Kako vratiti novac za robu s AliExpress, koji nije svidjelo
Kako Postati Bogat Edukativni Program / / December 19, 2019
Kada mogu dobiti povrat novca za robu s AliExpress
Ukratko, uvijek. Stvar je došao krivu boju ili veličinu, izgleda ništa kao što je na slici, ne radi ili je oštećen, bio lažni pod poznatom markom - možete dobiti novac natrag. AliExpress djeluje kao normalan tržištu, tako da se mogu poduzeti kako bi se vratiti, čak i ako je proizvod jednostavno nije tako.
No, ovisno o situaciji, morate napraviti drugačiju količinu napora da to učini, te u nekim slučajevima, platiti malo extra.
Mi AliExpress ima dvije opcije povrat.
1. Djelomična ili puni povrat novca bez otpremu proizvoda u leđima
Sam AliExpress preporučuje da se prijave za puni povrat novca ako se roba ne dolaze na sve. Djelomičan povrat predviđeno slučajevima kada je iznos vašeg zahtjeva je manja od vrijednosti robe. Na primjer, možete naručiti bijelu majicu, ali je došao plavi. Ti i spremni nositi plavo, ali osadochek ostao. A ti su prijave za povrat, na primjer, 50% od cijene, na naknadu za neugodnosti.
Visina naknade reći sebi, tako da možete potraživati troškove 1-100% uz djelomičnu naknadu.
Konačna brojka bit će rezultat trgovanje prodavatelj. Ako se ne slažete, razgovor će se spojiti AliExpress upravu i donijeti konačnu presudu. Važno je da ne postanu drsko i odrediti u iznosu usporediv problem. Ako fitnes narukvica ne radi, vaša namjera je da se vrati cijeli trošak robe će biti jasno. No, za malu rupu na košulji, koji eliminira dva uboda, možete zatražiti i manje.
2. Povratak na robu i novac
Možete poslati stavku leđa prodavatelja i dodati na broj sporova zapisa. Kad je prodavatelj dobiti parcelu ste vratili novac. Ova metoda je više uznemiruje, a napori nisu uvijek opravdane.
Ali, ako ste kupili zaista skupi predmet, ponekad i više isplativo poslati ga natrag i vratiti novac nego da se prijave za djelomični povrat i rizik u krivu u sporu. I to je jedini način, ako je proizvod u redu, ali to ti se ne sviđa.
Dostava se može izračunati web stranica Ruski posta.
Kako odabrati način da se vrate
Tu će morati donijeti odluku i izračunati troškove na svoje vlastite. Ali za low-cost paket s defektima obično više isplativo da se samo povrat bez otpreme.
Recimo da je naredio bluza Prodavač dimenzijske tablice, a stvar je što mali. Njegova cijena - 800 rubalja, težina - 350 grama. Pošaljite na Kinu iz Sankt Peterburga košta oko 540 rubalja. Tako vas osvojiti samo 260 rubalja. Mnogo više isplativo tražiti povrat novca, na primjer 90% od cijene bluze - 720 rubalja, a stvar onda preprodavati ili donirati.
Kako izdati povrat
1. Ne žuri da potvrdi primitak pošiljaka
Tehnički, imate 15 dana da otvori spor nakon što potvrdite primitak pošiljaka. Prodavatelji su mnogo više u skladu, ako se rješenje označen kao moguće izvršiti, jer to utječe na statistiku.
2. prikupljaju dokaze
Budite spremni za mogući spora sa prodavatelja čim smo primili parcela. Budite sigurni da se ukloni video dekompresije. Pokazati na kamere naljepnice sa staze na konvolucija kod, zatim cjelovitost paketa i zlonamjerno. To će dokazati nepotpunost slanja ili očite nedostatke.
Koristite što su fotografije i fotografije iz korespondencije s prodavateljem. Ako prije naručivanja hlače si tražio savjet od savjetnika, poslao svoje mjerenja, oblika i fotografije prosječna fluktuacija svoje težine, to će nam pomoći da prodavatelj dokaže krivnju pogrešnom izboru veličina. Ako je opis za cover navodi da je pogodan za svoj laptop, ali teško nalezaet na smartphone, fotografirati pokraj kupiti sebi laptop.
Kada možete potvrditi svoje nezadovoljstvo dokaza, AliExpress uprava obično dobiva u svoj način.
3. Napišite prodavatelju
Desne tipke u pravo bi imati karticu.
To je opcionalno, možete razgovarati i imati otvorenu raspravu. Ali ako pohraniti visok rejting, možete pokušati. Tipično, prodavači s dobrom reputacijom pokušavaju zadovoljiti kupca i mogu se odmah vratiti novac da plati za uklanjanje manjih nedostataka ili poslati istu stvar bez nedostataka.
Je li na većini jednostavnih rečenica. Nisu svi prodavači su tečno govori strane jezike i prevesti pritužbe kineskih posebne usluge.
4. otvorena rasprava
Odgovarajuću tipku na raspolaganju reda kartice, s obje potvrdio i još nije dostavljena.
Odaberite što vas zanima - samo povrat ili vratiti robu i novac.
U prvom slučaju, odrediti roba ili nije postignut, iznos tvrdite. Ako imate nešto ne odgovara u konačnom proizvodu, više šanse za pobjedu povratak nepotpunog cijenu. Ostavite prodavatelju malu količinu, i to će biti popustljiv.
Opišite u slobodnom obliku problema. Usredotočite se odmah na AliExpress uprave. Upload fotografija i videozapisa.
Ako se odlučite vratiti, navesti zašto. U svemu ostalom isti. Samo vi i dalje morati poslati robu na prodavatelja i navesti broj zapisa.
5. Pratite spor
Prodavatelj se daje pet dana na reakciju. Ako se ne slažete, slučaj će se spojiti na mjestu primjene. Da biste saznali pojedinosti, odaberite padajući izbornik u gornjem desnom kutu kliknite na „Moje narudžbe”, a zatim u lijevom izborniku - „povrat i kontroverze” Pojedinosti o kartici stavki.
ponekad prodavač odmah prihvatiti uvjete. No, kada je riječ o punom ili djelomičnom povratku bez slanja robe natrag, on počinje varati. Ovdje su zanimljivi programi:
- Prodavatelj nagovara da zatvorite spor i riješiti problem mirnim putem. Nemoj to učiniti, jer to može rastegnuti s odgovorom, a svi termini isteknu. Zatvorite spora, samo ako je novac već dobio karticu.
- Zahtjevi za prodavatelje da bi vratio robu. Izraženo u dopisnog spremnosti da pošalje paket, ali na račun trgovca, to je njegova krivnja za ono što se dogodilo. Najvjerojatnije, ti milostivo dopustio da napusti paket kod kuće.
- Prodavač trgovanje i pokušava smanjiti iznos naknade. Ako ste zadovoljni sa svojom ponudom, mogu se složiti. Ili stajati na njegovu.
Budite ljubazni, nemojte vrijeđati, djeluju činjenice - moderatori AliExpress će uzeti u obzir prilikom donošenja odluke. Rezultat spora bit će tamo objavljen.
Kada novac natrag
Obično, novac dolazi na svoje kartice dovoljno brzo. Sam AliExpress izjavljuje u roku 3-20Spor je završio, a nisu dobili povrat na vašu kreditnu karticu radnih dana. Kada se broje vraćena roba, ovaj put od trenutka kada je prodavatelj će dobiti pošiljke.
Ako novac nije vraćen, uzeti izjavu banke s oznakom brtve na svom prijevodu, koji ćete platiti za robu i kontakt služba za korisnike AliExpress.
Točke koje treba zapamtiti
- nikada se ne plaše naručivanje AliExpress. Neuspješan kupnja ne znači da ćete izgubiti novac. Igralište vam osigurava protiv beskrupuloznih prodavača i često dobiva u svoj način.
- Odaberite stavke na AliExpress usko, pročitajte recenzije i prerade prodavatelja da ne propustite s nalogom. Na odgovarajući način procijeniti vrijednost za novac. Ako u nesretnom bi teret je na vas će morati poslati robu natrag, a to je skupo.
- Pucaj raspakiranja parcele na video. Potpora zahtjev za spora s prodavatelja fotografija i screenshotovi.
- Pratite datume u kojima možete otvoriti spor. To je najbolji način da se riješi svoje probleme. Ali ako dođe vrijeme, ne gubite nadu i e-mail podršku.
vidi također📦📪🛒
- Kako ćete znati gdje vam je paket, pomoću bot u Telegram
- Kako poslati paketić ili omot „Mail Rusije” na 18% jeftinije
- 5 opasnosti pri kupnji smartphone na AliExpress
- Što ako je pošiljka stigla s oštećenjima
- 3 glavna pravila shopping u online trgovinama