Osobno iskustvo: Otvorio sam cvjećarnicu za LGBT
Njegov Rad / / December 26, 2019
Svetlana Ahmetdinova otvorio cvijet za LGBT osobe u sredini ljeta, a sada je jedini takav dućan u Rusiji. Momci koji rade na ovom projektu, žele pokazati da su cvijeće - za sve, bez obzira na spol, dob i orijentaciju. Razgovarali smo sa osnivačem i saznajte zašto trgovine su se bojali pozvati kupce, koji čine podebljano slike na Instagram i kako buket otišao Alexander Gudkov.
Svetlana Ahmetdinova
Osnivač cvjećarnici Frozz Rose.
Buketi za dom i trening
Diplomirao sam iz novinarstva u Samara, preselio se u Moskvu i radio kao novinar za dugo vremena na saveznim kanala: rade dokumentarce, mnogo razgovora s ljudima i kreativno izražavanje. Tijekom vremena, uz tv otišao dobre projekte i započeo zvjezdani bolesti: svi počeli pucati, kako slavne kakao, pisanje i spavanje jedni s drugima. Za mene je to bilo vrlo zanimljivo, jer sam bio angažiran u ozbiljne istrage i kaznenog ljubavnom temom. Iz onoga što se događa oko mene samo bolestan. U jesen 2016. godine, konačno sam se povukao iz novinarstva i ponovno pokretanje tražiti za sebe.
Bio sam 30, a ja sam shvatio da osim glavne struke, koje je ostavio iza sebe, ništa drugo ne može učiniti.
Kad sam stigao na bazi cvijeta ukrasiti kuću, i shvatio da su cvjetovi su ovdje mnogo jeftinije nego u trgovinama. Počela sam da bi male grozdove u usmjernika razvoj za sebe i svoje susjede. U floristry Bio sam potpuni neznalica, pa cvijeća mrtva dva dana kasnije oni su vjerojatno da će biti bez ukusa.
Kako bi se pumpa malo, otišao sam u Moskvi cvijeća školi. To je bio tamo da sam shvatio da sam htjela napraviti floristry, ali radi netko drugi nije opcija, jer se slabo plaćeni struke. Nakon plaće u saveznoj kanal nije želio vratiti na 40 000 rubalja, pa sam odlučio otvoriti vlastiti posao.
Prva trgovina i ozbiljan neuspjeh
U 2018. bio sam napokon zrela za offline točke. Bojati učiniti isključivo online trgovine, jer sam mislio da sam se mogao pomaknuti - to je teško učiniti do sada.
Otvorio sam mali dućan u Kursk u vratolomnom zakup 90 000 rubalja. Stvar je skupo jer smo u novom poslovnom centru s izlazom na vrt Ring. Oko poslovnom centru klase A s naftnim i plinskim i energetskim tvrtkama unutra. Čini se da je novac trebao ići direktno u džep, ali ništa kao što je ovaj To se nije dogodilo. Stvar je bila potpuno nova na ovom mjestu prije nije bio cvijet ili bilo koji drugi dućan. U takvim okolnostima, potrebno je više godina da ljudi znaju o vama.
Bilo je vrlo teško povući sebe van, jer osim što su morali platiti više plaće i cvjećari. Ukupno, dao sam cure oko 45 000, zbog promjene svoje zatvorene. Ovo je vrlo važna točka za razumijevanje poslovanja, morate stajati iza pulta - pranje podova, očistiti cvijeće i gledati ih kako umiru. Držao sam se na ovom mjestu, 7 mjeseci, a ja sam bio u mogućnosti ići na nulu samo kroz dnevnu interesa u tom slučaju.
prodao sam cvijeće susjedima i napraviti profit na štetu trećih strana resursa, ali to je pogrešno. Mjesto bi trebalo platiti za sebe sama, ali govor tijela - to je dodatni prihod. Ako idete na nulu bez njih je nemoguće, morate odustati. Tako sam i učinio.
Od uloženih 500.000 rubalja vratio samo pola. Od tog broja, 100 000 - neto dobit 8. ožujakA preostalih 150 000 - hladnjak i cvjetni stol. U usporedbi s drugim cvjetnim trgovine u Moskvi, gubici nisu sve to i još mnogo toga. Mnogi nakon takve fakapov obeshrabriti, ali ja kažem svima da je izgubio 250.000 - plaćanje za vrlo hladnom poslovnom naravno. Naučio sam od njega mnogo korisnih znanja.
Pronalaženje rješenja i nevoljkost da se rad s investitorom
Teško je stvoriti profitabilan cvjetni posao. Razgovarajte o činjenici da je u prvom mjesecu nakon otvaranja trgovine možete kupiti automobil, a zatim stan, a nakon 8. ožujka zasebnom kućištu za svoju djecu - je mit. 100 000 rubalja mjesečno - to je super što cvijeta. Ako ćete dobiti toliko, onda ste nevjerojatno strme biznismen zapanjen cvjećar ili imaju pametne točku. Ostatak treba očekivati oko 40 000 rubalja mjesečno neto dobit.
Tada sam znala što mogu postojati u dvije kategorije: ili s točke s dobrim križ, ili investitora. Nađi dobro mjesto u Moskvi je gotovo nemoguće, jer sve radne „ulaznice”: često idealnom trenutku uzimanja svoje ljude ili one koji imaju puno novaca.
Jednog dana sam se ponudio normalan položaj, ali ulaz je morao platiti 40 tisuća dolara neće biti vraćen.
Ugovor je u ovom slučaju zaključen je za godinu dana, ali sam znao da je ovaj put to je nemoguće da se bori protiv 2,5 milijuna na cvijeće. Da biste to učinili, morat ćete zatvoriti polovice postojećih dućana u Moskvi. U principu, odbio sam, jer sam se bojao riskirati.
sve je vrlo lako s investitorom. Morate razumjeti da će s njima dijeliti novac, ali možete se zakleti jednom. Da bi se snaga i razviti ideju, onda čuti „Zbogom!”, Ne žele. Ovaj program nije poput mene, pa sam odlučio da se usredotoči na hladnom ideje koje će ići na tržište bez dobro pozicioniran točke i podrška investitor.
Provjerite ideje i pomoć u smislu osjećaja
Ideja za otvaranje cvjećarnice za LGBT pojavila spontano. Sjećam se da je došao i pitao napraviti buket za svog dečka jednog dana moj prijatelj Nick. On je vrlo stidljiv, tako da o ovom pitanju sa velikom strepnjom. pokupili smo savršen izbor, pa sam odlučio saznati zašto on nije dobio buket u redovnoj trgovini. Ispostavilo se da to nije lako: cvjećari uvijek pitati za koga ti cvijeće, tako da moramo stalno lagati i grčiti. Ljudi i dalje postavljati pitanja, a kao rezultat razgovora raspadne.
shvatio sam da je to problem: ljudi ne mogu slobodno podijeliti svoju ljubav otvoreno reći koji izražava osjećaje. Iznad njega se smiju, au najgorem slučaju čak i odbijaju - kao što su trgovine, začudo, postoje u Moskvi.
Čim mi je glava uvukao ideju da se stvori cvijet za LGBT osobe, odmah sam joj rekao o svom najboljem prijatelju Stas. Upoznali smo se na prvoj godini sveučilišta, kada je studirao na novinarstvo. U jednom trenutku sam ga volio, ali sam odbio. Bio je to udarac, pa sam tugovao i nije mu mogla oprostiti.
Godinu dana kasnije, upoznali smo se u regionalnom knjižnici i Stas je rekao da je homoseksualac a tek nedavno sam upoznao veliki dečko Andrew. Do trenutka kad su svi moji nepravde već prošlo, tako da sam bio jako sretan zbog njega. Od tada, mi smo prijatelji već 16 godina.
Stas odazvali mom ideje bez puno entuzijazma, rekao: „Kao i sve” Dogovorili smo se da pitati okolo s prijateljima, što je zanimljivo: on u svom, a ja imam svoj. Nisam želio da se nastane samo na LGBT osobe, jer sam znao da postoje ljudi poput mene - samo prijateljski. Oni također mogu kupiti bukete i dovesti svoje prijatelje. Nakon razgovora s prijateljima, shvatili smo da moramo sići na posao.
Strah od Haight i tražiti istomišljenicima
ime Frozz Rose je došao brzo. Htio sam da to bude kratko i zvučan. Uz slogan više komplicirano, jer je važno prenijeti značenje. Sjećam se kako je na poziv prijatelja u noći i pitao ga nekako prevesti na engleski ideju da cvijeće iznad bilo spolu. Nakon dva sata komunikacije, rekla je: «Iznad Spol Cvijeće», - i shvatio sam da je to ono što vam je potrebno.
U društvu postoje stereotipi da homoseksualci i lezbijke ne mogu dati međusobno cvijeće - ti odnosi nisu priznate. Ako čovjek dati buket heteroseksualcima, to je, također, tražiti će poprijeko. To je samo sranje.
Cvijeće može dati sve, a za to uvijek postoji razlog.
Ljudi dolaze k nama, jer oni žele izraziti osjećaje: buket nadopunjuje svoje misli, želje i riječi. To je nastavak njihove ljubavi, tako da kupci su vrlo osjetljivi na izbor, i sviđa mi se.
Mi postoje na internetu, ali postoje fizička točka. Najam mala - 25 000 rubalja, jer dijelimo sobu s drugim dečkima. Mi ne nikome reći gdje smo jer smo se bojali Haight. Nakon što smo pisali čudan klijent koji je tražio puno pitanja o izravnim i rekao da želi doći osobno. Činilo mi se da je bolje da se sakriju naš položaj. Kada je shvatio da on nije znao adresu, brzo spajaju. Možemo pozvati ljude k sebi, da naravno, ali većina ne učiniti: iskustvo koje će doći homofoba i učiniti nešto ludo.
odmah sam znao tko će raditi sa mnom: cvjećar sudjelovali Vera - vrlo lijepa djevojka, koja je ujedno i tema. Nedavno smo bili pridružili čovjeka koji je ponudio za isporuku buketa. Napredak u društvenim mrežama Stas ponude. Znao sam da mora čuvati Instagram, jer ja stvarno sviđa način na koji piše. Dao sam ga carte blanche - smije raditi što god hoće, jer je dugo vremena s njim da prijatelji i znali za njegov humor i stil.
Cijene i dostupnost
Prvo, prikupili smo monobukety LGBT zastava boje, ali sada proširena asortiman i sve čini posebno kompozicija za svaku osobu. Jedan je važno da se u buket božuri su, drugi pitao da raspon boja, kao što su crne boje će učiniti hrpa ovih dana. Neke slike iz Instagram polijetanja i pitao za pregled računa da se s odgovarajućom alternativom. Gledamo, a kad jednom shvatiti da, ako je osoba u tetovaže i sa atributima BDSM na okvire, onda je to definitivno neće raditi nešto ružičasto, mekano i prozračno.
Nakon što smo napravili buket za odvajanje. Ispostavilo se da je tip ne voli klinčića, ali voli ruže. ih Mi u kombinaciji sa sastavom rekao: „Ti si super, hvala ti, on je bio sa mnom svih ovih mjeseci” A u isto vrijeme: „Pa-pa, ovdje češnja se da ne ljubav”
Postojala je još jedna situacija: čovjek je rekao da je danas godišnjica, ali on razbija s partnerom i skuplja kovčeg. Pitao sam učiniti nešto mračno, ali lijepa. Samo jedan dan prije poroda, on je napisao da se predomislio za odmor i analizira kovčeg, tako da sada on treba svijetle buket. Bili smo jako sretni i napravio šareni sastav, jer ljubav ide dalje.
Kad sam radio moj prvi cvijet, bio sam suočen s problemom: ljudi misle da je 5000 rubalja, možete prikupiti veliki buket i sve će biti super. Naime, u siječnju, novac može kupiti oko 11 pions, lijepo ih zapakirane - i vi dobiti strašan. Da, to je vrlo malo, ali stvarno lijepa. Mi pokušavamo objasniti korisnicima koji ne trebaju volumen potjere. Glavna stvar - da se stilski i dati duši.
Imamo standardni mark-up - je isti kao i svugdje u Moskvi. U isto vrijeme, mi nikada ne daju popuste i bukete od 1250 rubalja. On je došao da ništa olova, jer na kraju netko ipak će biti prevareni - ili kupacIli ste sami.
Vlastiti stil i pucanje na Instagram
Kad sam počela razmišljati o Instagram, odmah sam shvatio da je potrebno ukloniti cvijeće kao što je učinio ništa. Lijepa pokriti djevojka na bijeloj pozadini svega je već umorna, pa je potrebno da ljudi vide da se, ljudi će reći, „K vragu, to je sve u smeće? Kako su to učinili? "
Glava mu se odmah pojavila slika, i odlučio sam se spojiti na proces poznanstva, koja se koristi za rad na televiziji. Kad sam se okrenuo prema njoj sa zahtjevom da se slike, ona je odmah pristala, jer sam uvijek želio provesti snimanje u sličnoj kategoriji. Odmah sam rekao da odvezati ruke.
Želite staviti čovjeka na podu, podignite noge i stavite ih u gomili? Molim te! Trebate golo tijelo? Postoje ljudi koji se slažu.
prvo u slikanje Stas je bio uključen, a onda je izvukao svoje prijatelje koji su doveli prijatelje - modeli svakako nije imala deficit. Problem je nastao kad je moj bivši kolega je otišao na godišnji odmor, a mi smo ostali bez fotografa. Napisao sam momak, kojeg je upoznala na rivi u Samara prije 15 godina. Sada je u top 50 najboljih fotografa u zemlji i uklanja sve zvijezde vjenčanje. Naravno, novac za to, nismo, jer svaki pucanje ističe ne više od 12 000, što uključuje fotograf plaće, kupovati cvijeće i studio za iznajmljivanje. Srećom, kad sam rekao da ćemo pucati u istospolnoj način transvestita, on je odmah pristao sudjelovati u projektu i dali su nam veliki popust.
Fotografije okrenuo šik, a onda je napisao u Instagram, on homophobe. Ispostavilo se da je čovjek pristao na foto pucati u cilju prevazilaženja unutarnje odbijanje i doseći nove razine za sebe. Naravno, nitko nije znao o tome, a na snimanju, ponašao vrlo mirno. U principu, mi smo još uvijek ljudski i liječili.
Bojali smo se da naići ukupno Haight, ali negativnost gotovo nitko. U početku, visio mi je tri tjedna u sivoj kadi, ali većina tih incidenata nije bilo - ljudi, naprotiv, oni pišu da smo super, a se traži da nastavi.
U našem Instagram samo nevjerojatne angažman, iako ne očekujemo. Pretplatnici zadržavaju postove i poslati svojim prijateljima, tako da su i oni pročitali.
Mislim da je uspjeh da smo radili sve to ne za novac. Ako želite jednostavno zaraditi poslovni model brzo raspasti.
Jedna djevojka u komentarima ispod fotografije priznao: „Pretplata na cvijet, ali na kraju svaki dan ako idem na sjednici terapeuta”. To je svjesna odluka. Željeli smo dobili daleko od mondene frazochek o čipka pralina čokolade ruže, jer ova informacija gaćice mimo vas i ne radi ništa. Flipping lijepe sadržaja, previše dosadno, pa smo odlučili razgovarati s naše publike. Cvijeće samo izgovor za to.
Odmah sam znao što bi trebao biti naš Instagram: s humorom, sarkazmom i konkretnih činjenica. Ponekad pogledate blogera koji pišu o vedrim nebom i plavo more, i shvatiti da je to strašno. Sada je vrijeme millenialovI to je kupovna moć publike, koja osim također čita. Prazne svježe pozicije neće raditi - trebate uzeti u obzir tekstove koji preduvjet za unutarnje refleksije i iskustva. Nedavno, ona je napisala, ona nam je pročitao 2 mjeseca i na kraju odlučio da komentar jer dotaknuo post. To je super kada znate kako razgovarati s publikom - jedini način na koji možemo premjestiti svoje ideje i proizvode.
Troškova i koristi
Sada naši troškovi - 25 000 iznajmljivanje i 10 000 na cilj u društvenim mrežama. Ponekad mi slati bukete blogeri ili im isplatiti novac - sve što je potrebno od 3 do 5 tisuća. Nedavno je dao cvijeće Alexander Gudkov. Bio je vrlo iznenađen, uzeo buket u studiju Komedija žena, sfotkalsya Stas i rekao da smo upravo superstartap. Mi smo bili jako inspirirani! Kao rezultat toga, s takvim darovima i Instagram foto pucati za naš mjesečni troškovi oko 40 000 rubalja.
U prvom mjesecu djelovanja, ostavili smo na gubitku, u kolovozu je radio na nulu, au rujnu dobio malu prednost - 10 000 rubalja. Od njega ćemo postupno formirati plaću Stas, jer se ne može, ali potiče osobu. Sada je naš primarni cilj. I želimo dodatno razumjeti CILJ i ulagati u njega.
Već smo točku u St. Petersburgu, Rostov i Samara - Ovo su moji prijatelji cvjećari koji su pristali na promicanju ideje u svojim gradovima. Znao sam točno ono što im ljubimci, dakle, podržavaju moje ideje. Teško je otvaranje podružnica u drugim mjestima, jer bi trebali biti sigurni u čovjeka i stilu u kojoj djeluje. Postoje mnogi cvjećari u različitim smjerovima, ali važno je za nas da Soči ljudi dobio isti bukete u Moskvi, a ne trash nezgodnom sastav boja u neshvatljivom ambalaži.
Naš sljedeći cilj - da se bave ne samo prodavati cvijeće, ali i organizacija svadbe LGBT. Nakon što smo pisali djevojku i zamolio za pomoć u pronalaženju ljude za svečanosti u gradu Samara. Napisali smo post, a pod okupio 90 komentara na preporuke: neki savjetuje fotograf, drugi zlataru, i drugi - Majstor ceremonije. Svi oni, naravno, prijateljski.
Bila je sretna, i shvatili smo da su važni događaji za LGBT zajednice je također problem. Ljudi smatraju da je teško organizirati malu obiteljsku proslavu, a ne suočavaju s glupim pitanjima iz kategorije „Zašto trebate dvije veličine prstena 17,5?”. Mislim da na kraju ove ili iduće godine, naći ćemo izvođačima i početi organizirati svoje vjenčanje.
Pogreške i uvidi
Ljudi iz LGBT zajednice je vrlo osjetljiva i emotivna. To je djelomično zato sam zaposlen Stas: bolje je razumjeti kako napisati post kao što je ovaj, ne vrijeđa nikoga. Tema se može činiti da mi nije toliko ozbiljna, ali za neke je to kritičan trenutak. Cijenimo i poštujemo našu publiku, pa ćemo pokušati biti vrlo oprezni. Ljudi nam vjeruju, podijeliti osobna iskustva, a bojimo se da je sve izgubiti. Specifična fakapov još nije bilo, ali smo ih čekaju. Uvijek postoji strah da ne korak natrag.
Moj glavni pogreška prilikom otvaranja prvog cvijeta - potpuni nedostatak razumijevanja njihove ciljne publike.
Nudim proizvode na ljude koji nisu mogli dobiti na financijskim i estetskih razloga. Moja roba nije u skladu potrošača. Htio sam reći ljudima o osobi koja žele dati cvijećeI ja sam prikupio cool pjesmu za njega. U stvari, ljudi uhvatio prvi dostupan jeftini div ruže umjesto modernih malih buketa.
Trgovina na Kursk napravio mene misliti o tome što radim za nekog buketa. Tako sam došao do LGBT floristry. Ti ljudi su često predstavnici kreativnih zanimanja, tako da oni imaju osjetljivu okus. Oni mogu cijeniti ono što radim. Ako pogodak ciljanu publiku, osoba ne treba popust - to će biti spremni kupiti buket od 10 000 rubalja, bez dionica, jer on voli ono što radite.
Druga važna točka - Instagram. Na stranici bi trebao biti mjesto ne samo zbog lijepih slika, ali i za korisne informacije. Ako nije, nećete pročitati. Konkurencija je vrlo visoka, jer je cvijet trgovine samo tama - posebno u Moskvi. Svaka kabina ima svoj Instagram, tako da kontakt s ljudima koji su vam potrebni kako bi bilo uložiti milijun rubalja za Target, ili promovirati super idejaKoji ste bolesni. Osim toga, obratite pažnju na slikama.
obrano sam kroz traku i znao je da nisam mogao otvoriti još jedan cvijet sa standardnim slike, - trebam izazov i ekstremne, koji hvata oka.
Posljednja fakap da ćemo uskoro ispraviti, - nedostatak razumijevanja o tome kako ciljno-oglašavanje u Instagram. Morate obratiti pozornost na to ogromna, jer ljudi mogu doći k nama samo s interneta - mi smo online trgovine. Nemamo dovoljno proračun potrošiti na oglašavanje 50 000 rubalja mjesečno, ali odlučni smo u tome. Mislim da je jedan samo treba pokupiti i započeti masovnu kampanju, inače nikada nećemo privlechom više kupaca dobiti dobrim vraća.
Život sjeckanje Svetlana Ahmetdinovoy
- Ne otvarajte točku više od 15 kvadratnih metara - to je samo besmisleno. Mnogi Uklonite ogromni prostori na 50 kvadrata i začepljuje prostor pliš igračke, figurice, razglednice. Ovaj zamrznuti novac. Vi uložiti od 50 do 100 tisuća rubalja, ali će se prodavati ovu malu stvar za godinu dana. Savjetujem vam potrošiti na namještaj i potrošnog materijala ne više od 150 tisuća rubalja, što je već uključena u cijenu za hladnjak. polijetanje uz minimalne troškoveTo u slučaju zatvaranja ne mogu mnogo izgubiti.
- Poboljšati, raditi unutarnju ukus i ne otpada bukete. Za prikupljanje sastav spirale može naučiti u samo 15 minuta, ali to ne znači da si cvjećar. To ne ometa vrlo skupim cvijeća kao mogući jeftini. To je ista, što će nositi poderane papuče i torbu po Chanel. Neukusno je nemoguće rad u našoj struci. Mi smo uvijek primjena boja na međusobno pred formiranje buket uskladiti boje na i da ne iskoriste sve, kako bi brže. To je isti kreativni proces kao dizajnera ili umjetnika. Morate osjetiti ono što radite, inače nema smisla otvorenog cvijeta.
- Nemojte misliti da je niska cijena će riješiti sve probleme. Kupac dolazi za uslugu, ili zato što vi i vaš vizualni voli. Nedavno, ona je napisala da želi nam dati nagradu za najbolje što SMM, jer nitko prije toga nije komunicirati s njom kao što smo: uljudno i istovremeno smiješno. Mi nemamo jedan prosio za popust. Ljudi dolaze na ideju da žele dati nešto dobro i mi možemo pomoći. Dionice, naprotiv, uzrokuju dodatna pitanja iz javnosti. Možda prodajete ustajale cvijeće?
- Sjeti se da nisi vila, koja flits preko cvijeća i stvoriti ljepotu. Potrebno je osigurati da, kao potrošnje materijala, da zna sve dobavljače i razumjeti boje. Saznajte kako razlikovati na prvi pogled koliko se prodaje svježe cvijeće, pa on nije umro na kupca sljedeći dan. Stajati iza pulta i učiti o svojim kupcima, razumjeti svoje želje i potrebe.
- Prestanite da biste vidjeli kupca dolar ikone. To je nemoguće uočiti svoj posao kao posao koji radite samo za novac. Moramo živjeti cvijeća i razumjeti ih, inače jednostavno neće raditi. Samo dio čini se da je cvjećar - je solidan ljepota. Naime, automobil mora biti oprana stalno, jer je zagađena samo dva dana od dana kupnje. Možete ići bez manikuru i ruke stalno su ranjeni.
- Uvijek vođeni najbolji. Ne izgleda kao poslovna zgrada susjednih florističkog salone. Označite velike projekte i pokušati doći do svoje razine. U Moskvi, tu su cvijeće koje imaju od 80 do 150 000 pretplatnika. To je ogromna posao s prihodima od oko 150 000 rubalja po danu. Intermedijarni opcije s zaradom od 40.000 rubalja vas ne zanima, jer ćete postići svoj rezultati, zaustaviti i ostati isto kao i dečki na sljedećem uglu.
vidi također🧐
- 7 zanimljivih koncesije za male poduzetnike
- Kako otvoriti slastičarnicu: osobno iskustvo
- Osobno iskustvo: kako započeti projekt u području koje još uvijek ne imati u svojoj zemlji