15 malih tajni koje će vam pomoći ugoditi drugima
Odnos / / December 19, 2019
1. zapamtiti imena
Pravilan naziv za bilo koju osobu - to je najugodniji mješavina zvukova. Pa zašto ne igrati na njemu? Zapamtiti imena ljudi i koristiti ih. Poznati psiholog Dale Carnegie je bio uvjeren da je ova tehnika je zajamčeno da se poveća broj navijača.
Za osobe s kojima ste u kontaktu nije jako često, sama činjenica da se sjećaš njegovo ime, će biti ugodno iznenađenje. To će biti puno iznenadio i polaskan pozornost na njegovu osobu.
Nije potrebno ponavljati ime osobe je doslovno u svakoj riječi. Umjesto toga, pokušajte se sjetiti odmah u vrijeme ljubavi, a zatim koristiti kad god želite započeti razgovor.
2. Kontrolirati svoje emocije
Tehnologije postupno zamjenjuju živu ljudsku komunikaciju. Ali ljudi i dalje ostaju vrlo društvena bića, za koje je važno pokazati emocije.
Mi podsvjesno biramo sugovornike u osobi koja je najbliža nama emocionalno, a njihovo ponašanje ne uzrok odbijanja. To je često takav da se razgovor nekako snimiti cjelokupno raspoloženje, a zatim prilagoditi jedni drugima.
Ako želite da netko dobar dojam ili nekome razveseliti dan malo bolje, pokušati kontrolirati svoj raspoloženjePodijeliti s drugima samo s pozitivnim emocijama.
3. Upotrijebiti neverbalne sredstvo komunikacije
Naučite slušati. I ne samo uši. Pokušajte pokazati ljudima da je razgovor stvarno važno za vas, koristeći neverbalne sredstvo komunikacije:
- Otzerkalivayte sugovornik - presliku svog položaja ili način govora, ali ne zanositi previše, ili je možda mislite da ste ga oponaša.
- Održavati kontakt očima - nitko ne voli da se u razgovor s nekim tko je u potrazi negdje ne postoji. Nejasno je da li je on zaista sluša, ili zabrinut.
- Kimanje, osmijeh, gestikulirati, ali u umjerenim količinama.
Ponašaj se prirodno, ne pokušati iskoristiti sva sredstva neverbalne komunikacije u isto vrijeme.
4. Praksa aktivnog slušanja
Sposobnost da pažljivo slušati sugovornika je vrlo važno održavati konstruktivan razgovor. Vi ćete biti mnogo više kao i ostali, ako koncentrat na održavanje razgovora, a ne na nešto suvišno. Pokušajte svladati aktivnu tehniku slušanja pokazati koliko ste oprezni može biti u odnosu na sugovornika.
Aktivno slušanje - posebna metoda demonstracije pažnje, koji se koristi u psihologiji i psihoterapiji. To se koristi kada želite pokazati osobi da razumije i dijeli njegove osjećaje, te su spremni ponuditi svoju pomoć.
Najčešći tehnike aktivnog slušanja:
- Parafraza (parafraza) - rekapitulacija glasnogovornik rekao je u svojim riječima.
- Pojašnjenje - identifikacija i pojašnjenje daljnje detalje u priči, zamisliti situaciju potpunije i detaljnije.
- Post o percepciji - verbalne demonstracije druge stranke koje su ga razumio. Fit izraz „Razumijem kako se tvrdi,” „Mogu zamisliti što si osjećaj” i slično.
- Pauza pokazuje druga strana da pažljivo razmišljanje i preispitivanje izustio ni riječi.
Osim toga, moguće je i potrebno je zatražiti i druge relevantne pitanja strana, ali u svakom slučaju ne treba prekidati.
5. dati povratnu informaciju
Dati ljudima da razumiju da stvarno ne ravnodušan prema njemu, podići temu da se raspravljalo s njim ranije.
Vaš kolega je rekao da je tijekom vikenda će njegov sin biti matineja? Pitajte da vam kažem kako je prošlo. Tvoj prijatelj je rekao da je vikend će preurediti namještaj i prefarbati kuhinju u novom bojom? Pitajte što je izašao iz njega, a ako mu se sviđa rezultat.
Nije potrebno uvijek razmotriti neke vrlo važne i globalna pitanja. Život se sastoji od mnogo malih i beznačajnih na prvi pogled događaje. Pozornost i interes za njih izaziva razgovor. Ljudi su zadovoljni i laskalo kad je netko zainteresiran za detalje svojih života.
6. Nemojte škrtariti na pohvalama
Ova hvale se značajno razlikuje od bruto laskanja, što je vrlo lako prepoznati. Zapamtite, nitko ne voli ulizice.
Dale Carnegie, autor bestselera o komunikacijskim vještinamaLjudi su gladni za odobrenje, ali uzimajući ga je vrlo rijetko. Mnogo češće čuje kritike i ironične komentare.
Iskreno divljenje za rad na savjesti, svijest o tome da su napori vidi i cijeni - to je ono što ljudi žele čuti stvarno. Nemojte škrtariti na riječima i iskrene pohvale.
7. Kritizirati konstruktivno i bitno
Budite velikodušni s pohvalama, ali ne zanositi kritika. Ljudi vrlo ranjiv. Čak ni vrlo štetne riječi mogu biti vrlo povrijeđen samopoštovanje. Ponekad nekritički ne radi. Sjetite se da u ovim slučajevima treba biti konstruktivan, a ne biti negativnu konotaciju. Ako netko pogriješi, nemojte ga grditi javno. Biti taktičan i nježan.
Koristite tehniku „sendvič”. Njegova suština je da svaki kritički pregled temelji se na sljedećoj shemi: pohvala, kritika, pohvala.
Dobar primjer. Izvješće koje ste mi poslali, to izgleda vrlo impresivno. Dobar posao, samo letimičan pogled mislim primijetio sam nekoliko pogrešaka. Mogu, naravno, biti u krivu, ali bilo bi lijepo da provjeriti. Usput, zaboravio sam reći u zadnjem postu na Facebook, što je napisao o našem poduzeću, tako veliki opseg da ne može, ali se raduju.
Svrha kritika je da se sastoji u tome da je druga osoba priznao svoje greške na svoje, bez izravnim uputama za njih. Primjer koji mi je gore spomenuto, možete jednostavno reći: „Opet ti neke smiješne pogreške u izvješću. Ispravite ih na kraju. " I samo čekati na odgovor.
Čovjek će svakako uzeti isprike i obećao poboljšati. Nema potrebe da ga uzimaju zdravo za gotovo. Pokušaj ga smiriti, reći mu da ne brinite, uvjeriti ga da je siguran kako bi stekli potrebne vještine i ubuduće više ne pojave slične probleme. Što manje guranje prsta u zabludi, to bolje.
Prije nego što počnete kritizirati nekoga, mislim dva puta. Napravite bilješke samo kada je to stvarno potrebno.
Možete staviti i druge taktike: prije reći da je netko na svojim greškama, prvo nam reci o svim missteps koje su počinile ili su počinili u sami proces. A tek onda prijeći na nedostatke netko drugi.
8. Ne red i ponudu
Malo je ljudi kao da se u razgovoru s njim u rješenjem ton i ne bi najugodniji stvar. No, ono što je u onim situacijama u kojima ste od čovjeka nešto stvarno potrebno?
Možete dobiti ono što želite, jednostavno postavljanje pravih pitanja. Rezultat će biti isti, samo osoba neće osjećati poniženo i uvrijeđeno.
Dobar primjer. Ivan, reci mi, imaš li vremena za rad s njim godišnje izvješće do večeras? Bio bih vrlo zahvalan!
Čini se da je razlika očita.
9. Biti stvarna osoba, a ne robot
Samopouzdanje čini osobu više privlačan drugima. No, važno je uspostaviti ravnotežu i početi da se pojavljuju tijekom arogantni i napuhani. Priroda i unutarnja jezgra trebate biti, ali ne ode predaleko.
To su drugi imali za vas naklonost, biti iskren s njima. Ne idite iz njegove način, pokušavajući zvučati čovjeka, koji nije. Ljudi brzo prepoznati lažne. Slažem se, teško je osjećati dobro o osobi kojoj ne mogu vjerovati.
Budite dosljedni. Ako želite pogledati osobu kojoj se možete osloniti, osigurano je drugima, bilo bi lijepo da ih liječiti, bez obzira na raspoloženje.
Pobrinite se da se prijavljujete i ponaša. Zaboravite na bahatosti i arogancije, pokušati pomoći ljudima koliko je to moguće.
10. Saznajte osnovne pripovijedanje
ljudi vole zadivljujuće pričeNa taj način pokušati biti dobar pripovjedač. Prezentacija priče - poseban oblik umjetnosti koji zahtijeva vještinu. Morat ćete naučiti da izrazi svoje misli, usmjeriti pozornost na najzanimljivijih trenutaka, pratiti govor i ne umoriti svojim drugovima. Saznajte kako zadržati i privući pozornost ljudi, onda će početi da vam se protežu.
11. Ne odvraća pažnju na telefon
Ako ste s nekim razgovarate, zatim izvadite smartphone daleko. Ništa više nego distrakcija od razgovora kao stalnog brzi pogled na zaslonu za vrijeme razgovora, kao i zvukove koji dolaze poruke i obavijesti. To ga čini teško koncentrirati na razgovor, i prilično neugodno.
Svaki će razgovor biti mnogo puta ugodniji ako se apsorbira u njemu cijelosti.
Usredotočite se na sadržaju razgovora. Telefon od vas ne ide nigdje, ali ljudi mogu biti.
12. Ne bojte se pitati za savjet
Čini se da je ovo jedan od najjednostavnijih načina da se ljudi poput vas. Kada pitate za savjet, mi pokazujemo osobu da je njegovo mišljenje važno i vrijedno za vas. Vi pokazati da ga poštujem.
Kada dati osobi priliku da se osjećaju važno i značajno kada shvati da bez njegove pomoći neće nositi, onda počinje prodirati na svoj sviđanje.
13. Izbjegavajte klišeje
Budimo iskreni: nitko ne voli dosadno ljudi. Oni su predvidljivi zijevati i užasno nezanimljiva. Često se kao svijetle, maštoviti, originalni, a ponekad čak i bizarne ljudi.
Kao trivijalan primjer: Zamislite da uzmete nečiji razgovor. Umjesto na kraj reći da njegov suputnik slogan „Bilo je lijepo upoznati vas”, pokušati napraviti neke prilagodbe. Reci mi umjesto nje „bio sam jako zadovoljan za razgovor” ili „Drago mi je da smo konačno bliži pogled.”
Nema potrebe da reinvent točak - biti sami i pokazati maštu.
14. Postavljajte pitanja
Zainteresirani u životima ljudi s kojima želite postići dobar odnos. Pitajte o svojim interesima, hobijima, knjige su pročitali i filmove gledaju. To je siguran-vatra način da dobije pažnju.
Ljudi su sebična i nadasve ljubavi da govori o sebi. Ako neka druga strana koja malo slabosti, on nesvjesno vas slaviti kao vrlo draga osoba.
15. Budite objektivni
Nitko ne želi da se bave čovjekom koji nepovratno je vozio nešto u glavi, a ne spremni promijeniti mišljenje. Ako želite ugoditi drugima, biti nepristran. Da biste dobili osloboditi od predrasuda, pokušajte gledati na svijet drugačije: slušati mišljenje drugih, a zatim podudaraju s njom i pokušati doći do nekog kompromisa.
Dodaj u njihovom normalnom ponašanju par dobrih navika i gledati svoju popularnost uzdiže u nebesa.
vidi također🧐
- 11 savjeta koji će vam šarmantan čovjek bi
- 8 načina za šarm čovjeka
- 5 navike izuzetno karizmatičan ljudi