Kao što smo omogućiti e-mail da se vladaju i što učiniti
Produktivnost Odnos / / December 19, 2019
Ako radite s e-poštom čini za vas, ako igrate igru, gdje vam je potrebno da se „nadoknaditi” čekićem iznenada dobiva iz jedne ili druge mink krtica, niste jedini. Email zadana - glavni kanal poslovne komunikacije. na procjene Radicati grupe, prosječni uredski službenik prima oko 100 e-mailova dnevno. Taj broj se povećava svake godine za 15%. U srpnju 2012., konzultantska tvrtka McKinsey Global Institute objavio je izvješće pod naslovom „Socijalna ekonomija: povećanje vrijednost i produktivnost putem društvenih tehnologija »(socijalne ekonomije: Otključavanje vrijednosti i produktivnosti kroz društvene Tehnologije). Ona kaže da su obični zaposlenici troše 28% svog vremena radeći za upravljanje e-maila.
Razmislite o tome. Ako imate 50-satni radni tjedan, 14 sati imati ćete potrošiti čitanje i pisanje e-pošte. Malo je vjerojatno da ćete potrošiti onoliko vremena u Word, Excel ili drugih programa rada.
Možda te brojke ne bi bio problem da je e-mail je doista učinkovit komunikacijski kanal. Umjesto toga, to je tako za neke tvrtke. No, u većini slučajeva to nije. Naravno, e-mail ima pravo na postojanje, ali ne dobiti koji su uključeni. istraživanje
predstavaTo stalna provjera ulaznih smanjuje IQ.U posljednjih nekoliko godina, e-mail je postao pravi bič poslovne komunikacije. Ipak, to ne bi trebao biti krivi za sve bolesti. Kriviti tehnologija je zgodan: to je dobar izgovor da ne pogledate u ogledalo. Uostalom, ako ćemo gledati iznutra, od vas će shvatiti da problem nije u e-mail, kao takav, ali kako ih koristimo.
Stvar nije odustati e-mail (iako neki ne). Ideja je da ga koristiti racionalno.
Gdje početi?
Shvatite, e ≠ razgovor
Putem e-maila ne mogu sudjelovati u dijalogu na isti način kao u stvarnom životu. U pismima uvijek postoji vremenski intervali, i tekstualne poruke nisu namijenjeni za prijateljstvo prikazano na drugoj strani. Justin Kruger (Justin Kruger) iz New York University i Nikole Epley (Nikola Epley) Sveučilište u Chicagu pokazaoTo u nedostatku neverbalnih signala ljudi pogrešno tumače e-pošte.
Psiholozi su otkrili da bi ispravno protumačiti raspoloženje je samo polovica slučajeva dobivenih u SMS poruci. Smajlići, nažalost, ne pomoć, na primjer, razlikovati humor sarkazma. To često dovodi do nesporazuma. Jeste li spremni svaki put baciti novčić u pokušaju pogoditi je li vaš sugovornik je jasno obećanje?
Slijedite pravilo od tri slova
Prihvaćajući činjenicu da e-pošta nije najbolje mjesto za intimne razgovore, idu u akciju.
Koristite pravilo tri slova: ako se problem ne riješi u tri e-mailova, potreban vam je osobni susret.
To se odnosi na rješenja kao i administracijski zadaci (na primjer, sastanak planiranje), kao i osobno. To će vam uštedjeti puno vremena i da će zaštititi od raznih razočaranja. Međutim, kao što to nije za svakoga, biti spremni da nezadovoljstvo nekih drugova. Uz razumnu udio pretpostavki, ali to je vrijeme da biste dobili osloboditi od instalacije „na sva pitanja dobio mail.”
Ne odlučuju o hitnim pitanjima e-mail
Ako je problem stvarno važno i zahtijeva hitnu akciju, a ne ga riješiti u e-mailova. Da biste to učinili, tu je telefon. Neka ovo bude pravilo u vašoj tvrtki.
Ne koristite e-mail za upravljanje zadacima
E-mail - to nije zadaća voditelj. No, mnogi ljudi koriste e-mail u svom svojstvu. Nije ni čudo što se stalno omesti. Otvorila sam kutiju, konzultirati sa zadacima, a ti udario protok poslovnih i osobnih komunikacija. To je lako prebaciti na njih, zaboravljajući ono što je otvoren e-mail klijent.
Upravljanje zadacima imaju odvojene programe: Todoist, DropTask, protok i drugi. Ovo nije e zamjena, oni su usmjereni na ciljeve koji se nastoje postići.
Cijena: Besplatno
Cijena: Besplatno
Isti upravljanje projektima. Trello, asana ili Baznog kampa - udobna i pristupačne alat koji će vas spasiti od kilometrima duge razgovore.
Nemojte razmišljati o tome kako komunicirati s rudnika ugljena u rudniku
Malo je ljudi koji su slobodni u svojim radnim odnosima. mnogo Oni mrze svoj posao, Uključujući i činjenicu da oni ne mogu birati svoje suradnicima, klijentima i partnerima. Neki od njih su previše „zauzeti” za razgovor na telefon - bolje napisati desetak postova, umjesto dvije minute kako bi razgovarali o sve što je u riječima.
U tom slučaju, potrebno je obratiti pažnju na način njihovog komunikacije (riječi, brzina i tako dalje). Zapitajte se, ako doista želite komunicirati s ljudima koji bježe od telefona i govori. Pogledajte podnositeljima upražnjenih radnih mjesta u vašem poduzeću potencijalnim klijentima ili mogućih dobavljača buduće. Ako su u početku komunicirati kao da je minirano rude u rudniku, kakve su šanse da će se promijeniti?
Budite svjesni život poslije e-mail
Tu je ona! Nemojte se bojati da se u neposrednoj blizini spremnika. Svijet nije kolaps. To je očito, ali za mnoge može biti otkriće. Dakle, u društvu Klikni zdravstva zabranjen zaposlenici koriste e-mail. U skladu sa svojim ravnatelja, e-mail - alat ustupiti kontrolu nad sobom drugima.
Što mislite: jesu li e-mail manipulira ljudima ili ne, Prisiljavajući ih zadataka i redoslijed njihovog izvršenja?