9 problema s bankovnim karticama i njihovo rješavanje

1. Kartica je blokiran, a vi ne znate zašto

Ako je kartica ne prođe pretvorio u beskoristan komad plastike, a transakcija je vjerojatno banka smatrala da svoj novac na rizik. Financijska institucija može odlučiti da se kartica ili njegovi podaci ukradu, ako, na primjer, s njom s razlikom od 2 sata platiti za kupnju u dvije različite zemlje.

Blokirati karticu zbog sumnje na krađu podataka također bi sustav plaćanja. To je ono što se događa kada ste uklonili novac iz bankomata, koji je naveden u bazi podataka o sumnjivim uređajima ili plaćeni negdje tamo gdje su već snimljeni curenje informacija.

Što učiniti

Ako je kartica zaključana banku, pokušajte nazvati - telefon obično je navedena na stražnjoj strani plastične pravokutnika. Možda je kartica otključana odjednom, kada se dokaže da su sva plaćanja od strane vas. Ako banka ne smatra uvjerljive argumente ili uzrokovati ruku u platnom prometu, reći zbogom staroj karti i otići naručiti novu.

Imajte na umu da blokira karticu, a ne računa, tako da možete ponovno dobiti pristup novcu na sljedeće načine:

• prenijeti ih kroz mrežnu banku ili primjena na drugu karticu;
• doći u poslovnicu banke s putovnicom i uzeti gotovinu;
• za plaćanje roba i usluga izravno putem internetskog bankarstva.

Imajte na umu da SMS na blokiranje kartice može biti prijevarno. Ako ste dobili ovu poruku, provjeriti broj s kojeg je došla, ne slijedite linkove, ne zahtijevaju loše brojeva ne reći nikome karticu. Koristi kontakte iz službene web stranice banke, svi vaši podaci već u bazi podataka.

Što učiniti ako banka blokirala karticu →

2. Već ste unijeli pogrešan PIN i karticu blokiran

Zaboravio si ispravnu kombinaciju brojeva i pokušao pokupiti PIN-a. Jao, sve tri verzije bili u krivu, a kartica je blokirana.

Što učiniti

Ako je kartica zaključana, daljnje radnje ovisit će o banci koja ju je izdala. Na primjer, Sberbank zabrani pristup kartu za dva radna dana. Da biste znali što učiniti, a možda i odmah otključati karticu, nazovite banku na broj naveden na poleđini plastične pravokutnika.

3. Bankomat „pojeo” karticu

Bez obzira na to što se dogodilo: unesete pogrešan PIN, bankomat zamrzava, što su rastreseni i nisu imali vremena da se na karticu - to je nestao u dubinama uređaja, a ne možete ga uzeti.

Što učiniti

Kada su bankomat visi, može pomoći gumb „Poništi”. Pritisnite ga i držati za nekoliko sekundi. Ako se bankomat ne daje karticu, nazovite banku, dati broj na samom uređaju. stručnjak financijska institucija će reći, kao što imate. To ne ide jako daleko: Bankomat može doći u život i dati kartu.

Ako uređaj nije „pao” i zaposlenik banke ne nudi nikakve hitne mjere, kao što su odmah poslane na mjesto stručnjaka, blokirati karticu.

Inače, to bi moglo pasti u ruke prevarantiTko će koristiti sredstva.

Ako se bankomat nije mislio da lebde, i progutao karticu jer je tri unijeli pogrešan PIN ili sumnjivih transakcija, on obično daje ček, a što prouzročuje kod navedeno izuzeće. U tom slučaju, potrebno je provjeriti, zaključavanje staru karticu preko telefona i otići na odjel naručiti novu.

Što učiniti ako bankomat ne daje svoju karticu →

4. Kartica je izgubio, a uz to da isplate

Vi ne samo otkrio gubitak kartice, prevaranti uspjeli platiti novac za novi iPhone XS.

Što učiniti

Molimo obratite se svojoj banci. Vi ćete i dalje biti tu da poziv kako bi se blokirati karticu. U isto vrijeme izvještaju isplate nisu napravili. Radnik može uputiti zahtjev za izazov operacija. No, moramo inzistirati na ovo: po defaultu u većini banaka će reći da ste krivi, a ne odlučite nositi s teškim i dugotrajan proces otplate.

Nakon što je potreban poziv na hoda do najbliže grane i vrsti zahtjeva je izjava u kojoj pokazuju da nije počinio transakcija, koji su odgovorni za prevaranti.

Da dokumenta treba priložiti dokaze zašto niste u mogućnosti kupiti iPhone xs, na primjer, u offline trgovine u Samara, ako ste sada u Perm.

Također, otići na policiju i napisati izjavu o krađi. Budite spremni da niste tamo čeka raširenih ruku. Dokument potvrđuje da ste je objavio priopćenje o krađi, također mogu utjecati na proces za povrat, čak i ako su kriminalci nisu pronađeni. On može dokazati da je kartica nedostaje.

5. Novac za kupnju dva puta naplaćuje

Plaćate u supermarketu, ali blagajnik rekao da je uplata nije prošlo. Nakon ponovnog nanošenja kartice na uređaj ćete dobiti SMS poruku da je novac dva puta na teret.

Što učiniti

Prvo, ići na mrežnu banku i provjerite da je novac zapravo oduzima dva puta. Ponekad pogrešno dolaze SMS-a. Ako je dvostruko plaćanje potvrđeno, pokušajte riješiti problem s vlasnik trgovine. U slučaju kvara da se vrati novac ili da otkaže druga uplata poduzeti sve provjere, uključujući i onu u kojoj navodi da uplata nije prošao, a ići u banku da izazove transakciju.

6. Bankomat se ne plaća u gotovini, iako je operacija

Unesete PIN kod, odredite količinu i čekaju novac, no uređaj kaže da se ne može obraditi zahtjev. SMS Povlačenje tako doći.

Što učiniti

Uvjerite se da je SMS nije pogreška, a račun stvarno promijenio. Ako je tako, ne idu iz bankomata: odjednom može dati novac kasnije. U isto vrijeme poziva na banci i objasniti situaciju.

Imajte na umu da je potrebno da se obratite financijska institucija koja je izdala karticu, a ne onu koja je vlasnik bankomata.

Recite nam što se dogodilo, gdje je, kakav rad koji ste tražili. Možda će biti dovoljno da se vrati novac na račun.

U svakom slučaju, uzeti sliku uređaja (broj screen), potrebno je kontakt s ljudima koji su ti, koji su vidjeli da račune niste primili (korisno ako imate raspravljati njihov slučaj). Ako poziv nije dovoljno, s ovim podacima, idite na odjel napisati zahtjev. Banka mora usporediti obavijest o zaprimanju trake sa prikupljanja podataka i vratiti novac.

7. Ti negdje zaboravio karticu i vratio pola sata

Naći ćete da je kartica izgubljena, i odlučili da ga je zaboravio u trgovini. Povratak, i pogodite potvrdio. Prodavatelj daje kartu, ali instinkt kaže: samozadovoljstvo.

Što učiniti

Blokirati karticu i objaviti novu. Vjera u ljude i optimizma - izvrsne kvalitete, ali odnosima s novcem treba pristupiti više trezveno. Podaci navedeni na karti, što je dovoljno za kupnju u nekim stranim i ruskim trgovinama. Tako da je bolje da se zaštitite.

8. Konobar uzima svoju karticu

Pitali ste za račun. Konobar je rekao da se terminal nalazi na blagajni, i pokušava se izvući uz karticu.

Što učiniti

Ne daju karticu. Doći do konobara u terminal i isplatiti tamo. Inače, podaci kartica može kopirati, što može dovesti do gubitka novca.

9. Pronašao si tuđe bankovne kartice

Tijekom šetnje naći ćete klupi tuđe bankovne kartice. Možda naivna vlasnik je čak napisao joj PIN.

Što učiniti

Počnimo s onim što ne treba učiniti: uklonite karticu ili novca da ga plati. Umjesto Rasprodaje rizik uzimajući kazneni postupak za prijevaruČlanak 159.3 Kaznenog zakona. Prijevara korištenjem elektroničkih sredstava plaćanja.

Najviše sigurno i za vas i za vlasnika rješenja - nazovite banku koja je izdala karticu, govori o otkriću i pitati ga blokirati. Vlasnik računa jednostavno naručiti novu karticu i neće brinuti da ovi stari netko još uvijek sačuvana.

Što ako je netko pronašao bankovnu karticu →

vidi također

• Kako koristiti kreditnu karticu i ne ući u dug →
• 10 stvari za koje smo overpaying najviše →
• Kako potrošiti manje i spremiti više: jednostavna pravila, da zaboravimo na →