Kako odgovoriti na kritike grubo: metodu Steve Jobs

Kod nekih ljudi to je nemoguće održavati razumnu dijalog. Ne sagnuti uvredama odgovor, razmislite o ovim savjetima.

Ovaj članak ne samo da može pročitati, ali i slušati. Ako vam je draže - uključite podcast.

1. Pokušajte predvidjeti kritiku

Ako se s prezentacije ili govora, zamislite što stavke mogu uzrokovati slušatelja kritike. Možda ste već učinili ranije slične komentare na koje se ne može odgovoriti. Predumišljajem, što reći. Nakon što je prazan odgovor, to će biti lakše odgovoriti na neugodne riječi.

2. Nemojte se odmah ne reagira

Ne ljuti se i ne brzo reagirati. Ulijte čašu vode, skupiti svoje misli, izabrati prave riječi.

3. Počnite s prijateljskim opće fraze

Poslovi njegov odgovor na kritike tijekom jednog predstava započeo s izrazom: „Kada pokušate nešto promijeniti, jedna od najtežih prepreka je da su ljudi poput pitati ovo pitanje, u nešto dobro.” On je omekšao svoj odgovor, i na prvi pogled se čini kao da se slaže sa svojim protivnikom, iako iz daljnjeg govora jasno je da to nije.

Uvijek počnite prijateljski odgovor, čak i ako se ne slaže s mišljenjem sugovornika.

4. Odgovor na pitanje da li bi htjeli čuti

Dok Jobs je pitao pitanje o određenom programskom jeziku te o njegovom privatnom životu, nije komentirati. On je reagirao na općenitije pitanje: „neke greške su počinjena tamo tijekom promjena u društvu i iz netko u tech tvrtke još uvijek ovisi više na krajnji rezultat: od developera ili klijenti? "

Ovo je klasičan manevar političara koji uvijek radi.

5. U zaključku, priznati svoje pogreške, ali podržati svoj tim

Morate postati vaš najveći obožavatelj. Pogotovo u početku kada se može osloniti samo na sebe i svoju momčad. Prepoznajte počinio greškeRecite nam što lekcije koje ste naučili, ali nakon obaveznog spominjanja da vi i vaš tim raditi naporno i zašto zaslužuju podršku.

Ljudi su navikli da vrijednost napornog rada, pa ga spomenuti, što se uskladila s publikom.

Na primjer, poslovi zaključio: „Mi pronaći greške i ispraviti ih. No, ono što bi trebalo biti učinjeno je za podršku tim, koji je na vrlo važnom fazi i radimo. "