Zašto to ne rade bez CRM telefonije „jednostavan posao”

Što je važnije: oči, ruke ili uši? Vjerojatno sve. No, posao danas je prisiljena birati. Svaki dobar CRM za referencu i interakcije s kupcima, ili telefonom komunicirati s njima. Izrada „sve u jednom” je malo, i to stvara mnogo problema za tvrtke čija je djelatnost usko povezana s posla s ljudima.

uspjeli smo pronaći pravi proizvod u pravo vrijeme. Danas ćemo vam ponuditi da se upoznaju sa sustavom pod nazivom "jednostavan posao». To CRM integriran sa zadanim napredni IP telefonije i virtualne PBX vas da omogućuje doslovno Tijekom dana, za implementaciju punopravni okruženje za cijelu tvrtku, istovremeno osiguravajući njegovu vezu s bilo treba.

Osim toga, sada oni imaju posebnu ponudu u kojoj su izravna telefonski brojevi dati daleko besplatno, tako da spajanjem na njima danas, a vi još uvijek može spasiti dobro.

Nećemo govoriti detaljno o osnovnim CRM funkcije i usredotočiti se na Njegova glavna značajka - integracija s telefonije.

Razumjeti sve nedostatke odvojenog rada kupaca i telefon može biti jednostavan primjer. Pozivanje čovjek s pitanjem ili želja da kupi nešto. Operater pokupi mobitel, onda on treba otkriti identitet pozivatelja i bit liječenja. Zatim morate pronaći i podići korisnička kartica u CRM i dodati nove podatke. Čovjek čeka i nervozan, operator troši puno vremena, što je razlog zašto su svi oblici koji čekaju da se odgovori. Također se događa da je liječenje zahtijeva klijenta transfer do drugog stručnjaka. Čovjek prekidač, onda on treba ponovno objasniti.

Sada zamislite da je, zajedno s poziv operatera se prikazuje punu korisničku karticu sa svim informacijama o prateću, priloge i dokumentaciju povijest transakcija. Kako bi riješio taj problem će zahtijevati minimum informacija i vremena. Predmet poziva u pokretu je ušao na kartici, čak i ako je potrebno klijent za prebacivanje na drugi specijalisti, onda on neće morati ponovo pojasniti svrhu poziva.

Ovaj oblik rada ne samo da povećava lojalnost kupaca, ali i velika da se smanji vrijeme potrebno za obradu svakog poziva.

Zbog PBX značajke moguće je teret ravnomjerno rasporedite među svim operatorima i istovremeno pratiti njihovu izvedbu kroz podesiv sustav filtara.

U tipičnom CRM menadžeri morali svaki put ručno postaviti opcije filtriranja, a da to učiniti za svakog zaposlenika. U slučaju „samo posao” može biti vrijeme za stvaranje potrebnih filtera za svakog pojedinog zaposlenika, a zatim analizirati svoju aktivnost na nekoliko sekundi samo nekoliko klikova.

„Jednostavno Poslovno putovanje” je pogodan ne samo za rad s klijentima i kontrole, ali i za same zaposlenike. To je sve što je potrebno kako bi se osiguralo da su zadaci su provedena brzo i bez konfuzije.

• Minimalistički sučelje ne odvratiti od posla i pojednostavljuje razvoj CRM.
• Važne komentare i bilješke uz zadatke i projekte su označeni kao favoriti, a dostupni su na zasebnoj kartici.
• raspravlja sva pitanja i riješiti na ugrađeni chat, bez potrebe za zaposlenicima snage da se registriraju s nekim third-party aplikacijama za izravnu razmjenu poruka.
• Puno radno vrijeme u CRM je moguće preko desktop klijenta, web-based i mobilne aplikacije za iOS i Android, koja je, s bilo kojeg mjesta u svijetu.

„Jednostavno Poslovno putovanje” dobar i činjenica da omogućuje jedan mjesec za testiranje sustava u poduzeću, bez ograničenja u pogledu funkcionalnosti i ništa ne plaćaju. Ne sviđa - vodi poslovne knjige i tražite više prikladan CRM. Kao da - plaću za tri mjeseca radnog staža po stopi od „Pro” i dobiti slobodan izravan Moskva broj ili broj u bilo kojoj drugoj regiji bez mjesečne naknade.

«Jednostavno Posao» - CRM i telefonije i