6 prepreke za učinkovitu komunikaciju i kako ih prevladati

Ponekad takve situacije nastaju kada u toku razgovora sugovornici može biti teško razumjeti jedni druge. Krivnja za ovaj komunikacijske barijere koje značajno ometati dijalog.

Isti izraz može biti ispričana i tumačiti na različite načine. Pitanje, izgovorio je u povišenim tonom, definirat će se kao sugovornika ljutiti. Ako izgovoriti isti izraz u pola šapat, onda će ljudi vidjeti da flert. Dakle, ponekad Presudnu ulogu u komunikaciji igra ne same riječi, i co-faktora.

1. uočljive barijera

Perceptivnih barijera - barijera percepcije. Raspoloženje, s kojima se govori da izravno utječe na učinkovitost komunikacije.

problem

Nevažno ton i nedostatak interesa, koji se izdaje govor tijelaOni čine sugovornika skepticizam o uspjehu razgovora i obeshrabruju svoju želju da se uključe u razgovoru s vama. Isto vrijedi i za ljude objasniti svoje stajalište bez poštovanja ili je teško sakriti ili uopće nije skriveno neprijateljstvo.

odluka

Započeti razgovor s pozitivnom i pokušati ga držati tijekom razgovora. Držite relevantne geste, osmijeh, i ne zaboravite kontakt očima s nekim.

2. ponašanja barijera

Mišljenja drugima o nama ima izravan utjecaj na razinu postignuća naših riječi i vjerojatnost učinkovitog dijaloga. Na temelju odnosa prema vama, pozivatelj može ignorirati temu razgovora ili djelomično zanemariti informacije.

problem

Pompozni ton - uzrok neprijateljstva od strane sugovornika. Ako su sve informacije je prošao kroz prizmu oprost, to boli komunikaciju i kvari dojam govoriti. Nisko samopoštovanje također može biti uzrok barijere.

odluka

Razmislite o sugovorniku kao ravnopravan. Svakako hvale čovjeka za dobro obavljen posao, čak i ako mislite da su oni sami mogli učiniti bolje. Ne zaboravite kontakt očima i osmijeh.

3. Jezična barijera

Jezična barijera događa ne samo između govornika različitih jezika, ali i između ljudi s različitim razinama stručnosti u bilo kojem području.

problem

Ako je osoba u pitanju koristi nepoznate riječi, to je malo vjerojatno da će se moći razumjeti. Posezanja za profesionalne žargona u razgovoru s pripravnikom, nećete postići razumijevanje na svom dijelu, i usaditi u njih nesigurnost u vlastite sposobnosti. Ako objasniti djetetu rješenje kako bi se reci odrasle, također će dovesti do tužan Rezultat: dijete nije u stanju riješiti sličan problem opet povrijediti njegovu sposobnost da misle i doći do istine postupno.

odluka

Pojednostavite svoj govor na razini drug, ne pokazuje milost svojstvena ljudi s visokim samopoštovanjem.

4. emocionalna barijera

Emocionalna barijera proizlazi iz nesigurnosti, ljutnje, tuge, ili čak i pretjeranu radost. Domaće problemi mogu nametnuti trag na obavljanje komunikacije, i obratno.

problem

Doživjeti emocionalni stres, mi ne primijetiti da nedostaje dio informacija na gluhe uši i kako patnja je naš kapacitet za analizu i zaključivanje. Iako nije u duhu, postajemo razdražljivi u odnosu na riječima sugovornika, i prekomjerne radosti u poslovnom dijalogu može dovesti do odobrenja izuzetno loša ideja.

odluka

Biti ispred njihove emocije a ne neka utječu na komunikaciju s drugim ljudima. Biti u stanju emocionalnog stresa, pokušati nastaviti razgovor s nekim neutralnim.

5. kulturna barijera

Kada komunikacija se obavlja između različitih kultura, visokom vjerojatnošću kulturnih barijera. No, kulturne razlike očituju se ne samo u komunikaciji sa strancima ili pripadnicima drugih religija.

problem

Neispravno komunikacija s osobom druge nacionalnosti ili vjere moglo uvrijediti svog uvjerenja. Priče o petak žurka može pokvariti raspoloženje osobe kojoj je kontraindicirana alkohol. Pokušavajući objasniti osobi starije razum i popularni video na YouTube može se susreo s nerazumijevanjem.

odluka

Pokušajte istražiti sugovornika unaprijed i voditi razgovor s taktom moguće. Ako visoki rizik za izvaliti se da nešto nije u redu, pokušati objasniti na druge stranke licem u lice, to nije previše upoznat s njezinom kulturom.

6. Spolna barijera

To može biti zbog nerazumijevanja razlike u komunikaciji i razmišljanja muškarci i žene. Žene imaju tendenciju da razmišljaju intuitivno, a ljudi - logično. Na primjer, žene vole govoriti o ljudima i emocijama, dok muškarci usredotočiti na nešto fizički, i mjerljivi. Ti stereotipi, naravno, ne utječe na sve.

problem

Što je prihvatljivo u odnosu na muškarce, to može biti nemoralan u rješavanju žena. Muški šef može biti skeptičan ženskih vještina koje omogućavaju stereotipa ometati komunikaciju. Dakle, on ne riskira samo povrijediti sugovornika, ali i krivo procijeniti radnu situaciju.

Ovaj efekt radi u obrnutom: odnos prema riječima šarmantan žena može biti nepravedno pretjerana.

odluka

Ne odvajaju ispitanika po spolu. Razmislite predstavnika oba spola ravnopravno.