Što učiniti ako vaš turoperator proglašen sama bankrot

Layfhaker govori kako da biste dobili novac za neuspjelog putovanja ili povratak kući, ako ulaznice nisu plaćeni.

Ako putovanje nije obavljeno

Kada je postalo jasno da obilazak neće se održati odmah pokrenuti postupak za vraćanje novca. Podnijeti zahtjev za njihovu turističku agenciju, koja je odgovorna za odnos s turoperatora.

U isto vrijeme, biti pozoran na jeziku. Dokument treba biti jasno navedeno da zahtijevaju povrat novca, kao turoperator ne može ispuniti svoje obveze. A ako, na primjer, samo pitajte otkazati turneju, ne možete vratiti sva sredstva, kao što je ugovor s agencijom za raskid ugovora na svoju inicijativu napisane kazne.

Odgovori na žalbe koju bi trebao u roku od desetZakon „o zaštiti prava potrošača” dana. Ako je tako, vratiti novac na račun turističke agencije, a onda.

Možete zatražiti naknadu za ulaznice za polaznu točku u planiranom putovanju, dokumenti plaćanja potvrđuju troškove.

Ako turoperator ne mora nadati i njen stečaj je najavio službeno, molim kontakt osiguranje

Ako ste već na putu

To se događa da u stečaju turneja operatera zastaot turističkog putovanja. Kao rezultat toga, osoba ne naseliti u hotelu ili on ne može letjeti dom, jer su ulaznice nisu plaćeni. U tom slučaju, postoje dva moguća načina razvoja događaja:

1. Ne odustati odmor i zaraditi novac za hotel i ulaznice opet. U tom slučaju, spremiti sve svoje račune i dodatne dokumente koje mogu dokazati troškove. Nakon povratka s odmora u potrazi za turoperator osiguravajućih društava u jedan registar turoperatora i pitati joj naknadu.
2. Ako je novac za ponovno platiti odmora ne, pitajte Udrugu putničkih agencija u području izlazne turizma „Turpomosch” evakuacija. Odgovarajuća primjena može biti ostavljena na web stranica ili telefon +7 499 678-12-03.

Kako se zaštititi od stečaja organizatora putovanja

100% bi se zaštitili od suradnje s tvrtkom koja se nalazi na rubu kolapsa, to neće raditi. To zahtijeva pristup financijskim podacima organizatora putovanja: ako on ima dugove airlines i hoteli, uz račun dobiti i gubitka se to radi. Ali postoje neki očiti znakovi koji bi trebao upozoriti.

1. loša reputacija

Čak je i organizator putovanja, koji je na tržištu već desetljećima, perevoz tisuća putnika i uzima puno pozitivnih mišljenja, nije imuna od bankrota. Ali, to je veća vjerojatnost kod kojih dolazi iz teške financijske situacije s minimalnim gubicima. Zato je bolje izabrati dokazano organizacija sa dobrom reputacijom.

2. Odsutnost u Jedinstveni registar Federalnog turoperatora Rostourism

Organizator putovanja, nisu uključene u registar, rade ilegalno. zakonomČlanak 14.51 Upravnog zakonaOn je postavio novčanu kaznu do 10 milijuna rubalja. No, turisti prekršitelji bolje samo da se ne uključe.

3. Previše niske cijene

Fantastična turistički vaučer čini se pitate: možda je tvrtka jednostavno ne ide poslati nikoga odmarati. Međutim, ovi problemi ne bi trebali primjenjivati ​​na posebne ponude i last minute putovanja - to je normalna praksa.

vidi također

• Kontrolni popis za putnike: što ponijeti sa sobom na putovanje →
• Što učiniti ako ste izgubili dokumente tijekom putovanja u inozemstvu →
• Kako otići na dugo putovanje, a ne ići razbio →