Kako bi riješili problem s licem ID na iPhone X

Saznajte što učiniti kada je pametni telefon daje poruku o pogrešci „Došlo je do problema s TrueDepth fotoaparata”.

Zašto imam problema

neki korisnici iPhone X suočen s lica ID. Odjednom, senzor prestaje funkcija, a na zaslonu prikazuje poruku: „Postoji problem s TrueDepth fotoaparata. ID lica funkcija je onemogućena. "

To se može dogoditi kao smartphone nakon uranjanja u vodu ili pada, a bez ikakvog razloga. Interna dijagnostika otkrije problem s TrueDepth modul i onemogućuje Face ID, za zaštitu korisničkih podataka. Osim otključati preko koda, lozinke, inače problem ne utječe na operabilnost iPhone X.

Kako se nositi s problemom

Često je problem s fotoaparatom ima hardversku TrueDepth u prirodi i zbog nepravilnog korištenja smartphone ili proizvodnih nedostataka. Međutim, postoji mala šansa da se greška dogodila zbog softverskog problem. Stoga, prije nego što idete na servis, možete pokušati riješiti problem sami.

prisilno ponovno pokretanje

Za ponovno pokretanje iPhone X, u trebali okrenuti brzo pritisnite i otpustite gumb za povećanje ili smanjenje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku sa strane dok se ne pojavi Apple logotip.

Nakon početnog prijavu nakon pokretanja potrebno je testirati funkcionalnost postavki Face ID. Ako se poruka ponovo pojavi greška, prijeđite na sljedeći korak.

Reset postavki

Druga verzija programskog rješenja - resetirati sve postavke. Za povratak na opcije pametnih telefona tvorničke postavke morate otvoriti „Postavke» → «Osnovne» → «Reset» → «Reset All Settings„.

Ako to ne pomogne, onda je problem najvjerojatnije hardvera.

Što učiniti sljedeće

U tom slučaju, ne postoji ništa lijevo, ali da traže pomoć od stručnjaka na Apple Store trgovini ili ovlaštenom servisnom centru. U pravilu, osoblje dijagnosticira problem i riješiti problem na licu mjesta. Od modul TrueDepth fotoaparat ne popravi, bit će vam ponuđena zamjena s novim iPhone X.

vidi također

• Kako prepoznati nepotrebne aplikacije na iPhone i dobili osloboditi od njih →
• Kako vratiti zadano mjesto iPhone ikona →
• 5 načina za dodavanje zvona za iPhone →