PREGLED: „Sposobnost da slušaju. Key Manager vještinom „Bernard Ferrari
Knjige / / December 19, 2019
Mnogi vjeruju da je za rješavanje svih pitanja sasvim ispravno i lijepo izraziti svoje misli. Baš kao da je došao, govorio je i odlučio sve probleme... moram vas razočarati. Sposobnost da se govori jako koristan vještine. Zbog svoje rječitosti moguće je zaključiti unosan ugovor, predstaviti svoja postignuća i uvjeriti ljude. Ali to je sve to neće biti sve dok ne počnu slušati! Vi nikada neće prodati proizvod na osobu koja to ne treba. Ne možete postići uspjeh bez pomoći drugih. Svi ti problemi su riješeni sposobnost slušati i analizirati dobro čula.
Bernard Ferrari
Bernard Ferrari - osnivač i direktor vlastite konzultantske tvrtke, McKinsey veteran s 20 godina iskustva. Kao dekan poslovne škole Carey i Johns Hopkins.
Dobra vijest je da je ova slušanje - vještina. I bilo vještinu, kao što su čitanje, pisanje ili crtanje može biti osposobljeni. To će nam pomoći u ovog autora „Sposobnost slušati. Key Manager vještine „- Bernard Ferrari. Sama činjenica da je autor proveo 20 godina u tvrtki McKinsey konzultantske tvrtke dovoljno da se dokaže svoju profesionalnost (ali to je samo dio njegovih postignuća).
Ništa dovodi do loših odluka onoliko često koliko nesposobnost slušati.
Ova knjiga će vas naučiti kako biti dobar slušatelj, tako da možete osjetiti bolje sugovornika i postaviti ton u svakom razgovoru. I kao posljedica donošenje poslovnih odluka. Bernard Ferrari je identificirao sljedeće glavne ideje u knjizi:
- Slušanje - to je posao, a ne pasivna aktivnost
- Sposobnost za slušanje je postavljati pitanja, izazov pretpostavke, da shvate kontekst komunikacije
- Slušanje poboljšava koncentraciju, učinkovitost i vjerojatnost da će donijeti pravu odluku
- Slušanja može biti razlika između duge i kratke menadžerske karijere
ne bi trebalo shvatiti kao pažljiv slušanje zanimanje treba vremena. Naprotiv, znajući kako slušati, uštedjeti vrijeme
Tehnike koje pomažu izvući maksimalnu korist iz onoga što je čuo:
- utvrditi o čemu se radi.
- biti u mogućnosti identificirati relevantne informacije iz bilo kojeg razgovora.
- usmjeriti tijek razgovora, kako bi se osiguralo sve relevantne informacije.
- zamisliti kako sistematizirati dobivene informacije.
- sortirati podatke kako bi ih riješili u memoriju i primijeniti brzo, ako je potrebno.
90% svih problema može se riješiti s riječima.
Ova će knjiga biti korisna za zaposlenika na bilo kojoj razini, ali najznačajnije prednosti imat glave. Evo zašto:
- Malo privlači vođa, kao i osobe ugled, koji je lako naći zajednički jezik. To uključuje kvalitetu sugovornika, oni govore iskreno i reći više detalja.
- sposobnost slušanja i da se vrijeme pitati sugestivna pitanja potiče sudionike razgovora razmišljati dublje svoje ideje.
- nećete biti teško analizirati cjelokupni volumen informacija primljenih u toku razgovora, i brzo kretati na raspravu o važnim aspektima.
- ćete biti u mogućnosti da se presele iz racionalnih misli na odluke, a od njih - da poduzme akciju.
„Sposobnost slušati. Key Manager vještinom „Bernard Ferrari
Kupi na litres.ruKupite na Amazonu