Kako prevesti svoj offline poslovanja na internetu
Njegov Rad / / December 26, 2019
Internet je dao priliku za početak poslovanja s minimalnim troškovima. Na primjer, kako bi vaše online trgovine za odjeću, ne morate trošiti novac na iznajmljivanje, platiti konzultanti, skupe prikaz i kupnju robe. Možete kupiti stvari na činjenicu naloga, da se uključe u obradi aplikacija na vlastite i samo ulagati u oglašavanje na webu.
Osim toga, tu su u dosegu publike nema ograničenja: da je moguće reći o sebi posvuda. Zvuči prilično obećavajuće, i na kraju online web stranice su postali atraktivna, ne samo za start-up, ali i za uspješan offline media playera.
Međutim, sa svim svojim prednostima, online ne odgovara svima: jedva pogodnost dućan u stambenoj četvrti, morate imati web stranicu.
No, radionica za izradu ključeva može pomicati i na internetu, ali to ne bi trebalo postoje samo tamo: značajan dio kupaca dolazi za takvu uslugu na mjestu prebivalište. Dakle, prije svega morate odlučiti ako trebate ići na vezi. Da biste to učinili, odgovoriti na tri osnovna pitanja o popisu:
- Kako je ciljana publika dolazi za svoju uslugu ili proizvod? Na primjer, ako radite kolače po narudžbi, onda potencijalni kupac obraća vama na savjet prijatelja ili putem oglašavanja znak. Dakle, možete promovirati svoj web stranica na internetu na većini relevantnih upita za pretraživanje ( „kupiti tortu u Moskvi”), razviti grupu i stranica u društvenim mrežama, kao i ulagati u sadržaj - više o svakoj metodi, mi ćemo u nastavku. Ako prodajete kavu ići, kupci izabrati svoje točke udobnosti lokaciji (u blizini kuće ili u uredu) ili impulzivan (privuklo okus prozora, uhvatio šarene znak). U tom slučaju, ići na internet nema smisla.
- Bilo opravdati svoj trošak posluju offline? Izračunajte koliko vam je potrebno provesti na odabranom načinu promocije, te usporediti s cijenom od alata koji ste prije koristili.
- Da li je prisutnost na internetu može Vam pružiti dovoljnu količinu novih kupaca? Možda ne morate ići u potpunosti online, i razumno je kombinirati s offline poslovanja. Na primjer, kupci koji žive u svom gradu, stalno dolaze u vašim butik brand odjeću i napraviti dobar prihod. Neki od njih nisu spremni za online shop kao i obično ritual vrijednosti - kao kupci ne gube. U ovoj online trgovini, isporuka u Rusiju će značajno proširiti geografija svoje prisutnosti. Logično je da ne zatvori salon i dopuniti ga s online verziji.
Ako poslovni prijevod na internetu pobjeda u svakom pogledu, odgovor je očigledan. No, pristup pitanju treba biti svjesno: odabrati pravu strategiju i sastaviti odgovarajući plan. Pripremili smo korak po korak vodič koji će vam pomoći svima koji se suočavaju s tom temom za prvi put.
Korak 1. Identificirajte svoju ciljanu publiku
Portret ciljanu publiku (CA) utječe na izbor kanala i način on-line prodaje roba i usluga, određuje strategiju za sadržaj i stil komunikacija s kupcem. CA otkriti nekoliko kriterija: geografskim, društveno-demografski, psihografskih i ponašanju. Napraviti popis na ovim temeljima.
1. Zemljopisni kriterij
Lociranje ciljanu publiku na temelju vaših prijedloga. Ako provesti robu, ona određuje geografija isporuke, npr svu Rusiju, svoj dio CIS ili samo svoje područje. Ako vam pružiti uslugu i ne može biti učinjeno na daljinu, CA će biti usmjerena na svom području.
primjer: Moskva, St. Petersburg i Lenjingrad područje.
2. Sociodemografske kriteriji
Ova skupina uključuje spol, dob, obrazovanje, prihode i djelokrug predstavnika središnje Azije. Možete istražiti ovu temu analizom kupaca koji se razvio tijekom trajanja poslovnog offline. Ako nema takvih podataka, a zatim provesti anketu među aktualnim klijentima.
primjer: muškarci od 25 do 40 godina, s visokom obrazovanju, prosjek prihoda i rada u IT-sferi.
3. Psychographic i kriteriji ponašanja
Evo malo više komplicirano i zahtijeva izravnu interakciju s trenutnim klijentima. Osim toga, kako bi se istražiti ove opcije, možete stvoriti anketu. Učinite to mali, oko pet bodova, a pozivamo sve koji će ga uzeti, neku korist (dar ili popust na sljedeću kupnju). Tako da će sudjelovati u što je moguće više ljudi. Osim toga, svaka anketa bi trebao početi s pitanjima o spolu i dobi od tuženika - radi jasnoće slike.
Na primjer, imate sportske prehrane trgovine. Za određivanje psychographic portret svoje klijente, pitajte ih na sljedeća pitanja s mogućnosti odgovora:
- Koliko često kupujete sportsku prehranu?
1) ja to učiniti po prvi put. 2) Stabilan jednom mjesečno. 3) U raspoloženja — kad počnem trenirati.
- Jeste li zadovoljni sa cijenom proizvoda?
1) Da. 2) Ne 3) U principu, da, ali to će biti jeftinije.
- sport — je vaše zanimanje ili hobi?
1) Ja sam profesionalni sportaš. 2) Ja sam radio amaterski sport. 3) Sada sam početnik sportaš, ali plan vezati svoju karijeru u sportu.
- Koliko često bi spontane kupnje?
1) često. 2) Povremeno. 3) Nikad.
Ponuda proći kroz ovu anketu svakom klijentu u zamjenu za popust od 3% za tekuću kupnju.
primjer: muškarci 20-35 godina koji kupuju sportska prehrana stalno svaki mjesec, zadovoljni cijenom proizvoda uključenih u amaterskom sportu, nije sklon spontane kupnje.
Ove informacije će vam pomoći stvoriti portret CA formulom 5W. Mark Sherrington je razvio - osnivač jedne od svjetskih brand-konzultantska tvrtka dodanu vrijednost. 5W u skladu s procedurom koju mora odgovoriti na sljedeća pitanja:
- Što. Što vam ponuditi svoju publiku (proizvod ili usluga).
- Tko. Tko je vaš klijent socio-demografskih, psihografskih i ponašanju kriterijima.
- Zašto. što motivira klijenta za kupnju vašeg proizvoda ili usluge.
- Kada. Kada raste potražnja (sezonalnost ovisi o vrsti proizvoda ili usluge). Na primjer, ako prodajete napuhavanje bazeni, potražnja raste u proljeće i ljeto.
- Gdje. Gdje kupac kupuje proizvod ili koristi svoje usluge. Na primjer, možete dostaviti naloge u svojoj regiji ili dati daljinsko engleskog jezika širom svijeta.
U budućnosti ćete biti u mogućnosti naći svoj CA odnosno, za korištenje usluge za analizu web stranice posjetitelja i društvene mreže: Google Analytics, «Yandex. Metrički », FB interni alati, VK i ostali. Možda će biti potrebno ispraviti ili potpune promjene oglašavanja.
Korak 2. Odaberite kanal i način promocije
Možete odabrati jedan kanal i metodu, ili više, kao što je odredišnu stranicu web, društvene mreže ili e-mail. Ovisno o vašem izboru, što počnete da se bave SMM, Slijetanje, e-slanja, kontekstualno oglašavanje SEO ili.
1. SMM
SMM - skup mjera za promicanje posao na društvenim mrežama i druge internetske platforme (forume, blogove, i tako dalje).
Će vam pristup ako:
- Prodaj odjeća, obuća, kućanstvo, autorska prava, ručni rad nakit, kozmetiku i tako dalje.
- Vaša ciljna publika je trošenje vremena na društvenim mrežama.
- Ima dovoljno informacija o robi i uslugama za objavu informacija postove.
- Pri odabiru proizvoda / usluge potencijalni klijent upozorava na brand.
- Nisu spremni čekati do šest mjeseci do prve rezultate promociju.
- Ne imati veliki proračun za promociju.
U stvari, stranica na društvenim mrežama neće biti suvišno bilo online projekt. Ako to nije ključni kanal napredujete, možete staviti na svoje stranice linkove na Facebook, «Vkontakte” Instagram„mucanje” i mjeriti objaviti rijetke postove o životu tvrtke ili industrije vijesti.
Ova varijanta je pogodna za velike poslovne s premium proizvoda, ciljanu publiku koja nije baš da spontane kupnje putem društvenih mreža.
Još jedna stvar - kozmetika, odjeća, igračke, tekstil roba srednje raspon cijena. Isto tako kroz usluge socijalne mreže prodaje savršena ljepota odluka, slikari, obrtnici i fotografi. U takvim slučajevima, trebali biste odabrati SMM.
Opis metode
Odaberite jedan ili više kanala - Facebook"Vkontakte", Instagram, "mucanje" — ovisno o ciljanoj publici. Dalje, postupak će se provoditi na istoj shemi:
- Razvoj sadržaja plana. Pripremite teme i distribuirati publikacije na dan mjeseca unaprijed. Sadržaj se može umnožavati. Da biste to učinili, stavili svoju težinu na mreži natjecatelja društvenih, ali ne potpuno ih kopirati.
- Stvaranje sadržaja. SMM Prednost je da ova metoda daje prostora za vrlo različitog sadržaja: video, tekst, fotografije, slike, podcasta. Glavna stvar je da ispunite korespondira temu. Možete iznajmiti SMM-specijalista, copywriter, dizajner i snimatelj, ili učiniti sve sami. Tekstovi u društvenim mrežama treba biti mala i razumljivo da svoju publiku. Pazite da pripovijedanje format je dizajniran u istom tonu. Isto vrijedi i za grafički stil i videonapolneniya.
- Privlačenje pretplatnika. vaš sadržaj To bi trebao biti od interesa za ciljanu publiku. Na primjer, ako prodajete alata za frizere, stranica bi trebao biti postavljen savjeta za odabir takvih proizvoda, industrije vijesti i korisni vijek uporabe sjeckanje. Također je potrebno da se stavi povezanih #oznake i geolokacije.
U početnim fazama, možete koristiti usluge generacije lažnih sljedbenika - to će vam pomoći motivirati ljude da se pretplatite. U budućnosti se uključe u to nije potrebno, jer botovi ne postanu vaši klijenti.
slijetanje
slijetanje — To je jedan site-u, koji se koristi za prodaju roba i usluga.
Će vam pristup ako:
- Imate mali raspon (1-2 mjesta).
- Da kupi vaš proizvod / uslugu za kupca ne treba blisko upoznati s vaše tvrtke.
- Vaša ciljna publika je sklona impulsa kupnje u jednom kliku.
- Implementirati sezonski proizvod / uslugu.
- Nemaš vrijeme, novac i želja za rad s dugom web stranica i grupa više stranica društvene mreže.
poŠto je odredišne stranice: Sveobuhvatni vodič + 12 primjeri Osnivač agencije IN-SCALE Nikita Zhestkova, single-site je idealan za prodaju proizvoda ili usluga. Štoviše, on je na snazi za provedbu i jednostavne i niske cijene proizvoda, kao i za složene, premium segmentu. Na primjer, možete prodati samo određene modele prijenosnih zvučnika, ili skupi jakna grije punjive baterije.
Prednost ovog alata je da to ne zahtijeva složene tehničke razvoj i promicanje prava na brzo dovesti klijente.
Odredišna stranica nije pogodna za online trgovaca s velikom asortimanu i tvrtkama s obiljem različitih usluga. Također, ovaj alat je beskoristan ako je potrebno kupnju potaknuti publiku potaknuti povjerenje u brand. Na primjer, tvrtka koja prodaje računalne tomografije trebate web stranicu koja će biti više informacija o tvrtki, usluge i certifikata.
Opis metode
Odredišna stranica može obaviti u bilo koje konstruktor (uKit, uLanding, Wix i drugi). Učinkovito Slijetanje ispunjava sljedeće opcije:
- jedan prodaje prijedlog je formirana na stranici.
- Tekst i grafički sadržaj namijenjen za jednu ciljanu publiku. Ako je vaš projekt više od jedne, to će se niz različitih stranica.
- Na dnu je dužan imati poziv na akciju — Prijedlog da kupi proizvod ili uslugu.
- Tekst je podijeljen u logički povezanih, malih i vizualnih blokova.
- Nakon čitanja potencijalni kupac ne ostane na pitanja i nedoumice.
Svrha stranice — u većini pristupačnom obliku i prodaje se brzo reći kupca o tome zašto on bi trebao kupiti robu prezentirani ili usluga narudžbe.
E-mail marketing
E-mail Newsletter — To je marketinški alat za prodaju robe ili usluga i privući pažnju marka kroz kontakt s ciljanom publikom.
Će vam pristup ako:
- Bitno da uspostavi izravnu komunikaciju s lojalnost marki publika, porast.
- Jeste li zainteresirani za doprodazhah (poticanje kupca da kupi još barem jednog proizvoda / usluge s prvom kupnjom ili neposredno nakon njega).
- Vi imate ograničeni budžet za promociju.
- Vaš brand strategija zahtijeva veliki broj popusta i promocije.
- Da li redovito ili povremeno domaćini tematske događaje.
Često je e-marketing je odabrana kao dodatni način privlačenja kupaca. Će raditi s gotovo bilo koju online poslovanje.
e-marketing prednost u tome što ne zahtijeva velike financijske investicije i oni mogu učiniti sami.
No, slanje ne može biti jedini alat promocija na internetu. To je veliki dodatni alat za poticanje prodaje, podiže svijest i potiče lojalnost marki.
Opis metode
Mailing liste tvrtki, proizvoda i usluga, kao i promocije i vijesti o svom poslovnom području može riješiti različite zadatke:
- Poticanje prodaje, uključujući i putem promocije i posebne ponude.
- Povećanje lojalnost tvrtki.
- Povećanje svijesti o brandu.
Pisma pošta su:
- Pozdravljajući. Samo šalju nove pretplatnike ili korisnike. Ovdje, u pravilu, hvala primatelja zbog činjenice da je postao prijatelj svoj brand, i ukratko reći o ponudama i posebne mogućnosti za tvrtke.
- Okidač. Ovo pismo-odgovor na postojeće pretplatnike vaših društvenih mreža. U tekstu vam zahvaliti primatelja na Vašem interesu za tvrtku.
- Transakcijska. Reakcija na kupnju dobara ili usluga, u kojima Vam zahvaliti kupca za kupnju počinio i čine najavu prijedloga tvrtke.
- Promotivni. Svijetle i kratak najave posebne ponude, popuste i prodaje.
- Informacije. Trenutno vijesti i zanimljivosti o svom predmetu. Na primjer, vi prodajete bicikle. Vaši pretplatnici mogli biti zainteresirani za temu pravilan odabir bicikla, informacije o novim modelima, ili neobične zbirke tih vozila različitih vremena.
- Najavite sustava. Pozivnice na događaje.
Kako bi se organizirati učinkovite e-newsletter, nastaviti korak po korak:
- Odredite ciljanu publiku. Na temelju tih podataka, izaberite stil prezentacije i teme.
- Razviti strategiju za sadržaj. Što će se dogoditi u vašem ezine? Ti ćeš potrošiti veliku količinu promocije i posebne ponude za napraviti puno komercijalne ili zadatak e-pošte uroniti čitatelja u djelatnost tvrtke i napraviti još jedan brand? Ovisno o ciljevima definiranim prema vrsti planiranih slova.
- Napravite plan sadržaja. Planirajte newsletter za sljedeći mjesec. Izmisliti temu i slova datuma povlačenja.
Prednost pristupa je da se može koristiti s nula financijskih troškova.
kontekstualno oglašavanje
Kontekstualno oglašavanje omogućuje prikaz stranice u najčešćim upitima bez korištenja SEO-promociju.
Će vam pristup ako:
- Potrebno je donijeti prometa na stranicama, kao dio naše SEO-promociju.
- Imate novu web stranicu, koja ima zadani ne može popeti na vrh rezultata pretraživanja putem SEO-promociju.
- Hitno potrebna prve kupce za brzo doigravanje.
- Vi provesti sezonske robe ili usluga.
- Ciljana publika je u potrazi za Vaš proizvod ili uslugu u tražilicama, a ne na društvenim mrežama.
- Ne morate stroga ograničenja na proračun, a vi ste spremni napraviti značajna ulaganja.
Kontekstualno oglašavanje ide dobro sa SEO, radi posao za promicanje stranice u potrazi za učinkovitiji.
Opis metode
Zahvaljujući prilagođenoj reklamne kampanje vaše web stranice se pojavljuje u prvom izdanju na pozicijama s oznakom „Oglas”. Prednost ove metode je u tome što daje rezultate nakon samo nekoliko sati nakon postavljanja.
Ne morate čekati nekoliko mjeseci za prvi kupci došli na stranice.
Postoje dva popularna usluga za postavljanje kontekstualno oglašavanje u glavnim pretraživačima. Ovaj "Google oglašavanje”Ili Google oglasi (prethodno — Google AdWords), i "Yandex. direktan». Tamo ćete pronaći korak po korak vodič za postavljanje i upravljanje reklamnim kampanjama, praktične savjete o tome kako se ne bi odvod proračun za promociju otpada i koristiti alat najučinkovitije.
SEO
SEO-optimizacija — set unutarnjih i vanjskih radova za promicanje stranice u tražilicama.
Će vam pristup ako:
- Vi ste spremni čekati do šest mjeseci kako bi dobili prve rezultate.
- Ciljana publika za svoj proizvod dolazi kroz pretraživanja.
- Za potencijalnog kupca je važno vjerodostojnosti branda.
- Imate veliki proračun za promociju.
- Vi ste spremni za kombiniranje SEO sa PPC oglašavanje ili drugim metodama promocije za ubrzavanje razgradnje stranice na vrhu.
SEO treba vremena. Prvi rezultati ne odmah, ali nakon 3-6 mjeseci neprekidnog rada s web-mjesta. Dakle, ako vaš izvorni zadatak — brzo stjecanje kupca, to je bolje potrošiti novac na kontekstualno oglašavanje. Osim toga, dovesti publiku na stranicama je vrlo teško bez drugih marketinških kanala.
Pretražite promociju motora — to je velika mogućnost za dugoročni razvoj poslovanja, kao i neke prodajnih kanala na internetu ste već savladali.
Ili, možete optimizirati svoje stranice paralelno s radom na kontekstualnog oglašavanja, SMM ili pošte.
Opis metode
Prvo što trebate napraviti web stranicu. Možete konzultirati profesionalni dizajner ili to učiniti sami uz pomoć dizajnera. Razvoj od nule će oduzeti puno vremena, novca i truda. Alternativna metoda bi ga za jednu noć. Prema najnovijimNajbolji Website Builder 2019 Rusija, Jedan od najboljih besplatnih usluga uključuje Wix, SITE123 i WordPress.
Dakle, mjesto je stvorio, a odabrali ste SEO-optimizacija. Promocija u tražilice sastoji se od nekoliko koraka:
- Provjera tehničke pogreške na web stranici.
- Formiranje semantičke jezgre - skup riječi i fraze koje karakteriziraju aktivnost stranice.
- Poboljšati iskoristivost - korisniku.
- Link building - broj aktivnih ulazni linkovi na site domaćin treće strane web stranice.
- analiza projekta i razvoj strategije sadržaja.
Predmet SEO je prilično duboko, a teorijski se može savladati bez posebnog znanja i iskustva. U praksi, da shvate da to nije baš lako. Rangiranje pravila stalno mijenjaju, a proces ima mnogo zamki, koja su poznata samo po tom pitanju. Također rad s novom mjestu je puno više vremena nego s godinama. To je zbog činjenice da tražilice nemaju dovoljna količina podataka koje treba vjerovati resursa, i oni su voljni da ga pusti na kat.
Stoga je bolje povjeriti stručno optimizacije. Poslovi Samostalni će biti jeftiniji od usluge agencije. Osim toga, ima barem minimalno znanje o temi, možete kontrolirati akcije Executive. izgled profesionalac moguće na pojedinim burzama.
3. korak. Pratite parcijalni
Dakle, odabrali ste kanala i metoda samo-promocija koje je pokrenuo, pokrenula je kampanju počela s društvenim mrežama i slati pisma ili dao sve ciljeve za outsourcing. U ovom radu nije završio. Pratite privremene rezultate, izvesti zaključke i brzo reagirati na njih.
Ako nešto krene po zlu, samo ne radi, onda morate napraviti prilagodbe na strategiji.
U tom slučaju, univerzalna testiranje svih metoda promocije ne postoji. Na primjer, SEO daje prve rezultate tek nakon 3-6 mjeseci, a kvaliteta Postavke sadržaja može se vidjeti odmah. Da bi privukli kupce u realnom društvene mreže, također, će trebati vremena, a učinkovitost e-distribuciju u velikoj mjeri ovisi o volumenu kontakti baze podataka.
Bez obzira što je to marketing alata koje koristite, temelji se na promociji je uvijek pravi izbor ciljane publike. Također ne zaboravite da uvijek treba držati prst na puls. Držati oko na marketing vijesti, primjenu novih promotivnih alata i obratite pozornost na reakcije publike.
vidi također🧐
- Kako zaraditi na internetu: o freelancing i online poslovanje
- 7 tehnologije koje štede vrijeme i zaraditi
- Osobno iskustvo: Zatvorio sam svoju online trgovinu