Gladchenko Mihail Lapshin i Alexander, Tendy: «Naš virtualni asistent pomaže osloboditi glavu”
Makradar Tehnologije / / December 19, 2019
Pred našim očima danas je formirana nova niša mobilnih aplikacija - Consumer AI, ili umjetnu inteligenciju potrošača niša. Pionirski čelika tvrtka Luka i Tendy. A ako Luka radi na zapadnom tržištu te će učiniti da se presele u New York, a zatim Tendy oslanja na ruskim korisnicima. Danas naš gost suosnivači Michael Tendy Gladchenko i Alexander Lapshin.
Tendy - nova klasa aplikacija, koje su aplikacije neki nisu. Ovaj takozvani robota, koji može raditi s različitim poslanicima?
Alexander Lapshin: Da. Koristili smo otvoreni API za slanje / primanje poruka i napisao Tendy bot. Bot može raditi u bilo glasnika. Dok je samo u Telegram, ali u budućnosti ćemo napraviti verziju WhatsApp i Facebooku Messenger. Za korisnika, to izgleda kao redoviti kontakt u glasnika. Usput, nismo očekivali pojavu robota, a kad su se iznenada pojavio, shvatili smo da su se našli u trendu.
Priznajte, s druge strane žive osoba sjedi? To komunicira s korisnikom?
Michael Gladchenko: Ne. Tendy radi u polu-automatskom načinu rada. To je neka vrsta virtualnog asistenta, a njegov glavni zadatak - da pomogne osobi da izbacuje glavu.
To Tendy umjetne inteligencije, i to od čovjeka?
Alexander Lapshin: Želim naglasiti da mi ne radimo AI u Tendy. Postavljanje ciljeva kada Tendy tražiti nešto podsjetiti, automatski obraditi. Mi prepoznati određene obrasce ponašanja. Kada smo stekli niz podataka, moramo paziti da možete automatizirati. Svi podaci koji se u CRM, koji je osmišljen iz temelja, naše PHP developer Anatolij Skornyakov. Počeli smo s odgođenog slanja poruka, a zatim osnovala automatsko prepoznavanje teksta i postavljanje obavijesti. Sada kada je proveden koordinaciju s Google kalendarom. No, neke nestandardne pitanja koja ne mogu biti obrađeni u automatskom načinu rada, prijeđite na čovjeka.
Hoće li biti budućnost za neke raskrižja s umjetnom inteligencijom iz filma „to”?
MG.: AI - u osnovi vrlo kontroverzna fraza, a njegova realizacija je nemoguće u bliskoj budućnosti za tisuću razloga. Na primjer, s obzirom na prirodu ljudskog jezika. Možete uzeti prijedlog preurediti riječi, a to priznanje će se promijeniti, a osjećaj - ne. To nije tako lako provesti. Razumijevanje kontekst dijaloga - to je najteži trenutak u razvoju inteligencije. Uzmi Siri. Ona sdyhaet nakon nekoliko pitanja, i baca vas na Googleu.
Siri i Cortana vidite kao konkurenti, ili su iz nekog drugog područja?
AL.: Mi gledamo na planiranje usko. Ako Siri u kalendaru će donijeti informacije, timer će dovesti, Googling za vas, Tendy fokusira na raspoređivanje zadataka. Ali ljudi su još uvijek nije u potpunosti navikla govoriti glas strojeva. Lakše je i brže napisati par redaka.
Kako je ideja Tendy?
MG.: Mi smo bili na Tolstoj Camp, koji je organizirao „Yandex”, a tamo upoznao jedni s drugima. Prvo smo napravili pametne budilica koja, ovisno o stanju na cestama, budi ti se prije ili kasnije. Kao rezultat toga, mi smo otkrili da ljudi nisu zainteresirani. On je došao na svjetlo problem da ljudi ne moraju probuditi prije ili kasnije, oni moraju ići u krevet na vrijeme, i problem će biti riješen. Onda smo odlučili napraviti MVP-vratar.
MVP - Minimalna održiv proizvod (minimalno održiv proizvod), imate proizvod u kojem možete testirati glavne hipoteze. U ovom slučaju, riječ „vratar” je značilo da smo učinili sve što ruke, to jest, testirali hipotezu na sve bez programiranja ništa, samo slanjem SMSes.
Ustali smo u 5 sati i počela se probuditi sve. Prvo je počeo da se naš dizajner Anna Kuchuganova.
AL.: A ona poslala ne samo podsjetnik, ali i osmijeha i viceve. Jedan od prvih kupaca u screenshotovima objavio svoju Facebook, a onda nam postrojilo se. Ispostavilo se da ljudi trebaju emocije, a ovaj oblik rada otkaz.
Na kojim načelima se sada nalaze se u komunikaciji s korisnicima?
MG.: Rad s Tendy počinje s onbordinga. Onbording - prilagodbu novim korisnika na načine rada s Tendy. Mi objasniti osobi kako koristiti Tendy, da možemo, i da - ne, mi trenirati s prvom akcije Tendy. I sve je to učinjeno u obliku mini-igara. Tada je korisnik već postavlja ciljeve i komunicira s Tendy.
Ako google oznaka «tržištu potrošačke AI», pada samo dva ruskom jeziku linkovi, jedan od njih dovodi do Tendy. Dakle, vi ste pioniri u runet. Objasniti što je potrošač AI?
AL.: Potrošačka AI - Umjetna inteligencija je potrošač. Njegova suština je da komunicira s računalom u običnom ljudskom jeziku. Glavna poteškoća zadatka, au isto vrijeme - kako bi naučili kako da se uključe u dijalog. Vjerujemo da je to obećavajuće tržište. Apple i Google aktivno rade u tom pravcu, ali su se na posao preko cijelog spektra ljudskih interesa. A mi se usredotočiti na određenu niša.
Zanimljivo je da bude prisutan u trenutku kada je sve tek počelo. Mislim da je u potrošača AI pametne perspektive, i želim vam uspjeh.