Očito, možete vratiti kupio mikser, ako to ne radi. Ali imate pravo na zamjenu ili povrat kupnju nevolje, ako se, primjerice, ne uklapaju u unutrašnjost vašeg stana. Layfhaker razumije kako i pod kojim uvjetima to može biti učinjeno.
Kada je moguće razmjenjivati kvalitete robe
Možete razmjenjivati robu dobre kvalitete (koja je, čak i ako je to u redu) za 14 danaAko on vas nije pristupioRF Zakon 1992/7/2 N 2300-1 (ed. od 07.03.2016) „o zaštiti prava potrošača”. :
- u obliku
- u veličini,
- na stil,
- bojanje,
- u veličini
- za kompletan set.
Pretpostavimo da ste kupili lampu na noćnom ormariću. Kod kuće je postalo jasno da je to apsolutno nije u skladu s tapetama i strop nije tako dugo, kako ste ga predstavili, gleda na ambalaži. Što bi trebao biti tijekom akcije vratiti ili zamijeniti proizvod?
- Ne oklijevajte. Rok povrata robe nije tako velika kao dva tjedna može zip strane. Posebno se roba ne smije se trenutno radi na tračnicama.
- Pažljivo provjerite kupnju robe mora biti čist i servisirati (spasio utrživosti i potrošača).
- Spakirajte svjetlo u originalnoj kutiji. Ne zaboravite staviti sve torbe, priručnici, jamstvo dokumenata i pjene umetak.
- Mi smo u potrazi za dokazom o kupnji - gotovinom ili prodaja primitka.
- Idi na trgovini u kojoj ste kupili lampu. Upravitelj ili roba menadžer će vas pitati da izjavu na burzi ili se vratiti robe.
- Prodavatelj mora dati sličnim proizvodom, ili (ako to nije dostupno) nude povrat uplaćenih sredstava. Oni se moraju vratiti u roku od tri dana.
Ako trgovine radnici ne idu na kontakt (odbijaju prihvatiti robu, ne prepoznaju činjenicu kupnju u njihovoj trgovini), popraviti sve svoje aktivnosti u pisanom obliku. Napišite u ime trgovine vodstva zahtjeva sa zahtjevom za razmjenu kupnju, u dva primjerka. Jedna će ostati s prodavateljem, a drugi, s podacima o prihvaćanju od strane zaposlenika odgovoran - ti. Ako je kupnja bila skupa, možemo razmišljati o nužnosti suđenja.
Što ako je ček izgubljen
Ne brini. Ne možete odbiti razmjenu robe, ako ne postoji provjera na svojim rukama. kupnju robe iz određene činjenice potvrđuju Prodavatelj:
- svjedočenje svjedoka (ako ste kupili sa svojim prijateljima, uzmite ih sa sobom);
- jamstvene kartice ili dokumentaciju robe, koji je napravio nikakve tragove koji dokazuju plaćanje;
- u početku napisana rezultat žiga;
- transakcije na bankovni račun, ako ste platili za kupnju kartice.
Koje su iznimke
Neki vratiti robu, nažalost, ne mogu. Čak i ako oni ne dolaze k vama u boji ili veličini. Popis takvih stvari zakonski određenRF Vlada Odluka o 1998/1/19 N 55 (ed. od 22.06.2016) „Na odobrenje Pravila prodaje određenih dobara ...”. :
- Proizvodi za prevenciju i liječenje bolesti u kući (štrcaljke i cjevčice za zavoje i gaze, leće i čaša, članaka odgoja);
- osobne higijene stavke (zubne četkice, češljeve, uvijača za kosu i kopče za kosu);
- parfemi i kozmetika;
- Proizvodi, Take-snimka (tkanina, vrpce i čipke, kabeli, građevinski radovi materijali);
- rublje, čarape i čarape;
- proizvodi od polimernih materijala u kontaktu sa hranom (pribor, posude za hranu, pribor za jelo);
- kućne kemikalije, pesticidi, agrokemikalija;
- Pokućstvo (setovi i pribor);
- nakit i drugi predmeti izrađeni od dragog kamenja i metala;
- vozila (automobili, motocikli, brodovi, prikolice, bicikli);
- tehnički složen, kućanskih proizvoda;
- civilni i servis oružja i streljiva;
- životinja i biljaka;
- tiskane materijale (knjige, časopisi, kalendari, itd.)
Kako dobiti povrat novca za kupljenu robu na internetu
Ako ste napravili rezervaciju na internetu, ne zaboravite da možete ga povući u svakom trenutku dobiti ili se vratiti u roku od sedam dana nakon što je primio
RF Zakon 1992/7/2 N 2300-1 (ed. od 03.07.2016) „O zaštiti potrošača pravima, članak 26.1. Daljinski način prodaje robe. Osim toga, ako niste obaviješteni (u pisanom obliku) o načinu i vremenu povratka, taj period je povećana Do tri mjeseca.
Zahtjevi da se vrati roba ranije: spremaju utrživosti i potrošačke svojstva, postoje dokumenti koji potvrđuju činjenicu plaćanja (elektronički čekovi, potvrde, karta transakcije). Kada se vratite kupac je dužan platiti samo troškove otpreme robe prodavatelju. U bilo kojem obliku izjave o povratku ravnatelja online trgovine, navodeći detalje o kupnji i podatke o kupcu, uz zahtjev za prijenos novca za kupnju. U roku od 10 dana od dana iznosu zahtjev bi trebao biti vraćen.
Nažalost, ako je kvaliteta proizvoda je individualno definira svojstva i mogu se koristiti samo vi (na primjer, napravljen od skica kipić ili umrežen svoje standarde odijelo), to bi to je nemoguće.
Jeste li suočeni s potrebom da se vrate stavke u dućan? Koliko dobro što moramo učiniti? Podijelite svoja iskustva u komentarima.