13 stvari u poslovnom dopisivanju da samo razbjesniti
Rad I Studija Odnos / / December 19, 2019
1. nepostojanje pozdrav
Poslovno pismo pišete nije za užitak, morate nešto iz destinacije. Stoga je ispravno početi s činom ljubaznosti - dobrodošli. Bez njega - je poput otvaranja vrata za stranca uredu nogom.
Kako da ne
Elena, treba mi skenira ugovora za kupnju snijega u zimskim mjesecima.
bolji način
Pozdrav, Elena! Trebam skeniranje ugovora za kupnju snijega u zimskim mjesecima.
2. Fraza „Dobar dan”
Ako ste pisanje poslovnog pisma nije ravno iz dvije tisućinke, a zatim odabrati više moderne formulacije. Bez obzira što se ne može predvidjeti točno kada ispitanik ima pročitao poruku. Opcija „dobar dan” najviše neutralna, ali se može koristiti i vrijeme kada poslati pismo. „Dobro vrijeme” odmora polumrtva iz prošlih foruma.
Kako da ne
Dobar dan, odmah!
bolji način
Pozdrav, Peter!
3. rukovanje pogreške
Nevjerojatno je koliko greške To se može obaviti u tako kratkom potezu teksta. Prvo, mnogi prihvatili pravilo „tretman je namijenjen zarezom” doslovno. To dovodi do remek-djela poput „Dragi Anton Mihailoviča.” Liječenje - nije samo ime, ali i njegovih ovisnih riječi.
Drugo, dvostruka provjera, naziv primatelja. Ne zovu Aleksejev Alexander, Marin Maries i dekriptira inicijale.
Kako da ne
Dragi A. M.
bolji način
Dragi Anton Mihajlovič!
4. Kratice i jednosložan odgovori
Poslovni stil dopisivanje sugerira da razgovarate punim rečenicama. Ovaj pristup ima praktične prednosti: druga strana neće morati pogoditi što misliš, jer vam otkriti sve nijanse i čini nemoguće protumačiti riječi krivo. A tvoj „OK” može značiti bilo što. Osim toga, smanjenje nije tako uštedjeti mnogo vremena.
Kako da ne
Jutro! Pribl. Pzhlst izvještaj je izašao prije ručka, planorka 12.
bolji način
Dobro jutro, Igor! Svi podaci izašao prije kraja radnog dana. Planorku zakazana za 12 sati. Molimo pošaljite izvješće večeru.
5. Humor i metafore
Poslovni pismo ne smije ostaviti prostora za interpretaciju. Sve riječi koristi u doslovnom smislu, a ne podrazumijevaju različita tumačenja. Inače, čekati za dodatni krug korespondencije, u kojem ćete saznati tko je imao na umu. A to može potrajati puno vremena.
Kako da ne
Julia, kako kažu, protivnik nije rotok nakinesh maramicu, pa neka govori, peremeletsya - brašno će.
bolji način
Julia, predlažem da ne odgovori na infopovod. Legitimno poreći tu činjenicu, ne možemo opravdati samo Stoke interes u povijesti. Ako sve ne povuku nakon tjedan dana, mi ćemo misliti na nove strategije.
6. uskličnike
Uskličnici i književni tekstovi se koriste rijetko jer pozvani izraziti jake osjećaje. Poslovno pismo - to nije platforma za izražavanje, čak i ako zaista želite napraviti drugu stranu da mislite o tome.
Možda nećete imati ništa posebno na umu, ali za pratioca uskličnik će biti signal da se vjerojatno radi nešto krivo. Dakle, držati i osjećaji, a tipkovnica prečac Shift + 1 pod kontrolom. Ejakulacija je relevantno samo u opticaju.
Kako da ne
Maria! Hvala ti na brzom odgovoru!!! Molim da se izvješće nove podatke: u travnju 2018. smo proveli na spajalicama 3 milijuna rubalja. I još milijun na papiru!
bolji način
Marija, hvala ti na brzom odgovoru. Molim da se uvede novom izvješću podataka u travnju 2018., također je proveo 3 milijuna rubalja za 1 milijun spajalica na papiru.
7. obilje kantselyarita
Želja je izrazio više formalno često stvara monstruozno dizajn, Što je izuzetno teško razaznati značenje. Ne zloupotrebe teške zavoje i pisanje lakše.
Kako da ne
S obzirom na situaciju s odjela za računovodstvo i izvještavanje, naše osoblje poduzima sve mjere kako bi se osiguralo da je operativni uređaj jedinica za tiskanje zamjenom spremnika.
bolji način
Administrator sustava zamijeniti uložak u pisač u odjelu računovodstva i izvještavanja, treba ugovorima ispisa.
8. Caps Lock
Dodjela liniju velikim slovima nisu potrebne. Na Internetu, još uvijek predstavlja vapaj. Nitko ne voli kad su vikati na njega. Za suština poruke je jasno, samo napisati jasno.
Kako da ne
Poštovane kolegice i kolege! Obavještavamo vas da je zbog smanjenja sredstava za čišćenje usluga u uredu 2. lipnja održat će se u subotu. IZGLED POTREBNA !!!
bolji način
Kolege, jer ne možemo smanjiti proračun ove godine platiti za opće čišćenje. Stoga, 2. lipnja u uredu će se održati u subotu. Odaziv je potrebno.
9. Fraza „Hvala unaprijed”
Hvala, naravno, u džepu nećete staviti, ali preuranjen zahvalnost stavlja sugovornika u nezgodnom položaju. Obrazovani ljudi će se osjećati primoran da u skladu sa svojim zahtjevom, čak i ako je shvatio da ne bih trebao raditi. A vi ne zaboravite da se baca probleme.
Ako je sugovornik i dalje trebaju potaknuti bolje opisati ono što je korisno za njega da odgovori na vaš zahtjev.
Kako da ne
Molim vas dovesti, draga moja, vermillion cvijet. Hvala unaprijed.
bolji način
Oče, molim te donesi mi cvijet grimizno. U budućnosti, to će nam omogućiti da se presele iz trgovačke klase u plemstvo.
10. slova čudno tema ili njegov potpuni nedostatak
Otvoreno čudne e-pošte nesiguranDakle, poruka bez subjektu sa rizikom da ide u spam. Naravno, ljudi će biti jako ljut kad je otkrio da je riječ „Zina, guma” skriva važan dokument iz proizvodnje manager Zinaida biljke guma.
Kako da ne
Subject: Važno pismo od Ane!
bolji način
Tema: Komentari na drugog valjka za „Blue listopada”.
11. kronizam
Nije potrebno odstupiti od poslovnog stila, čak i ako je odredište - vaš najbolji prijatelj. Prvo, on svibanj morati poslati pismo na glavi ili izvođača. Drugo, pismo bi moglo pasti u ruke drugih i priliku da ga diskreditira, i zajedno s vama.
Treće, potrebno je razlikovati između osobne i rad. Ne uvijek podudarati s interesima poduzeća osobno. To bi trebao držati polje za manevar održavati prijateljske odnose, bez ustupaka u pregovori.
Kako da ne
Smeća, buraz, ali novac je otišao u korporativni, tako da moramo kupiti skupe Monitori Vam. Saznajte više o popust, to je vrlo potrebno.
bolji način
Mi nismo spremni kupiti monitor na ponuđenoj cijeni. Molimo vas da se napraviti ustupke za ovaj nalog.
12. Nedostatak korespondencija povijesti
Ako ste aktivno odgovaraju s nekim u sobi za razgovor, primatelj znam što je sve razgovor, i mogao se lako vratiti na početak dijaloga, krutanuv kotačić miša. Ali kada se povremeno razmjenjuju pisma preko e-maila, pozivatelj može zaboraviti tko ste i što želite od njega.
Omogućiti zadatak čovjeka: u jednoj točki ih podsjetiti što je na kocki.
Kako da ne
O temi u kojima smo komunicirali u travnju: glava je odobren.
bolji način
U travnju smo razgovarali suradnju u pokretanju raketa u svemir. Vi ste pozvani da daju dio goriva u zamjenu za udjel od 20% u društvu. Voditelj je pohvalio suradnju, možemo početi pregovore.
13. Neovlašteno diranje granama slova
Poštanske usluge i agenti vam omogućiti da rade s granama slova. To je stvarno koristan alat ako ga nositi ispravno. Ali ispada uopće.
Možda ste već postali žrtva masovno slanje pošte, koji su sudionici ne izravno odgovoriti na autora i sve. Kao rezultat toga, vi nezanimljiv razgovor preljeva poštanski sandučićA ti se s kazna za one koji ne mogu pronaći pravu tipku. U tom slučaju, zajednički informacijski polje često dobiva informaciju koja nije namijenjena za znatiželjnih očiju.
Med ima jedan nedostatak: dok važan razgovor, jedan od sudionika ne odgovara sve, ali za jednu osobu. A primatelj mora potrošiti puno vremena slanje e-pošte umjesto obavljaju svoj posao.
I to u poslovnom dopisivanju ste ljuti? Podijelite u komentarima.
vidi također🧐
- 12 stvari koje razbjesniti u dopisivanju
- 14 pravila komunikacije u glasnika
- 5 pravila ponašanja u društvenim mrežama za zaposlenike