5 načina kako pravilno koristiti govor tijela na poslu
Rad I Studija / / December 25, 2019
Naše držanje, mimika i intonacija uvijek nešto izvješću drugima, uključujući i one s kojima smo u interakciji na poslovne probleme. Stručnjaci sa Sveučilišta u Ottawi proučavao istraživanja posvećen neverbalna Komunikacija na radnom mjestu, te ih kombinirati u velikom pregleduNeverbalno ponašanje i komunikacija na radnom mjestu: Pregled i program za istraživanje. Kao rezultat toga, znanstvenici su identificirali pet glavnih funkcija neverbalne ponašanja na radnom mjestu.
1. manifestacija osobnosti
govor tijela, izrazi lica i glas dati ljudima ideju o tome tko smo. Lišavajući kolege ovih informacija, riskiramo stvarajući lažni dojam.
Osoba koja ne slati neverbalne signale može biti opažen od drugih kao što je teško ili nezainteresirani za rad.
To ne znači da je već na prvom sastanku s potrebama poslodavaca da mu pokaže svoj puni niz neverbalnih značajke. Za pozitivnu ocjenu vrlo malo sjaja. Dakle, tijekom intervju Možete koristiti kratki stisak ruke, osmijeh, kontakt očima i kimnuo. Umjerena količina gestama kako bi se poboljšala izražajnost govora je također prikladno.
Usput, ispostavilo se da je tijekom razgovora neverbalnim znakovi su posebno važno za žene. U njihovom slučaju, čvrst stisak ruke je u stanju napraviti bolji dojam nego duge i detaljnim opisom dosadašnjim postignućima.
2. demonstracija moći
Neverbalna signali pružaju informacije o društvenoj hijerarhiji u određenoj situaciji, posebice na radnom mjestu, gdje se nalazi vertikalna dimenzija odnosa.
Snaga pokazana kroz odgovarajuće držanje. Često djeluje sljedeći princip: što više prostora zauzima osoba (na primjer, kad guranje nogom), više samopouzdanja i jaka što se čini. Sila se također očituje u činjenici da je osoba kontrole ili prekine razgovor (isto vrijedi i za kontakt očima), uz korištenje uvredljivog ton i ozbiljan izraz na licu. U tom slučaju, žene koje pokazuju agresivnost ili primjetno ljut, drugi može se ocijeniti više negativnih nego muškaraca.
Što se tiče razlike kulturne percepcije, istraživači se slažu da su većina snaga signala tumači stanovnike različitih zemalja jednako. Iako postoje iznimke. Na primjer, ako američki narod zakinuvshy noge na stol, može se promatrati kao pravi gazda u Japanu - baš kao i CAD.
Kako primijeniti to znanje u praksi, prvo moramo razumjeti poslovne hijerarhije.
Pokušaj da se demonstrira moć svog šefa - nije najbolja strategija u karijeri. Situacija je drugačija, ako ste upravitelj. No, u ovom slučaju, vrijednost ima kat. To treba imati na umu da je prekomjerna ekspresija ljutnje može napraviti žena okrutna šala.
I, naravno, morate uzeti u obzir kulturnih normi: ako planirate raditi u stranoj tvrtki, ima smisla da se barem upoznati s prihvaćen u odabranoj zemlji poslovni bonton.
3. motiviranje ljudi
Utjecaj ljudi mogu biti ne samo demonstracija moći. Učinkovito vođenje i može se temeljiti na karizmi. Karizmatični vođa je u stanju ojačati svoje riječi manifestaciju entuzijazma i strasti. Za to se mora održati kontakt očima s publikom (u ovom mišljenju ne bi trebala biti u blizini, inače to može biti rastsenon kao agresiju), tečan, sigurni i ne-monotonično, te pokazati svoj entuzijazam izraze lica i geste.
Druga komponenta osobnosti - je sposobnost boriti publiku, doslovno ih zaraziti svojom idejom. U tom slučaju potrebno je održavati otvoren stav, se interes za druge i koristiti vremenski testirane tehnike - iskrenu osmijeh.
4. Stvaranje skladan odnos
Neverbalna komunikacija može pomoći u izgradnji povoljnog horizontalne odnose u timu. Kako potaknuti povjerenje u kolege i proširiti svoj društveni krug, možete koristiti dobre stare metode zrcaljenje. On je ponavljanje položaja i kretanja sugovornika.
Također su otkrili da izgraditi dobar odnos važno je suosjećanje. Za njegovu demonstraciju nevinog dovoljno lagani dodir osobi koja dijeli s vama na probleme ili izgleda nesretan. Nakon takvog taktilna kontakt veza uspostavlja se odmah, čak i između stranaca.
Glavna stvar - nemojte pretjerivati: dodir mora biti slobodan od bilo kakvih seksualnih ili agresivnih prizvuka.
5. Prikazivanje emocija
prikaz emocije pomoću neverbalnih signala može blagotvorno utjecati na radnu sredinu.
Prvo, jasno dokazuje osjetila kolege može izazvati lančanu reakciju. U takvoj situaciji pozitivno raspoloženje prenosi ostatak osoblja, što povećava učinkovitost procesa rada.
Drugo, emocionalna prikazuje može poslužiti kao barometar tima. Na primjer, ako je jedan od zaposlenika napustio ured glavnog ljuti ili uzrujani za ostatak ovog signal neće smetati šefa u ovom trenutku da je, s druge strane, će izbjeći nepotrebna sukobi.
Naravno, rad zahtijeva koncentraciju i izdržljivost, ali to ne znači da bi trebali u potpunosti sakriti emocije.
Pokušavajući zadržati dobar lice na loše igre će se smatrati više kao kolege neiskrenosti. Trik je u tome što više osoba Skriva emocije, to je veća vjerojatnost da će se propuštati kroz mali, gotovo neprimjetni izražavanja. I da ih se smatra kolega.
Osim toga, treba uvijek imati lice je vrlo iscrpljujuće. Zato govorimo o iscrpljujuće „emocionalne rada” osoblje.
U svakom slučaju, kad shvatite da je osjećaj, a to se očituje na odgovarajući način, atmosfera oko postaje povoljnija.
S rezultatom da
Kanadski promatrači naglašavaju da neverbalna komunikacija na poslu je još uvijek plodno tlo za istraživanje. Ali ti zaključci koji znanstvenici već su došli, koji se može iskoristiti u praksi.
Barem ne treba zaboraviti da je naše tijelo može reći drugima malo više nego slutimo (ili žele). I to je bolje koristiti taj jezik u svoju korist. Ili barem da ga naučiti za početak.