Savjeti za: što riječi će vam poseban

Čak i male stvari imaju nevjerojatan utjecaj na živote svakog od nas. I vaš previše. I nečiji život može promijeniti dramatično samo nekoliko riječi! To su riječi koje ne bi trebali ustručavati reći svakog dana svojim zaposlenicima, kolegama, članovima obitelji, prijateljima i svima onima koji brinu o vama.

„To je ono što ja mislim”

Vi - glava, ali to ne znači da si pametniji, mudriji i više prodire od svojih zaposlenika. Da pojača svoje naloge i odluke logičkog objašnjenja, razloge, a ne samo njihov položaj i moć.

Naravno, objašnjavajući svoju odluku, možete ih otvoriti raspravu i kritiku, ali ih otvoriti za poboljšanje. Snaga uvijek ti „pravo”, te suradnju jedni i čine pravila pomoći će raditi zajedno.

„Bio sam u krivu”

Svi mi možemo napraviti pogrešnu odluku. Što se savršeno izgledao u teoriji, u praksi to ne može napraviti što smo očekivali. Nikad ne ustručavajte se priznati svoju pogrešku i svojim zaposlenicima. Sigurno ćete se osjećati glupo, ali nećete izgubiti poštovanje ljudi, naprotiv - ona će doći.

„Sjajno!”

Nitko ne dobiva dovoljno pohvale, ali sve mi drago da to čuje. Ako je netko učinio nešto dobro, svakako reći osobi o tome. „Wow! Kako svjež si to učiniti! "
Možete čak i vratiti malo u prošlost i sjetiti kako je netko učinio nešto drugo nego nekoliko tjedana prije: „Hej, sjećam se kako je velika ste izgubili posao prošlog mjeseca... „Ova fraza motivira zaposlenike na nova dostignuća, i pokazati vam briga za ljude, jer ti sjeća što je učinio i kako dobro.

Pohvala - dar koji košta darivatelja je besplatan, a prima veliku radost.

„Hvala i molim”

Postoje situacije kada vam je dao dar, a primatelj je kao neugodno i neugodno da ga primi? Sigurno je ovaj trenutak više smanjiti vaše radosti davanja.

Ista stvar se može dogoditi onima koji daje dar za vas. Ne pokvariti radosni trenutak, jer sve što morate učiniti je pogled na čovjeka u oči i reći: „Hvala.” Ako ste napravili dar u znak zahvalnosti za neke usluge, potrebno je odgovoriti: „Molim te! Bilo mi je drago pomoći! "

Hvalite drugima i dati darove, pa neka me hvala vam!

„Možete li mi pomoći?”

Ako vam je potrebna pomoć, bez obzira tko i što se traži, samo mi recite iskreno: „Možete li mi pomoći?”

Vi ćete sigurno dobiti pomoć. U tom slučaju, malo vidi svoju ranjivost, poštivanje se komu ste podnijeli zahtjev, i spremnost da slušaju. To je, između ostalog, kvaliteta veliki vođa i veliki prijatelj.

„Žao mi je”

Sve što pogriješiti. Svatko od nas ima nešto za što možete pitati za oprost: neoprezne riječi i djela (ili, obrnuto, nedjelovanja), itd

Uvijek tražiti oproštenje, ako shvatite da ste krivi. Samo ne to s rezervom kao što su: „Jako mi je žao zbog onoga što se dogodilo, ali da si bio u krivu ...” Takve izjave i pokušavaš napraviti sagovornik osjeća krivim. Samo se ispričavam, reci mi što nije u redu. Nema više, ništa manje. A onda vas dvoje moći će početi komunicirati s čistim škriljevca.

„Pokaži mi, molim vas?”

Savjet na kraju zaboravila ostatke znanje s vama zauvijek. Znajući što učiniti - to je dobro, ali je znanje o tome kako i zašto to treba učiniti - je neprocjenjiv.

Kada pitate nekoga da vas naučiti nešto učiniti, kako bi vam pokazati ispravan način, dvije stvari se dogoditi: Prvo, pokazati svoje poštovanje prema čovjeku koji je pitao za praktične savjete, te pokazati povjerenje u njegovu iskustvu i majstorstvo. I drugo, da li vi dobiti toliko više vrijednih znanja.

Ne pitaj za brze, tražeći da se educirati i obučiti sada. Iz tih prednosti suradnje obje strane.

„Neka nam pomoći?”

Mnogi ljudi smatraju zahtjeve za pomoć znak slabosti i, stišćući zube, pokušava učiniti sve sami. No, svatko treba pomoć.

Nema potrebe pitati: „Mogu li što učiniti za pomoć?” Šanse su da ćete dobiti odgovor: „Ne, sve je u redu!”
Biti poseban. Morate vidjeti kako možete pomoći osobi i reći: „Imam nekoliko minuta. Hajde, pomoći? „Prijedlogu na takav način razgovarati o suradnji, a ne o svom pokroviteljstvom.
No, nakon ponudom stvarno zasukati rukave i pomoći kao što možete.

„Volim te”

Na poslu, jedan vjerojatno ne bi trebali koristiti taj izraz. No, obitelj, s rođacima reći da svaki put osjećam.

ništa

Da, ponekad je najbolja stvar koju mogu reći - to je ništa. Ako ste uznemireni, ljuti, frustrirani - šutjeti. Mislite li da će biti lakše ako vyplesnite negativne emocije, ali posljedice će to biti tužan.

Kritiziranje zaposlenika, morate se sjetiti da su rezultati promjene i osjećaje - zauvijek. Ljutnja na nezgodnom riječ ostaje zauvijek.

Prije nego što govori nešto, mislim o tome da li ste ispravno shvatili situaciju? Možda ste napravili pogrešne zaključke o stanju na temelju netočnih podataka ili drugih razloga? Razmislite o tome što će ljudi osjećati da želite puniti. Vi nikada neće moći oporaviti oštećeni samopouzdanja zaposlenika.

Tiha do tada, dok ne znam točno što reći i kako vaše riječi će utjecati na buduće situacije.