Consumer Reports (Objava američkih potrošača Unije), za proučavanje kvalitete raznovrsnim proizvodima, on je rekao da ne može preporučiti kupnju iPhone 4 korisnik je zbog komunikacijskih problema. Štoviše, iako sve ostale značajke novog uređaja kao što je zaslon s odličnom rezolucijom, izvrsnom kamerom i poboljšanu baterije.
Zaposlenici CR proveli su eksperiment s četiri iPhone 4 kupljen u raznim prodajnim mjestima u New Yorku. Pokus je proveden u posebnoj prostoriji, zatvorena za vanjske radio signalima. Paralelno s tim, mi smo testirali nekoliko drugih telefone koji rade s AT & T operatera (iPhone 3G, Palm Pre).
Kao rezultat toga, ispostavilo se da je problem s gubitkom signala je tek iPhone 4, što ukazuje da je na nedovršene izgradnje antene. Prije toga, Apple je izvijestio da su problemi sa signalom - to je samo bug u programu uređaja, zbog čega je prikazana jačina signala je netočna. Sada, Consumer Reports je pokazalo da je ovo gledište jednostavno nije neutemeljena. Kao i položaj nema osnovu, koji je bio kriv operatera AT & T (zapravo se ispostavilo da je razina igranja pokusnom polju drugi modeli pametnih telefona radio sasvim normalno).
Jedino rješenje je da se zaposlenicima Consumer Reports je jednostavna i učinkovita, iako možda nije najbolji estetski ugodan. Oni se preporuča staviti komad ljepljive trake ili drugi provodljivi materijal jaz između dva kraja antene okvira na dnu lijevo od kraja uređaja. Ova metoda rada sa signalom i rješava problem.