kratki komediju, a zatim izmjerene razine produktivnosti uz pomoć matematičkih problema: ispitanici su presavijeni i dvostruki figure. Ispalo je da su ljudi u dobrom raspoloženju na poslu 20% više točnih.
Što učiniti
Dodatna obrat u uredu šaljivih videozapisa kako bi zaposlenici sretniji. Ponuditi im pretplatu na teretanu, dobiti obroke u kuhinji i igre na ploči u salonu ili neka san. San o metodama rada, Google, Nike i britanski Airlinesa.
9. društvena odgovornost
Klijenti odbijaju surađivati s nemoralan tvrtkama. U 2019. za oglašavanje već ispričao Avon, Calvin Klein, a Ubisoft - pitao oprost za homofobičnih natpisa u igri. Mala i srednja poduzeća, također, svjestan je odgovornosti: promatrati moralni, etički i nadzor uvjeta rada za svoje zaposlenike ne prosvjedovali„Mi nismo roboti”: Amazon skladišta radnici gurnuti na ujedinitiVolim zaposlenika Amazon 2018..
Što učiniti
Razmotriti uvođenje socijalnih programa, pratiti utjecaj na okoliš i provjeru usklađenosti s poslovnim propisima.
10. poslovni ekosustavi
Poduzetnici moraju potrošiti ogromne količine vremena i novca kako bi pronašli, testiranje i kontrolu izvođača i raspon usluga. Da im pomogne, banke i velike tehnološke tvrtke su stvaranje ekosustava za posao. Ova sveobuhvatna prijedlozi koji omogućuju da se dobiju potrebne usluge u jednom mjestu i pod povoljnim uvjetima.
Što učiniti
Istražite stranice banaka i velikih ruskih tvrtki i da se privikne na pakete usluga za male poduzetnike. Na primjer, MTS Banka ima cjelovitu ponudu "sve trgovine». To uključuje naselja i novčane usluge, najam ureda i online preuzimaju trgovce. Rješenje je pogodno za dostavu na malo i poslovne usluge. A cijena je niža paket nego ako ih sve uzeti pojedinačno.
Idite na web stranicu MTS
Autor: Alain Khaidukova