Kako da biste dobili daleko od „rutinskog posla”, a na kraju uzeti strateških ciljeva
Njegov Rad / / December 26, 2019
tekuće događaje organizacija za upravljanje, ili operativno upravljanje - nužan dio projekta. To uključuje, na primjer, dnevno interakcije s podređenih ili neposredne odgovor na sve dolazne zadatak. Ali to donosi stvarne koristi samo ako je djelo izgrađeno na osnovu zvuka i odobrene strategije, koja je upravo mora nositi s vlasnikom poduzeća. Inače, to je beskrajna, upija sve resurse, neuredan proces.
U svakom udžbeniku o menadžerske aktivnošću je napisano, kako izgraditi posao: za dizajn, implementaciju, a zatim prenijeti sustav upravljanja operativnim od strane top menadžmenta. No, u praksi je to mnogo teže. Prije uvođenja novog sustava upravljanja važno je stvoriti potrebne uvjete.
vlak osoblje
Kako bi dobili daleko od „rutinskog posla”, potrebno je zadaća delegat. A za to, da nije stalno omesti po kontrolom.
To je tvrtka cvjetala, a vlasnik može poduzeti strateške ciljeve, momčad mora biti proaktivne i savjesni vođe izvođača.
tipologija sustavi mnogi zaposlenici, ali su nekako svode na činjenicu da tvrtke trebaju raditi motivirani i zainteresiranih osoba. Dakle, u ovom trenutku važno je procijeniti kvalitetu osoblja. Najbolji način da se riješi ovaj problem, pogodne načine na koje je osnovni kriterij učinkovitosti, a ne stručnost. Na primjer, možete koristiti metodu „360 stupnjeva” - procjenu zaposlenika od svojih kolega, podređenih, upravljanje i samih kupaca.
Što učiniti s onima koji su se pokazali nedjelotvornim zaposlenika? Za početak, pokušajte svoje „popraviti”, to jest, motivirati. Ovdje je potrebno prepoznati one koji su inspirirani postići: oni će raditi više zabave ako su obećali nagradu. No, od onih koji su motivirani kazne, a oni koji ne reagiraju na stimulaciju (još gore), trebate se riješiti. To je važno kako bi se taj proces postupan i nije očigledno da se tim. Inače, imate sve šanse da se razbiti tvrtke.
Za ostatak, potrebno je jasno prenijeti ideju o tome što ih čeka - ili bolje rečeno, ono što daje plaću. Policajac mora shvatiti da su njegovi postupci donijeti samo kao dobit neke tvrtke, zbog čega je stigne takvu plaću i bonus. Drugim riječima, da se uvede transparentan sustav materijalnu motivaciju na temelju pokazatelja uspješnosti - KPI (Key Učinak indikator).
Bave financijama
Dakle, tim izdvojiti. Skrećemo na najaktualnijim temama za bilo koji poslovni - financije tvrtke.
Ponekad, pogotovo u vrijeme brzog rasta, vlasnika i rukovodstva zaboraviti najvažnije - od ekonomije projekta. Tako da je jasno razumjeti kako novac dolazi i odlazi, potrebno je provesti niz postupaka.
- Izračun ekonomija jedinica projekta - rentabilnost ili nepovoljni jedna jedinica dobara ili usluga u izračun po korisniku. To će vam pomoći da razumijete ono što proizvodi treba ojačati, a koje odbiti uopće cjelokupnog poslovanja ostao je isplativo.
- Identificirati i promicati najviše graničnog proizvoda. Rukovoditi načelom: ojačati jaka da slabi da se razvije. Ako nema profita, sredstva za nove smjerove jednostavno neće.
- Provjerite fond plaća (LCF) na djelotvornosti. Iznenadio bi se, ali kada se pravilno izračunavanje ekonomičnost projekta može biti da će biti dovoljno „dva i pol kopači”. Ponekad, umjesto vođenja tri zaposlenika, bolje je za distribuciju (uz naknadu), dodatni komad zadataka između dva zaposlenika - to će uštedjeti plaće.
Sve to treba biti učinjeno kako bi pripremili teren za prijenos procesa izgrađenim tvrtke top menadžment.
Standardizirati procese
Skrećemo taktičkih akcija. Jeste li se ikada zapitali zašto zaposlenih u restoranima brze hrane, tako brzo? Zato što su jasno propisani procesi: oni znaju u što bi se staviti burgeriKako se kretati po kuhinji, kako ne bi ozlijedio svog kolegu, koliko grama umak dodati posebno jelo. Isti mora biti učinjeno s bilo kojeg procesa u vašoj tvrtki.
Možete početi s istim osobljem: Provjerite opise radnih mjesta. Samo bi se izbjeglo preuzimanje datoteka s Interneta i pisati točno što učiniti određenu zaposlenika u vašoj tvrtki. Također, izračunati KPI sustav - što smo već spomenuli potrebu za korištenjem ove tehnike. Bolje ako će biti odobren za sve zaposlenike.
U prodaji je potrebno za implementaciju CRM sustava (Customer Relationship Management - Upravljanje Customer Relationship), tako da ne propustite bilo koji od klijenta, a ne na posao, zaobilazeći standarde i provjeriti popise.
Potrebno je regulirati sve procese, od jednostavnih zadataka do složenih upravljačkih odluka. Naravno, ponekad možete prekršiti pravila, ali zahvaljujući jasnim sustavom koordinata, ne možete brinuti o tome što se događa na određenoj razini poduzeće.
provesti automatizacije
Tijekom procesa standardizacije, te identificirati ona područja koja se mogu i trebaju biti automatiziran, odnosno eliminirati potrebu za ponavljanje sličnih djela. Na primjer, po primitku dolaznog upravljača aplikacija unosi podatke o klijentu u CRM-sustava daljnjim kopijama Informacije za specijalista za rad s klijentima u Excelu, a za marketing nosi informaciju u «Googleu Tablica ". Sve ove manipulacije mogu se izbjeći i na taj način značajno poboljšati učinkovitost zaposlenika i proizvodni proces u cjelini.
Iznenadio bi se koliko je vremena i truda može se spremiti ako ne koristite rad upravitelja za standardne kalkulacije, a vrijeme za ulaganje u pametne operativnih odluka. Takvi sustavi su sada tamo CRM prodajaA za računovodstvene poslove, pa čak i zapošljavanje.
Automatizirati sve što možete. Na taj način možete izbjeći beskrajne pogreške zbog ljudskog faktora, optimizirati procese, a možda i spremiti na fond plaća.
Uspostaviti operativne kontrole
Dakle, ti si okružen motivirani osobljeTko zna što im je potrebno učiniti da biste dobili pristojan rezultat. Imate jasnu financijskog modela, a možete zamisliti gdje ići kako bi se kontinuirano povećanje profita. Procesi unutar tvrtke su standardizirani i automatizirani.
Sada trebate prenijeti operativno upravljanje. Važno: Ne vezati procese na jednu osobu ne sebe staviti u poziciju u kojoj je vaš posao je u potpunosti ovisi o plaćeni menadžer. Uklanjanje iz operativnog upravljanja, ne stvaraju drugi stup i pokušati podijeliti problem u nekoliko različitih područja: na primjer, sve pitanjima novca za uputiti Odjel za financije i Služba radnih mjesta - usluge.
Sada, uz mirni možete nositi s strateško upravljanje. No, uvijek se najmanje tromjesečno pomirenja na bilo taktičkom dijelu upravljanja projektnim podudara s uveo svoju strategiju. Nakon razumne kontrole - ključ za stabilnu i dugogodišnjeg rada tvrtke.
vidi također🧐
- 18 filmova koji će vas naučiti kako učiniti poslovanje
- Voditelj 6 ključnih vještina
- Što je greška planiranje i kako procijeniti vrijeme