Bitriks24: kako napraviti voditelj prodaje Happy

Danas Layfhaker nastavlja priču svoje uspješne migracije Bitriks24, A tema ovog posta će se prodavati. Aktivnosti apsolutno bilo koji posao, ovaj ili onaj način, u vezi s prodajom. Ako nemate ugodno okruženje za vaš prodajni tim, nikada nećete znati o takvim pojmovima kao što su „jasnoću situacijama s klijentima”, „stabilan rast profita” i drugih ugodnih fraza za uši. Kada prodavači jednostavan za rad, njegova učinkovitost u odgovarajućoj financijskoj motivaciji raste kao gljiva kod černobilske nuklearne elektrane. Kako to misliš „odgovara”? To je kada je držao alat koji omogućuje da se nosi s rastućim volumenom i ulazni tok podataka, organizirati, organizirati i tražiti informacije kao žongler.

Napisati ovaj članak, pitali smo iskusnog prodajnih profesionalaca, uspješno rade u Bitriks24 sustavu. Općenito, predstavljamo Vam pravi doživljaj stvarnih ljudi :)

Prodaja stručnjaka №1

Ja sam voditelj prodaje u uspješnoj tvrtki. Moje glavno sredstvo komunikacije: telefon, e-mail, Viber, Skype i svim društvenim mrežama. Svaki kanal kroz koji se mogu dobiti klijenta. No, bez dobre računovodstvenom sustavu svi moji razgovori, prijedlozi i drugi pokušaji će biti besmisleno.

Čim nađem potencijalni klijent, ili se okrenuo na naše tvrtke, mi to učiniti na Bitriks24.

Tako smo formirati zajedničku bazu kupaca, prikupiti sve potrebne informacije: kontakti, poruke, sposobnost svakog kontakta odlučiti na svojoj strani, tekst prijedloga.

Slično tome, dodatak događa tvrtke. Jedan od najviše odgovara stvari na Bitriks24 je da to ne čine plaće korisnika za nekim posebnim pravilima. Radim kao da sam ugodno. Pa kako najbolje svaku određenu situaciju. Bilo da je osoba za kontakt ili jedan veliki struktura na izlazu dobijem cijelu karticu, koja će biti navedena tvrtka i sve moguće kontakte s telefonskim brojevima, adrese, e-mail. Tu će biti detaljne izmjene povijesti, transakcija, sporazuma i opis kratak. Intuitivno proces prijavom portret klijent nenametljiv i bez prisile gura ovdje da bi sve, čak i njegov vlastiti analitičar. Kao rezultat toga, nalazimo da je, između ostalog, još uvijek provode uzoran u obzir koliko je kupac platio za godinu dana, a već ima ideju o generira prihode.

Svi podaci se dodjeljuju osobe koja je stvorila i uveo u kontakt podataka. Kao rezultat toga, kada se izvodi više upravitelja, svaka od njih zna svoje područje odgovornosti, a nitko ne ometa nikoga.

Ovo je način kako jednostavno i prirodno formirana klijenata. Kada dođete do određene specifičnosti u komunikaciji, morate stvoriti dogovor u kojem su stvaranje specifičnosti. Za dodatnu pogodnost, tu je upravljačka ploča sa svim osnovnim alatima na jednom mjestu.

To je kako se dodaje posla:

Sve osnovne usluge već su navedene u Bitriks24, a ako standardni projekt bez posebnog obračuna, kada napravite transakciju mi ​​samo drži predmete iz baze.

To nam omogućuje da vidite što se prodaje više i što manje.

Kroz Bitriks24 smo shvatili prodajni lijevak, što pokazuje koliko je izrađen od kupaca, mnogi od kontakata, oni su neugasli ili nije uspio. Sitnica, ali lijepo.

Više od transakcija imaju različite statuse. Uz njihovu pomoć to je pogodan za praćenje napredovanja svakog pojedinog transakcije.

Fakturiranje i slanje pisma kupaca dolazi iz sustava, previše. Ispada da je apsolutno sve moje djelo, osim za identifikaciju korisnika, javlja u jednoj kartici preglednik, bez da vodi posebnu karticu s Gmaila i bez teksta i proračunske tablice urednici.

Moj rad se trenutno ne zahtijevaju korištenje 1C proizvoda, a ne na bilo koji način ukrštava s interneta trgovanja, međutim, sustav ima sposobnost da se integriraju s prve i s drugim. Ako se u budućnosti aktivnosti će se kretati negdje u tom smjeru, onda se navikne na drugi sustav vjerojatno neće morati. No, oni koji sada radi u 1C i povezana je s online trgovine, te funkcije su vrlo korisne.

kontra

Jasno je da su idealni stvari ne događaju, postoje samo proizvodi s prihvatljivim omjerom pro i kontra, programeri koji su radili pravu ravnotežu u korist superiornosti plusevima. Nedavno, nekoliko Bitriks24 promijenio vizualno i funkcionalno. Ne možete posebno iskazati najviše značajno poboljšanje - puno malih popravaka i oni su posvuda, ali u cjelini, zbog toga, onda rad postaje stalno više odgovara.

Prva primjedba dolazi nemogućnost da priložite datoteka tijekom izrade transakcije u trenutku opisuje komentare. Ta mogućnost ne postoji.

Bilo bi zgodno prikupljati sve pristigle informacije, koje sam tada će se uzeti iz jednog mjesta u formulacija račune zadatke, urednici i drugo osoblje.

UPD: Ispada da je takva mogućnost, to je samo da nismo obuhvatili :)

Još jedan nedostatak, više se odnose na naviku osobe da koriste svoje klasifikacija znači - nema oznake.

Ne možete kategorizirati transakcije s oznakama. Uz njihovu pomoć, mogao sam uvesti malo svoju klasifikaciju, kao što je prodaja projekata A, B, C i tako dalje, i može lako riješiti transakcije kada se radi ponovne prodaje.

Prodaja stručnjaka №2

Drugi prodavač, s kojima smo se susreli, u stvari, istaknuo iste prednosti, dodajući još jedan nedostatak:

Sustav je vrlo funkcionalan i pokriva sve potrebe, postoje samo male detalje koji moraju prilagoditi. Na primjer, kada se stvaraju transakcije unutar tvrtke, on (Bitriks24) automatski pridaje kartica tvrtke, ali kontakt osoba ne nalazi se u privitku, a za pričvršćivanje, potrebno je voziti pretragu. Ne uvijek sjetiti kako se piše ime. Bilo bi jednostavnije da je tvrtka popela sve kontakte, gdje možete izabrati između kontakata, pa čak i ostavite ga praznim.

Međutim, ovaj komentar je odmah opovrgnuta prve prodaje specijalista: „Ovo je kako bi se osiguralo da ste odabrali pravu upravitelja, i to je u redu. Jedna osoba može biti predstavnik nekoliko tvrtki, a jedna tvrtka možemo raditi sa apsolutno različitim menadžerima. Nemoguće je to pripisuju neugodnosti ili minus. "

rezultirati

U ovom prodazhnika funkcije, u stvari, došao kraj, i počinje organizacijski dio - prijenos upravitelja transakcijskog računa i naknadno uključivanje u rad umjetnika. O tome kako to izgleda u praksi u okviru decentraliziranog kolektiva, može se naći u našim prethodnim člancima posvećenim upravljanje timi uspješan završetak rada u vremenu bez obzira da li se sjedi na računalu, ili ste vožnju autobusom s pametnim telefonom u rukama.

Općenito, naši sugovornici slažu da Bitrix još uvijek vrlo dobra za voditelja prodaje. Usluga provodi sve neophodno potrebne za učinkovit rad stvarima. Cijeli proces od klijenta stvoriti i prenijeti izvršitelja transakcije provedene jednostavno i jasno, ne dopuštajući da se miješati i gubi se u velikom broju postojećih i dolazećih podataka. Rezultat: manje fakapov, manje glavobolje oko „kako pratiti sve i ne zaboravi ništa,” više vremena za rad s klijentima više uspješnih trgovina.

BONUS

Mi smo bili u mogućnosti da biste dobili od Bitriks24 mali dar za naše drage čitatelje. Ako je registracija prilikom unosa promotivnog koda «lifehack», tada, bez obzira na odabranu tarifu, imat ćete dodatnih 5 GB za pohranu datoteka. Evo lijep bonus.

Bitriks24 | Registracija u službi