Uspon i kolaps BlackBerry

Penjanje i BlackBerry kolaps, 1. dio

RIM nastavio stalno hvatanje najslađe segmente mobilnom tržištu. Njihovi proizvodi ne samo spadaju u kategoriju Premium - BlackBerry u rukama direktora velikih korporacija, od vrha i srednjeg menadžmenta. BlackBerry ekosustava i čvrsto naselili samo u poslu. Obični korisnici također vole svoj uređaj i koristiti ih s radošću. To je uspjeh? Definitivno! Oni pogodio jackpot. Može takav uspješan okret glava cijelog društva i što će se vratiti u nju?

Dzhillenuoter Ray, direktor od 2007. do 2012. godine:

Moja prva noć u Jakarti, sjedim u Ritz-Carlton (svjetska klasa mreža „luksuz” hotela - cca. ur.) te sam u razgovorima s našim distributerom. Radi se o ugovoru za iznos koji sam nikada nije raspravljalo prije. Ali mi samo 24 godina. Ako me pamćenje služi, proveo sam 180 noći u Ritzu u svojoj prvoj godini rada.

Vincent Washington:

Bio sam na tim nazivom «Brzo 100". Naš zadatak je bio pripremiti operatore zbog pokretanja uređaja. Mi letio po cijelom svijetu - od Njemačke do Brazila, a odatle u Čile. Prošle su tri godine poput bljeska. Održan je sastanak na koji nisam mogao odbiti. Sve što trebate reći: „Hej, ja sam uzimajući BlackBerry!».

instagram viewer

Sean Fenton, ured odjel, od 2002. do 2012. godine:

Možete dobiti mnogo poziva za zabave i događanja. Nisam mogao često vjeruju da sjedi ovdje u poslovnoj klasi i letjeti u Peruu, Meksiku, i svi od tih mjesta.

Vincent Washington:

Bio sam nogometaš u Michiganu. Neki od mojih prijatelja igrao u NFL i sudjelovali u treniranju aktivnosti. Oni uvijek se okrenuo prema meni i upitao: „Hej, možeš li mi poslati BlackBerry?». I pomislio sam: „Zašto ne dolaze na naše poslovanje u NFL»?. Ukratko, završio je sastanak s Rogerom Goodell (NFL povjerenik - cca. Ur.). Simpozij je organiziran, i ja upoznali sa svim 32 timova. 31 od njih je otišao na BlackBerry. Odstupiti tek kauboje. Htjeli su nas da im plati za ono što oni koriste BlackBerry.

Lydia Ferako, viši marketinški menadžer u Latinskoj Americi od 2005. do 2011. godine:

Tijekom lansiranja proizvoda na Jamajci i Trinidad, pokrenuli smo jedinstvenu kampanju sa disco. Posjetitelji su primijenjene privremene kane crteži predstavljaju kodove podacima osobe. Uz BlackBerry kamera ljudi mogu skenirati kodove i saznati informacije o jedni druge. Stranka je nastavio, a umjesto tipičnog scenarija za noćni klub, „Hej, ostavite svoj broj kartice?” Vacationers počeli međusobno razgovarati „Hej, ostavi svoj PIN?».

Ray Dzhillenuoter:

U to vrijeme smo bili jedan od najboljih brandova u svijetu. Nevjerojatno sam sretan što je bio uključen u tako dobar proizvod. Moja majka posebno ponosna na mene. Bila je drago da me vidi kao važne osobe u filipinski listu grada i zemlje.

Brendan Kenalti, klijent voditelj baze od 2007. do 2010. godine:

Imali smo veliku bljeskalicu RIM stijena koncert prepati i auto stranku. Van Halen, Tragično hip. Bilo je jako zabavno. Bio sam u skupini lojalnosti kupaca, a ljudi pitali: „Podržavate li BlackBerry? Zašto to učiniti?”.

Rast BlackBerry okrenuo Waterloo ima populaciju od 550 tisuća ljudi u kanadskom Silicijskoj dolini. Trenutno postoji oko 1000 tvrtki, a prema Communitech ukupno generiraju oko 30 milijardi $ prihoda godišnje.

Tyler Lessard, potpredsjednik Worldwide veze i odnosi s programerima od 2001. do 2011. godine:

Tijekom prvih nekoliko godina, jedan od glavnih snaga RIM ima sposobnost za privlačenje talenata sa Sveučilišta Waterloo, zasluženo priznat School of Engineering i informatike. U isto vrijeme, privući talent iz drugih područja bilo problematično.

Sean Fenton:

Ja sam iz Mississauga, Ontario. Waterloo se nalazi samo sat vremena vožnje odavde. To je mjesto gdje ste vjerojatno da će ići bez ikakvog razloga. Prije zaposlenja u RIM I radio na Nortel-a, i, iskreno, odbio priliku raditi u RIM 3 puta prije nego što sam stigao. Kada tamo, pogledao sam se i rekao: „Čekajte, još jedan proizvod koji čini tako, ne postoji?”. Sve se dogodilo vrlo brzo. Tvrtka nije imala višak birokracije i pravila. Polazak iz Nortel-a, to je strukturna jedinica, ovdje sam vidio priliku za sebe.

Jamie papar, predstavniku tehničke podrške, analitičar od 2003. do 2012. godine:

Bilo je ljudi koji su se odnese razmjenu i poludjeli od razmišljanja o tome koliko novca oni mogu napraviti. Ne znam, možda je to nešto Kanađanka, ali većina nas zapravo ne zabrinuti zbog novca. Mi smo bili sretni da se otvori mogućnost nama.

Pavao Dimond, voditelj prodaje linije od 2004. do 2011. godine:

Jim Balsillie uvijek razmišljati o velikim. mogao si ga pitati, ali on ne bi odgovoriti na njega posebno, a onda vas pitati, „odgovorio sam na svoje pitanje?”. Rekao sam: „Pa, ne baš.” Misli su mu bile negdje vani u oblacima. Svatko od nas je imao svoju svrhu, a to bi trebao biti svjestan. Postojao je osjećaj da ste zapravo ponašaju svoj posao.

Čim BlackBerry popularnost rasla, tvrtka borila da zadovolji potražnju za svojim proizvodima i brzo mijenja ukuse potrošača.

Jess Boudreau:

Za 4 godine, naše osoblje je narasla od 2 milijuna na oko 12 tisuća zaposlenih. Ja sam radio u Nortel-a, a znam da je tako veliku organizaciju. I počeo sam primjećivati ​​da je ova tvrtka postaje slična Nortel. Birokracija, bezumne procesi. Odluke od vrha prema dolje.

Gary Mousseau:

Bio sam na gradskom sastanku i pitao o istraživanju i razvoju. A oni samo reče: „Oh, studija - oni su za one koji jednostavno ne žele stvarno rade.” Ove riječi su poput pljuske u lice, mogu se promatrati u stilu „Mi ovdje nisu potrebne istraživanja, neka je samo otpustiti sve s bubama, a onda bi ga usavršiti. Dodajmo još jedan izbornik koji radi ovo ili ono. " Meni raste pred našim očima.

Andrew Lisik, koordinator projekta od 2007. do 2010. godine:

Ona je postala toliko upravljanje. Svi su vodeće momčadi, menadžer, direktor, viši menadžer, a tu je još jedan redatelj. Kao rezultat svih djelatnika na inženjeri imali više od 5-10%. Za tech tvrtke je vrlo loše.

Vincent Washington:

Lazaridis došao na tim sastancima, kao scena iz Pulp Fiction gdje Vincent Vega otvorio slučaj, a iz nje je došao zlatni sjaj. Svi od nas nije mogao čekati da vide svjetlost. Međutim, 2007. godine, sa svakim dolaskom sjaj postaje dosadno.

Brendan Kenalti:

Svaki hir marketing istraživanja, uzvikivali smo: „Hej! Svatko želi čokoladicu!”. Ali sljedeći model naziva BlackBerry Pearl Flip, a izlazi u obliku školjke. Momci iz odjela prodaje iskreno ogorčen: „Pa što? Pitao smo većim ekranima, touch screen i više od ovih slatkiša!”. Ali oni je odgovorio: „Da, ali mi imamo ovdje je to jako ohladiti tehnologije na zglobu. Pogledajte kako to radi!”. Vjerojatno, oni su skladišta još uvijek začepljen sa tim stvarima.

Andrew Lisik:

Kvaliteta definitivno pretrpio. Dok sam radio na povratku linije, a mi smo imali puno uređaja bez ikakvog razloga za povratak. Ovi uređaji nisu imali probleme s radom i softver - oni jednostavno prestao ugoditi ljudima.

Lipnja 2007. Prvi iPhone provali u trgovinama. Lazaridis i Belsilli još nisu svjesni opasnosti, javno razapeti uređaj iz Apple ga kritiziraju za kratko vrijeme i neprihvatljivu razinu sigurnosti.

Tyler Lessard:

Vidjeli ste ove proizvode, koje su puštene na tržište Palm i Microsoft. Bilo je puno uređaja koji su dobili nadimak „Ubojica BlackBerry». No, tvrtka je uvjeren, i rekao mi: „To se neće dogoditi!”. Ista stvar što smo mislili i nakon iPhone izdanje.

Chris Kay:

Sjećam se kako sam došao na sastanak s klijentom i njihov tehnički direktor je bio u rukama iPhone. Većina vodstvom tvrtke su iPhone. Za mene, to znači da je vrijeme za alarm. Mnogi predstavnici RIM višeg menadžmenta vjeruje da BlackBerry je sigurno, pouzdano se pohranjuje podatke o poduzeću i To omogućuje organizacijama da u potpunosti kontrolirati poslovanje, a iPhone je bilo shvaćeno kao glazbeni player i igračke za potrošači.

Paul Dimond:

Oglašivači i operateri su nas pitali zašto ne sami reklamirati. Sjećam se da me pita, a odgovor je došao do jednostavnog „Mi to ne treba.” Uspjeh RIM bitno je značilo da se bliži operatora. Nisam siguran da smo svi učiniti nešto kako bi privukli potrošače.

Vincent Washington:

Ima još jedna stvar koja mi propustili. Isto Justin Bieber nas je htio promovirati. On je rekao: „Dajte mi 200 tisuća $, 20 uređaja, a ja ću biti ambasador svoj brand.” Pogledali smo na to iz marketinga gledišta: Kanadski momak, odrastao ovdje, mlade ljude poput njega. Ali mi samo pokupila i izbačen s idejom za vrata, dodajući: „Ovaj tip - prolazna ćud, neće dugo trajati.” Onda sam rekao, taj tip može preživjeti RIM-a, ali samo se nasmijao.

Svibnja 2008. Tvrtka proizvodi BlackBerry Bold 9000.

Sljedećeg mjeseca, dionice RIM dostigla rekordnih $ 148 po komadu. U jesen iste godine na prodaju, tu su prvi Android.

nastavak

(preko)