U današnjem svijetu to je bitno da bi mogli utjecati na ljude i uvjeriti ih da su oni u pravu. Robert Cialdini, poznati američki psiholog i autor nekoliko knjiga, otkriva nekoliko važnih načela da utječu na druge.
Robert Cialdini - poznati američki psiholog, stručnjak utjecaja i uvjeravanja. Njegova knjiga "Psihologija utjecaja„Ja sam prodao tri milijuna primjeraka. U ovom radu je identificirati nekoliko ključnih načela utjecaja.
Nedavno je objavio novu knjigu "Pre-nagovaranje„U kojem istražuje detaljnije koncept uvjerenja.
Evo nekoliko primjera iz ove knjige.
- Ako zovete vaš restoran umjesto Studio 97 Studio 17, a zatim posjetitelji će ostaviti veći savjet.
- Ako pitate djevojka telefonski broj pokraj cvjećarnice (bilo romantično Udruga), to je veća vjerojatnost da će pristati na to dati nego ako ju je pitao u trgovini aparati.
Okoliš i uvjeti ne manje važno od onoga što smo rekli.
Osnovna načela utjecaja
Dajemo glavne principe utjecaja, obilježen Robert Cialdini.
- Načelo uzajamnosti. Ako nekoga čestitka za Božić, ta osoba želi vam razglednicu odgovor.
- Načelo osobne simpatije. Mi smo lako složiti s onima koji se osjećaju simpatije i povjerenje.
- Princip sekvence. Ljudi obično imaju tendenciju da djeluju konzistentno. Zamolite nekoga o usluzi, a čovjek misli za sebe: „Ja sam pristala pružiti uslugu N, onda moram to učiniti.”
- Načelo socijalnog značaja. Ako pokušavate uvjeriti nekoga da učini nešto, recite mu: „Mnogi ljudi u svom položaju, tako učiniti.”
- princip autoriteta. „Četiri od pet liječnici kažu da ...”.
- Princip nestašica. „Imamo samo 10 od tih telefona!”.
- Načelo zajednice. Budući da imate nešto zajedničko, možete se dogovoriti za sugovornika. Moguće je spomenuti mjesto rođenja, vrijednosti, religije.
Cijela suština jezika utjecati na druge. Ne otkriva očigledan. Razgovarajte s udahnuti život u novom idejom da izraze svoj entuzijazam prenijeti svoje osjećaje. Razgovarajte s utjecajem.